ペットプランで宿泊させていただきました。日本国内でも何件かはペット連れＯＫの宿がありますが、どちらかといえばペンション等の小型施設が中心で、こちらのような大型ホテルは少ないのではないでしょうか？とはいえ、まだまだ試験段階なのか、部屋数も限定（楽天では3部屋となっていますが、正しくは1部屋のみだとか）されており、他のわんちゃんとのふれあいもペット連れ旅行の楽しみの一つですので、いずれ拡大していただけることを期待しております。また、他の皆さんも書き込みされているとおり、海外航空会社のクルーの方の指定宿泊施設のようで、日本人より外国人の方が目立ちました。スポーツバーで英語の度胸試しをしようと張り切っていたのですが、ついつい食事時に飲みすぎてしまい、バーへ行く前にバタンキューだったのは残念でした。最後に、レストランの食事はバイキング（ブッフェ）スタイルであることは結構なのですが、もう少しメニューを広げていただくようにできないでしょうか？そんなにたくさん食べられるわけではありませんが、街中のファミレスにはない雰囲気にお金を払っているのですから、思わず目移りするくらいの選択肢が欲しかったです。本当に最後に、もう少し室内プールの水温と、プール・更衣室間の温度を上げて下さい。むちゃくちゃ寒かったです。もちろん冬は寒くて当たり前なのでしょうが！

1泊の宿泊でしたが、ゆっくりと充実した時間をすごせました。ホテル周辺はなにもありませんが、ホテルの敷地は広く、プールやジムを利用しながら2，3日ここで過ごすのもいいかなと思いました。

空港を利用する為に、使用しましたが、場所が遠く分かりにくい。
ホテル自体は、良かった。

今回、結婚記念（2/6）を祝うために初めて利用させてもらいました。
気になる事がいくつかありました。

1）フロントの対応
この日は外資の航空会社のクルー他海外からの客が多く、その方々にはとても親切に笑顔で対応されていたのに、自分達の時は何度も目が合ってるにもかかわらず、こちらから声を掛けないと対応してもらえませんでした。（チェックイン・アウト共に）海外の方々に親切になさるのは大変良いことと思いますが、私達も同じ客です。少し寂しい思いをしました。

2）チェックアウト時の支払い
自分達は某航空会社の提携クレジットカードをもっており、こちらのホテルと提携しているということでそのカードで支払いをしようとしたところ、ICチップが入っているカードだと機械が受け付けてくれないらしく、仕方なく他のカードで支払いをしました。

3）食事
食事は総じて美味しく頂く事が出来ましたが、夕食時の食後のコーヒーか紅茶を聞きに来た際、『紅茶はどんな種類のが飲めるのか？』と質問したところ『普通の紅茶でぇ・・・』とのこと。多分ダージリンかと思うのですが、普通のという言い方ではあまりにもがっかりです。せめて種類ぐらいは言って欲しかったです。


長々と書いてしまいましたが、部屋も想像したよりも広く、バスルームも広く清潔に使うことが出来ました。朝食時も係の方がコーヒーがさめてると、新しく温かいのに替えて頂き、感激しました。ラディソンバーガーもとても美味しかったです。機会があればまた利用したいと思うので、是非とも改善をお願いしたいと思います。

　今回始めて宿泊しました。従業員の対応がとても良く、再度利用意したいと思います。チェックイン時のフロント、ベル係の対応が特に良かったと思います。レストラン従業員も対応自体は良かったですが、やや笑顔が足りないと言うか、マニュアル的な部分がありました。
　レストラン（夕食）はアラカルトにしましたが、値段、味とも満足できるものでした。もう少しメニューの種類が多いと良いです。ワイン（ボトル）は価格幅があり、選択しやすいです。
　今回は出国前の利用で朝ゆっくりできませんでしたが、気持ち良く旅立てました。
　ありがとうございます。　

前泊で利用しました。部屋も広く清潔で、快適に過ごせました。ルームサービスのラーメンが少々塩辛かったですが、朝食については充実していて、満足です。東京駅からもバス１本で直行できるので、次回はまた利用したいと思います。

客は日本人より外人が多く、異国気分が味わえます。従業員も洗練されているように感じました。

他の成田周辺のホテルよりも部屋が広く、清掃状態も良好でした。朝食も充実していたし、接客態度も満足です。
ただし、お風呂の水を排水した際にトイレしたから溢れてくるのがとても気になりました。

