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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 クチコミ・感想・情報

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.75
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.90
  • 食事4.14
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 09:40:30

フィリピン・ダバオに住む妻子に会いに行くため、国際線利用の前日にいつも利用させて頂いています。今回も日本のおみやげを沢山抱えて、出発前から疲れ切った状態でホテルに到着しましたが、フロントの方々や気さくに話しかけて頂いたポータの方のおかげで気持ちが癒され、最高のホテルで身体も癒されました。今回こそは夕食もこちらのレストランでと考えていましたが、時間が早かったこともあり、バーで少し飲んでからと、、、。しかしバーでオーダーしたおつまみ(餃子)がボリューム満点でお腹がいっぱいになってしまい、ついに今回もレストランでの食事ができませんでした。残念。ただ、おつまみも最高に美味しかったのでGOOD。次回は、10月後半にまたお世話になりますので宜しくお願いします。ありがとうございました。ここのホテルは、世界一ですよ。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年08月16日 10:31:06

いつもラディソンホテル成田エアポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、最高のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮するとともに大変嬉しく存じます。ホテルでお過ごしいただく時間にくつろぎを感じ、ご満足いただけることは、私どもの最高の喜びでございます。次回は10月後半とのこと、お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 12:32:11

バーベキュープランで家族3人で利用させていただきました。食事も部屋も満足です。特筆すべきは従業員どの方、どの係りの方も大変親切で応対が良いことです。今回で三回泊まりましたが、毎回楽しく過ごさせていただいています。
 再度の利用に関して、サンキューレターとクッキーのプレートが届き、びっくりしました。ありがとうございました。美味しくいただきました。最後にちょっとだけ…バスルームのバスタブと壁の境目にくろかびあり。改善願います。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年08月15日 14:58:10

いつもラディソンホテル成田エアポートをご利用いただきありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただき、楽しい休暇を過ごされたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルを気に入っていただいて、何回も訪れてくださるお客様が多くいらっしゃることを感謝いたしております。
バスルームのご指摘、ありがとうございます。早速確認いたします。
今後もサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月14日 09:18:46

何回も利用していますので プール、ジムも充実して満足ですが 今回は部屋の設定がどうも航空会社のクルー用だったようです。 電話で連絡して アメニティグッズ、ゆかた、スリッパを持ってきてもらいました。 何らかの連絡ミスで起こったことだと思います。 でも最初は何もついていないので こんなにサービスが悪くなってしまったのかとビックリしました。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年08月14日 10:28:44

いつもラディソンホテル成田エアポートをご利用いただきありがとうございます。お部屋にご案内した際、アメニティが整っていなかったとのこと、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。何回かご利用いただいたお客様でいらっしゃったので気付いてご連絡いただきましたが、初めてのお客様でしたらご不自由なままご滞在いただくところでございました。以後、このような不備のないよう十分に注意して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月10日 19:11:18

海外航空会社のパイロット、CAの宿泊先だと聞いていましたが、ここはまさに「海外」でした。1階のスポーツバーはアメリカのバーそのもの。雰囲気も最高でした。部屋も「ここは日本?」と思わせるようなベッド、デスク、ユニットバス、クローゼット‥ 異次元空間を堪能させていただきました。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年08月11日 11:49:57

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルの特色である、海外のリゾートホテルのような雰囲気を満喫していただけたようで、嬉しく存じます。特にスポーツバーはエアラインの外国人宿泊客が多く、皆様気軽に飲んでいらっしゃいますので、ちょっと英語で会話されてみるのも面白いかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月08日 13:22:09

外のプールサイドに時計、本館にNTTの電話機があれば良いと思います。卓球が出来る事もあり選択しましたが、炎天下の外で出来る訳もなく、室内で出来る様にして欲しいです。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年08月08日 14:57:32

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。8月に入ってから暑い日が続き、屋外プールには多くのお客様をお見かけしております。設備面でのご指摘、是非とも参考にさせていただき、改善に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 20:11:09

