チェックアウトが１４時までとゆっくり出来、プール利用やケーキバイキングが付いているお得なプランを利用しました。スタッフのみなさんが大変親切で気持ちよかったのと、部屋も広く、また照明の明るさ調節が出来るのがよかったです。一点だけ難点は、風呂桶の湯を抜くと、直接配水管に流れず床の溝を通って排水口に向かうため、排水口で充分流れきれない分が床に溢れてしまい、洗面所が洪水になってしまうことです。このため、風呂桶の湯は少しずつ抜かねばなりませんでした。その他は満足です。ちょうど庭の桜が見ごろでしたので、チェックアウト後ものんびり散策させてもらいました。また利用したいプランです。

成田から海外へ向かう前泊にて利用しました。とても快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

初めて成田周辺に泊まりました。楽天さんの「お客様の声」を熟読して貴ホテルを選び「週末の小さな贅沢★プチウィークエンドプラン」というプランで宿泊させて頂きましたが、大変満足致しました。もちろんプランの数々の特典も良かったのですが、客室の良さ、各スタッフのキビキニしたサービスといった、基本的なことが大変心地良く感じられました。特にチェックアウトの際に玄関の外の植え込みで小さなバケツを持ってゴミ拾いをしているスタッフの姿が印象に残っています。
１点だけ個人的な意見なのですが、夜、お酒を飲みたいと思ってロビー階に行ったのですが、スポーツ・バーは外国人のお客様が騒がしくて入る気になれませんでした。静かに飲める店もあったらうれしいです。
でも、次に成田に泊まる機会があったら、また貴ホテルにお世話になりたいと思っています。

ホテルを探すのに苦労しましたが、その分静かな場所でよかったです。ホテルマンの方々のサービスは最高！

八日市場に行く予定で東京発の高速バスに途中乗車が可能であれば宿泊するつもりでホテルに確認したところ乗車可能との返答で宿泊しました。到着時、チェックアウト時も同様の確認をしました。三度も確認したのにバスには乗れませんでした。結局タクシーで行く事になりとても不満です。しかし、これ以外は全て満足できる内容でした。

6年前頃（正確ではない）に宿泊したのですが、建物の管理が確りしている為なのかリニューアルされたのか分りませんがとても気持ちよく宿泊させてもらいました。
次回もこちらに宿泊するつもりです。

夕食バイキングは品数は少ないが、質は高い。成田空港近辺のホテルは泊まり尽くしたが、特に優れていると思われる。

カリフォルニアレストラン、よかったです。
夕食のアジアンバイキングは初めてでしたが、肉、魚、味のバランスもよく、楽しめました。唯一、グリーンティーが、とても薄くて、びっくりしました。外国の人向けといっても、日本人には、ちょっと・・でも、ケーキの種類と内容に、大満足だったので、機会があれば、また宿泊したいです。

私は今回２回目なのですが、外国の航空会社の方が多く利用されているため、ホテル内では日本語より英語のほうが多く聞かれるという国内では珍しいホテルだと思います。
そういった関係も大いにあると思うのですが、客室などは身体の大きな方でも問題ないように作られているようで、ベットは大きいだけでなく高さもあり、バスルームの天井も高いというように、日本人の標準的な体格の私から見ると、すべてにおいてゆったりとしている感じがします。
ホテルの敷地も広く、きちんと手入れされた木々や芝も気持ちがいいですし、お客さんが庭をジョギングしていたり、テニスやショートゴルフを楽しんでいたりと、明るく健康的な印象も持ちました。
ぜひまた利用したいホテルの１つです。

客室がゆったりとしていて、質感も高く、清潔で快適に過ごせました。
スタッフの方も親切で、特にレストランでの丁寧な接客は、感心させられました。また成田での宿泊の際はよろしくお願いします。

成田利用で午前中の飛行機を利用するために宿泊しました。
料理込みでいいプランがありましたので、たまには気分転換にとラディソンホテルを利用しました。
非常に気になったことがあったので列挙したいと思います。

①　成田空港そばのホテルなのに、タクシーが待機していない。
（シャトルバスは7時発でした。空港まで45分かかるとのこと。空港で用事がある場合、この時間だと間に合いません。成田空港そばのホテルならばタクシーくらい待機させるのが当然だと思います。タクシーを呼んで頂きましたが１２分待ち。タクシー会社からの送迎代金までかかりました。なおタクシー代は5千円でした。成田空港そばとは言えないですね。。。施設情報を修正されてはいかがですか？）

②　外国人客と日本人客の対応の差。
　特にレストランで感じました。外国の方には、スタッフが話しかけたりと、非常に丁寧に接客されているのに、私たち（他の日本人客、東洋系の客にも）はないがしろにされて、気が利いていない印象を強く持ちました。（頼むまで水すら持ってきませんでした）
値段が安いからかわかりませんが、バイキングは料理の品数も少なく、大味で、ファミレス並の印象をもちました。あと、外国人客の前でどうせわからないからと若いコックが「自分、何があっても頑張りますんで！」と、上司と話していました。名の通ったホテルグループのホテルなら、業務連絡は陰でされるべきでは？