今回のこちらのホテルでの宿泊は、2回目ですが、本当に気持ちの良い、すばらしいホテルだと思います。設備・食事は当然良いのですが、スタッフの方々の対応の良さは、今まで海外のホテルも含め、一番良いと感じました。明るく、きちっとしていて、こちらの事を考えてくれているなと思わせてくれるんですが、それが業とらしくなく、自然な感じが非常に素敵です。年に5回は、成田空港を利用するので必ず泊まりたいホテルです。今回は、海外出発の前日で夜遅くにチェックインしたのですが、次回は、夕食もゆっくり頂ける時間にチェックインしたいものです。

年末年始の利用でしたのでサービス面の低下は否めませんでしたが、立地環境や設備もよく寛げました。

空港から離れた緑に囲まれた静かな立地で寛げました。部屋からは、遠くに飛行機の離着陸の明かりやホテルの庭園のイルミネーションが望めきれいでした。外国からのゲストが多い為かベット、お風呂がゆったりとしており良かったです。年末年始の宿泊だった為人手が足りないようで、受付に人がいなくて待たされたり、レストランでの注文ミスがあったりなどサービス面でいまいちなところがありました。夕食(地中海料理とフレッシュシーフードのディナーブッフェ)はシーフードメニューが殆どなかったり、私が利用した頃は空き皿が多く、残っている数種類のメニューばかりを食べざる得ない状況でした。おなかも膨れてしまった頃にメニューの補充があったのが残念でした。でも夕食のケーキや朝食の料理の味は美味しかったですし、忙しい中でも従業員の方々はこちらからの問い合わせに対していやな顔もせず丁寧に回答してくださる方ばかりでした。ホテルのある環境や設備もよかったので機会がありましたらまた利用したいと思います。

私どもは７０歳台の老夫婦です。ニュージャージーのラディソンをしばしば使っていましたので今年の年末年始は成田にしました。ＮＷクルーの方も礼儀正しく楽しい４日間を過ごしました。総じて良でしたがベットマットが少し人型に沈みすぎる点とドアー金具等修理した方が良いという点も目につきました。東京行きのバス等もあり工夫すると面白い滞在ができそうな気もしました。何より年末年始特別価格でないのが良かったです。

ホテルはとっても綺麗で素敵でした。
ただ、少しせまかったかな！
でも、とてもいい思い出になりました。
ホテルマンのサービスはとても良かったです。

クリスマスにシャンパンのサ-ビスがあり、フルボトルだったのでびっくりしました。ケ－キもかわいかったです。でも、届けてくださる時間がはっきりしなかったのでいつ届けられてもいいように待っていたためくつろげなくてちょっと困りました。

大変いい時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。クリスマスプランということで、夜のビュッフェの他に、ケーキとシャンパンまでついてきたので、非常にお得な感じがしました。来年もこのプランを是非実施して頂きたいと思います。

航空会社クルーの定宿になっているのか、インターナショナルな雰囲気でまるで海外のホテル。クリスマスイルミネーションも素敵で、サービスのワイン・ケーキもよかった。スタッフの対応もよい。京成成田への無料シャトル便は便利だが、停留所の表示がなかったので不安だった。夕食時ご飯に味付け海苔くらいは用意して欲しかった。朝食時・夕食時ともにパンはとてもおいしい。

成田から出発する時、いつもは違うホテルに宿泊するのですが、そこが満室で今回初めて利用させていただきました。
部屋は清潔で広くて高級感いっぱいで、そしてお洒落ですごく気に入りました。
特に朝のレストランのスタッフがとても仕事に徹していて見ていて気持ちよかったです。同じサービス業にいる私としてはちょっと目の覚める思いでした。
またこの次も利用しようと思っています。ありがとうございました。

　成田空港から送迎バスでホテルに向かいましたが、時間通りにバスが来て、大変安心しました。接客のマナーが大変しっかりしていて、とても気持ちよかったです。
　難を言えば、インターネット使い放題のプランで申し込んだのですが、インターネットに接続した際、課金についての表示が出たり、チェックアウトの際、「インターネットはご利用されましたか？」と尋ねられたことでしょうか？　インターネット無料のプランで申し込んだ宿泊者にはチェックインの際に「…の表示は出ますが、あらかじめ宿泊プランに料金が含まれていますので、心配なくお使い下さい」ぐらいの説明があってもよいかと思いますので、ご検討下さい。

翌週も泊まってテニスをしようと思いましたが、週末3日とも同じ人が朝～夕方5時まで2面とも予約が入っていてとれずに断念。
他の宿泊客の事も考えると、2面とも終日貸切というのはいかがなものでしょうか？

週末に成田付近のホテルでテニスをしています。
食事とスポーツ設備は成田で一番だと思います。
ただ、スポーツ施設が充実しているのに大浴場が無いのがおしい！
作るのは大変だと思いますので、ななえの湯にシャトルバスを出していただけるととても便利で、そちらに行く楽しみも増えます。