毎年、当ホテルを夏に利用しています。今年はディナービュッフェの内容もイマイチでした。それから、一番残念だったのは食事中の子供の預かりが出来なかった事です。そもそも、我が家が毎年こちらに来るようになったのは
キッズルームサービスがあるからで、それが無いのなら来年からは他にしようかと思っています。たった、一時間でも夫婦でゆっくり、食事できるというのは本当に貴重だったのに。バイキングの内容も年々、落ちているような気がします。本当に残念です。
来年は予約の前にキッズルームの利用について確認しようと思います。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年08月08日 11:07:17

いつもラディソンホテル成田エアポートをご利用いただきありがとうございます。ご期待にそえるサービスをご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今年の夏は、お子様を1日中お預かりして様々なアクティビティにご参加いただく、という有料のイベントを毎週末とお盆に行うことになりました。キッズルームは無料でご利用いただけますが、常駐するスタッフがおりませんので保護者の方の付き添いが必要となってしまいます。新しい企画でしたので賛否両論頂戴しております。皆様のご意見を参考に、慎重に検討して参りたく存じます。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月06日 01:26:31

海外の航空会社のクルーの方が多く、日本人の宿泊者はほとんどいない感じで、とても新鮮でした。
朝食のバイキングは大満足です。一緒に泊まった息子たちも喜んでいました。

以下は気になった点です。
部屋のテレビのリモコンのききが悪かったです。数字キーを押しての選局ができず、UP/DOWNで切り替えていました。
空港行きのバスの本数が少なかったため(実用上は問題ないとは思いますが)、チェックインの時間がちょっと遅れてバスを1時間待つことになってしまったのが残念でした。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年08月06日 21:39:15

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。日本にいながら、まるで海外のホテルに宿泊しているような雰囲気をお楽しみいただけましたでしょうか。朝食バイキングにご満足いただいたとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族で過ごされる楽しい夏休みのお手伝いができましたら幸いです。
空港行きのバスの時間が合わなかったとのこと、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。バスの台数など見直しまして、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月02日 00:06:56

久しぶりの、宿泊でしたが成田方面のホテルでは、
部屋の内装、ベッド等は優秀だと思います。
クローゼットに、アイロンセットが完備も、とても好感が持てました。
ただ、シャワー使用時の、排水が悪く、それが残念でした。

海外の、航空会社のクルーの方が多く、品のある異国を感じるには、
Goodな、良いホテルだと思います。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年08月03日 10:21:30

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。「優秀」との評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。シャワーの排水設備は点検させていただきます。申し訳ございませんでした。当ホテルは、海外400ヶ所に展開するラディソングループの1つでございますので、異国の雰囲気を感じていただける素材が多いのではと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月01日 20:35:55

大変お得なパッケージでした。デラックスルームは落ち着いたインテリアで素敵でした。ルームサービスも値段に合う、満足のいくものでした。また利用させていただきます。 ただ、駅からのバスが日中は少なく、結局タクシーを利用しました。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年08月03日 10:10:44

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。デラックス、デラックスキング、ジュニアスイートはアース調のインテリアで統一し、ゆっくりとおくつろぎいただける空間となっております。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ホテル送迎バスは、お時間が合わずにご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。成田駅、成田空港第1ターミナル、第2ターミナルからそれぞれご利用いただけるようになっておりますが、時間帯と本数を検討いたしたく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月26日 22:47:48

寝てしまえば気にならないのだが、ベッドがとても高く大変だった。
ルームサービスを頼んだが価格と内容が合っていないと思う。それに比べ、レストランのブッフェはお得感があった。
自転車のレンタルを利用したが、乗っていて不安になるほど状態が悪いのに、お金を取られたのにはビックリした。もっときちんと管理して欲しい。
ただし、スタッフはとても親切で気持ちの良い接客だった!