③　ベルボーイさんは非常に丁寧で親切でした。
この点は非常に良かったと思います。

④　部屋も非常にきれいでした。

全体を通しての感想は、次は普段通り、某航空会社系ホテルを利用したいと思います。空港に近いしサービスも行き届いており便利です。
またレストラン以外にも、全体を通して、欧米の方々へのサービスはいいですが、私たちへのサービスはいまいちな感じをうけました。
別の方もかかれていましたが、私たちも客です。日本にあるホテルなら、日本人の評判は大事なのでは？
ラディソン都ホテル東京はとても好きなホテルなので、同・成田にも期待しましたが残念でした。

今回、ウインタープランにて宿泊しましたが、すべての面で満足でした。しかしホテル内の設備（自動販売機、レストラン、プール、など）の場所が記載されたパンフレットなどが部屋にあれば良かったのですが！

ペットプランで宿泊させていただきました。日本国内でも何件かはペット連れＯＫの宿がありますが、どちらかといえばペンション等の小型施設が中心で、こちらのような大型ホテルは少ないのではないでしょうか？とはいえ、まだまだ試験段階なのか、部屋数も限定（楽天では3部屋となっていますが、正しくは1部屋のみだとか）されており、他のわんちゃんとのふれあいもペット連れ旅行の楽しみの一つですので、いずれ拡大していただけることを期待しております。また、他の皆さんも書き込みされているとおり、海外航空会社のクルーの方の指定宿泊施設のようで、日本人より外国人の方が目立ちました。スポーツバーで英語の度胸試しをしようと張り切っていたのですが、ついつい食事時に飲みすぎてしまい、バーへ行く前にバタンキューだったのは残念でした。最後に、レストランの食事はバイキング（ブッフェ）スタイルであることは結構なのですが、もう少しメニューを広げていただくようにできないでしょうか？そんなにたくさん食べられるわけではありませんが、街中のファミレスにはない雰囲気にお金を払っているのですから、思わず目移りするくらいの選択肢が欲しかったです。本当に最後に、もう少し室内プールの水温と、プール・更衣室間の温度を上げて下さい。むちゃくちゃ寒かったです。もちろん冬は寒くて当たり前なのでしょうが！

1泊の宿泊でしたが、ゆっくりと充実した時間をすごせました。ホテル周辺はなにもありませんが、ホテルの敷地は広く、プールやジムを利用しながら2，3日ここで過ごすのもいいかなと思いました。

空港を利用する為に、使用しましたが、場所が遠く分かりにくい。
ホテル自体は、良かった。

今回、結婚記念（2/6）を祝うために初めて利用させてもらいました。
気になる事がいくつかありました。

1）フロントの対応
この日は外資の航空会社のクルー他海外からの客が多く、その方々にはとても親切に笑顔で対応されていたのに、自分達の時は何度も目が合ってるにもかかわらず、こちらから声を掛けないと対応してもらえませんでした。（チェックイン・アウト共に）海外の方々に親切になさるのは大変良いことと思いますが、私達も同じ客です。少し寂しい思いをしました。

2）チェックアウト時の支払い
自分達は某航空会社の提携クレジットカードをもっており、こちらのホテルと提携しているということでそのカードで支払いをしようとしたところ、ICチップが入っているカードだと機械が受け付けてくれないらしく、仕方なく他のカードで支払いをしました。

3）食事
食事は総じて美味しく頂く事が出来ましたが、夕食時の食後のコーヒーか紅茶を聞きに来た際、『紅茶はどんな種類のが飲めるのか？』と質問したところ『普通の紅茶でぇ・・・』とのこと。多分ダージリンかと思うのですが、普通のという言い方ではあまりにもがっかりです。せめて種類ぐらいは言って欲しかったです。


長々と書いてしまいましたが、部屋も想像したよりも広く、バスルームも広く清潔に使うことが出来ました。朝食時も係の方がコーヒーがさめてると、新しく温かいのに替えて頂き、感激しました。ラディソンバーガーもとても美味しかったです。機会があればまた利用したいと思うので、是非とも改善をお願いしたいと思います。

　今回始めて宿泊しました。従業員の対応がとても良く、再度利用意したいと思います。チェックイン時のフロント、ベル係の対応が特に良かったと思います。レストラン従業員も対応自体は良かったですが、やや笑顔が足りないと言うか、マニュアル的な部分がありました。
　レストラン（夕食）はアラカルトにしましたが、値段、味とも満足できるものでした。もう少しメニューの種類が多いと良いです。ワイン（ボトル）は価格幅があり、選択しやすいです。
　今回は出国前の利用で朝ゆっくりできませんでしたが、気持ち良く旅立てました。
　ありがとうございます。　

前泊で利用しました。部屋も広く清潔で、快適に過ごせました。ルームサービスのラーメンが少々塩辛かったですが、朝食については充実していて、満足です。東京駅からもバス１本で直行できるので、次回はまた利用したいと思います。

客は日本人より外人が多く、異国気分が味わえます。従業員も洗練されているように感じました。

他の成田周辺のホテルよりも部屋が広く、清掃状態も良好でした。朝食も充実していたし、接客態度も満足です。
ただし、お風呂の水を排水した際にトイレしたから溢れてくるのがとても気になりました。