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年07月28日 07:42:25

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。スタッフの対応に良い評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。レンタサイクルではご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。早急に点検いたします。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月24日 01:26:54

朝食のオムレツがとても美味しかったです。朝食バイキングのメニュー内容も豊富で良かったです。部屋のアメニティも、サービスも良く、ちょっとしたリゾート気分が味わえ(クルーも多かったので)、素敵な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年07月24日 09:38:20

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事、お部屋、サービス、また、当ホテルの特徴であるリゾートの雰囲気にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。こちらこそ、素敵なコメントをありがとうございました。またの機会のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月23日 00:27:45

スタッフの対応も良いし、運動施設の利用料金も非常にリーズナブルで大変満足でした。
ただアメニティでひげそりとティッシュがなかったので不便を感じました。
それと夜のバイキングでまめにお皿をさげてくれるのはいいのですが、食べている途中のお皿まで覗き込まれるのはちょっと落ち着かなく思いました。
ですがそれ以上のリゾート感も満喫できたのでまた利用させていただきたいです。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年07月24日 09:34:30

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは広い敷地を利用して、屋内外のプール、ジム、テニスコート以外にも80ヤードのゴルフ練習場、バレーコート、グラウンドを備えており、様々なスポーツをお楽しみいただけます。海外旅行の前後泊だけでなく、週末や休暇滞在としてもご満足いただけるものと存じます。アメニティやレストランスタッフの対応など貴重なご意見もありがとうございました。よりよいサービスのために役立てたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月22日 23:23:25

他の空港付近のホテルに比べて成田空港にはそれほど近いわけではないが、飛行機関係の仕事をしていると思われる外国人がいっぱい宿泊していて海外旅行気分を味わえた。食事も部屋も日本のホテルとは少し違う雰囲気だった。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年07月24日 09:25:49

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘のとおり、当ホテルは海外からのお客様やエアラインクルーが多く、日本にいながら海外の雰囲気が満喫できるというユニークな特徴がございます。そのような特色をお楽しみいただければ幸いです。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月17日 19:21:52

お部屋は広く、とても清潔で過ごしやすかったです。お値段の割に充実していたと思います。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年07月18日 09:59:34

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは東京ドームの2.5倍という広い敷地にございますので、構造上可能な範囲でお部屋もゆったりとご用意いたしております。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月16日 00:09:45

海外のラディソンのイメージと比べて期待値が下がりました。
サービスや食事に関しては特に何の不満もないです。
お掃除もきちんとされているのが良く分かります。
ただ、お部屋・バスまわりの古さが気になりました。
環境対策・コスト削減も仕方ないとは思いますが、もう少しお支払いすればお部屋のアメニティ、ミニバーも充実するのでしょうか。
次回はもう少し付加価値の高い、リフォームもきちんとされているホテルを選んでしまうと思います。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年07月17日 09:33:37

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。世界400拠点に展開するラディソングループの一員として、お客様にご満足いただけるサービスをご提供するよう努めておりますが、ハード面で至らない箇所がございましたこと、お詫び申し上げます。リフォームは徐々に進めてはおりますが、改善に向けてより一層努力して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月11日 19:00:05

夫婦の記念日に近場でゆっくり過ごしたく、宿泊させていただきました。デザートブッフェが無料でついていたプランでしたが、ケーキだけでなく、サラダやサンドイッチまであり、ドリンク(タンジェリン)もフレッシュでおいしかったので、期待以上で感激しました!夜はスポーツバーで外国人の方に囲まれて飲み、翌日は朝からプールで泳ぎ、本当に満喫しました。
ただ、シャンプーは私の髪の毛に合わなかったのかキシキシしちゃいました。
お部屋も綺麗で、フロントの女性の方の笑顔も良かったし、総合的に大満足でした。また来たいなと思います。ありがとうございました。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年07月12日 12:31:03

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、記念日おめでとうございます。特別な日に当ホテルでお過ごしいただきましたこと、大変嬉しく存じます。夏休みの期間には、サマーガーデンBBQや屋外プールなど楽しいイベントをご用意いたしております。近くにお住まいとのこと、またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月30日 12:15:01

初めて宿泊させていただきましたが、部屋も広く、バスタブも広かったのでゆっくりと疲れが取れました。
29日は晴れていたのですが、芝の緑が朝日に映えて部屋からの景色も良かった。
1つ気になったのは、チェックアウトにかかる時間。
ホテルの問題というよりは客の問題なのですが、外国の方は(たまたま9時20分ごろにチェックアウトされた2人)1人が一つ一つ「このチャージは?」と聞かれてていて、もう1人は電話を使っていて一向にチェックアウトが進まない。9時半のバスでの出発でしたので相当イライラしました。
たまたまその時間は2人が応対されていたためチェックアウトが進まなくなっていましたが、カウンターは2つだけではなかったので、「非常に時間がかかる客」がブロックした際には、他のカウンターもあけてチェックアウトをスムーズに進めてくれれば助かります。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年06月30日 13:08:07

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは緑の敷地に囲まれたリゾートタイプのホテルですので、都会の喧騒を離れて、または海外旅行の前後に、ゆっくりリラックスしていただくには最適の環境と存じます。お時間があれば、プールやテニスコートなどでスポーツをお楽しみいただくのもよろしいかと思います。チェックアウトの際は、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。チェックイン/チェックアウトがスムーズに進むような配慮を心がけるよう、スタッフ全員で注意して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月26日 20:49:15

初めて宿泊しましたが、スタッフの方達も皆きちんとされているし、部屋の清潔さ、お風呂の空間の広さなどにも満足でした。スポーツバーも、デザートビュッフェも、大変美味しかったです。スイカロードレースに参加したので、14時のレイトチェックアウトは大変有難かったですし、これで1万円を切るのはリーズナブルだと思います。場所がら外国の方が多く、日本にいながら異国の気分が味わえてそれも楽しかったです。また泊まりに来ます。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年06月27日 10:15:58

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。スイカロードレースにはホテルスタッフも数名が5kmの部に参加いたしました。早朝スタートですので前日からご宿泊いただくと大変便利かと存じます。7月17日の海の日からは屋外プールがオープンいたします。ホテル周辺には緑の田畑が広がり、外国人のお客様が朝のジョギングを楽しんでいらっしゃいます。スポーツマンには最適なホテルでございますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月26日 14:49:53

 過去何回かこちらのホテルを利用させていただいていますが、
今回が一番よい滞在だった気がします。
感じの良いスタッフの方が増えたような…
それに、プランのサービスでついてきたデザートブッフェ、
とてもおいしかったです。

 設備やサービス等とっても満足だったのですが、
残念だったのは、一日目の夕方にロビーの横のバーを貸切で利用されてた
グループの一人が、酔いつぶれてロビーのソファで寝転がっていたのに
なんの注意もしなかったのはちょっとどうかと思った点です。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年06月27日 10:05:57

いつもラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。スタッフの印象が良かったという嬉しいコメントをありがとうございます。長年勤務している者、新人、皆が同じように質の高いサービスを提供していけるよう努力して参りたいと存じます。また、公共の場ではどなた様も気持ち良くお過ごし頂けるような気配りを徹底して参りたいと存じます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月19日 08:58:24

今回フィリピン旅行後に利用させて頂きました。フィリピンとの格差が大きく余計に快適感を味わえた感を差し引いても非常に良いホテルでした。到着が夜遅かった事もありコンビニへ買い物へ行くのは少し距離があり不便でしたが部屋、サービス、スタッフの対応・・どれも大変満足でした。楽天からのプランも非常に良くホテル内での生活を満喫しました。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年06月19日 10:46:38

この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足くださり、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご宿泊プランは、ビジネス、レジャー、海外旅行前後泊、ホテル滞在型などニーズに合わせて取り揃えるよう心がけております。機会がございましたら、前回とは別のスタイルでのご宿泊も是非試されてください。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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