毎度当ホテルにおいでいただき、また当ホテルの施設及びサービスに関し貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。

お部屋へのベッド設置リクエストへの不備、及びBBQ時のスタッフ対応につき、お客様がご不快な思いをなさったとのこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考にさせていただき、お客様からいただいたリクエストの確認と共にスタッフに対しましては、今後はどんなに多忙でもお客様お一人お一人に対して細やかな対応を心がけるよう早速指示いたしました。
ただ、そのような中でも「総合的には大変満足」とのお言葉をいただき、大変感謝しております。頂戴したご感想を大切に、お客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。

当ホテルにお泊りいただき、本当にありがとうございました。来年も是非ラディソンホテル成田で楽しい夏をお過ごし下さい。全館一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラディソンホテル成田にお泊りくださいまして、まことににありがとうございました。

当ホテルの空調が強すぎた件は大変申し訳ありませんでした。このような時節柄であるにも関わらずお客様に寒い思いをしていただいたことを反省し、早速エンジニア部門に確認と改善を指示いたしました。

また、お食事と当ホテルの雰囲気を堪能していただき、本当にうれしく思っております。
仰せのとおり、当ホテルは外国からいらっしゃるお客様の割合が非常に高いこともあり、日本が持つ決め細やかなスタンダードと若干異なるサービスや雰囲気を持っていますが、その部分を当ホテルのユニークな部分として、お客様に「ちょっと別世界」を楽しんでいただくためのリソースとして捉えていただけましたら幸いです。

再度になりますが、今回は私どものホテルをご利用いただき本当にありがとうございました。
今後とも何とぞご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。

この夏は何度も当ホテルにおいでいただき、本当にありがとうございました。
「また利用したい」とおっしゃっていただき、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
屋外プールは8月31日をめどに終了いたしますが、秋からもアウトドアヨガ、ハロウィン等皆様に小さな非日常とリラックスのお時間を満喫していただけるようなホテルを目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルにおいでいただきましてありがとうございました。
レストラン、客室、バスに対してのお言葉ももちろんですが、私どもといたしましてもお客様から「また利用させていただきます」というお言葉をいただけましたことをとても光栄に思っております。


どうぞ今後ともご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は2年続けて当ホテルにおいでいただいたとのこと、本当にありがとうございました。
施設状況、アメニティに対してのお言葉ももちろんですが、私どもといたしましてもお客様からスタッフの対応をお褒めいただいたことを一番光栄に思っております。

また、今回頂戴いたしました屋内プールに関しての貴重なご意見も是非参考にさせていただき、改善をはかってゆく所存でございます。
次回は是非お子様、ご両親様も一緒においでいただきますことを、全館一同心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

お返事大変お待たせいたしました。
毎度ラディソンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は特に、当ホテルのスタッフの対応、食事、施設等に関し貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。
まず、チェックインの際お待たせしてしまったとのご指摘、本当に申し訳ありませんでした。お客様の大切なお時間を少しでも無駄にしないようスタッフ教育をはかってゆきます。朝食メニューは、世界各国のラディソンホテルでのスタンダード「スーパーブレックファスト」をご用意させていただいておりまして、ご連泊なさるお客様も毎朝楽しんでいただけるような朝食ブッフェつくりを目指してまいります。BBQの肉質に関しましては、当ホテルの料飲部一同お客様に限られたコストの中で最大限のクオリティとバリューのお料理をお出しできるよう尽力しており、次回おいでの際にはBBQにご満足いただけるよう今後はさらに努めてまいります。
尚、売店、自動販売機、キッズルームに関しましても、ご提案をいただき本当にありがとうございました。

このようなコメントをいただきながらも、当ホテルのお料理及びサービスをお褒めいただき、、お客様の夏のレジャーとして重宝いただいているというご感想を頂戴できましたことをとてもうれしく思っております。今後ともいただいたご意見を参考にさせていただきながらよりよいご宿泊環境つくりに努め、お客様に３世代でご利用いただけるホテルを目指してゆきますので、変わらぬご愛顧のほどを何とぞよろしくお願いいたします。
次回のお客様のご来訪を全館一同心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

この度はお客様のご宿泊先として再度当ホテルをお選びいただき、本当にありがとうございました。

私どもでは、常にお客様のご意見を大切にすること、またご意見いただいたお客さまへ感謝の気持ちを持つことを心がけておりますが、その旨このような形でお褒めいただき、大変恐縮です。

今後もお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけるようなホテルを目指して尽力してゆきますので、変わらぬご愛顧のほどを何とぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来訪を全館一同でお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにおいでいただきましてありがとうございました。空港をご利用なさるお客さまに「大変便利」とおっしゃっていただけますのは、私どものような成田にありますホテルにとって大変うれしいご意見です。

また、キッズルームに大しても、大変ご丁寧なご感想をいただき本当にありがとうございます。
ルーム内に備え付けの電話に関しましては、おっしゃるとおり、壁掛け方式が可能かどうか早速担当部署に確認させていただきます。

お客様を再びのご来館を、全館一同心よりお待ち申し上げております。是非また当ホテルをご利用くださいね。

ラディソンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は特に、当ホテルのスタッフの対応に関し貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。

当ホテルでは、海外からのお客様の割合が高いということもありスタッフの英語コミュニケーションレベルには留意しておりまして、お褒めいただきとても光栄に思っております。
今後とも日本と世界各国からのお客様に快適なご滞在を提供するホテルとして尽力してまいります。
お客様のまたのご来訪を全館一同心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

毎度ラディソンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は特に、当ホテルのスタッフの対応に関し貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。

何度もお待たせしてしまったとのご指摘、本当に申し訳ありませんでした。その中でも居心地良くお過ごしいただけている、またご宿泊なさりたいとのご評価をいただき大変光栄です。ありがとうございます。

今後はせっかくのご滞在中お客様の大切なお時間を少しでも無駄にしないようスタッフ教育をはかってゆきますので、変わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。

次回のお客様のご来訪を全館一同心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにおいでいただきましてありがとうございます。すいかロードレースでのランニング、お疲れ様でした。
当ホテルのお食事をお褒めいただいて光栄です。


来年のすいかロードレース時にもお客様を再びお出迎えできますことを、全館一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルにおいでいただきましてありがとうございました。
当ホテルのランチ（月曜日のパスタ・ゴーゴー）をお褒めいただいて光栄です。

ラディソンホテルでは、日曜日～土曜日まで水曜日以外に1000円の大変お得なセットランチをご用意しております。メニューも月毎に変わりますので、是非次回もカリフォルニアレストランでお食事をお楽しみください。

お客様を再びお出迎えできますことを、全館一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルにおいでいただきましてありがとうございました。
当ホテルの朝食ブッフェ「スーパー・ブレックファスト」をお褒めいただいて光栄です。

お客様を再びお出迎えできますことを、全館一同心よりお待ち申し上げておりますので、是非またおいでくださいね。

ありがとうございました。

この度はラディソンホテル成田にご宿泊いただきましてありがとうございました。　感想並びにベッドの件でのご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

東京駅より毎日16往復のJRバスがホテルの玄関まで走っておりますので、今回宿泊プランに組み込みました。　ホテルご利用のお客様の利便性を上げるべくプランも随時改善してまいりますので、ご意見、ご要望等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。　

またお迎えできます機会をスタッフ一同楽しみにいたしております。

ありがとうございました。

当ホテルにお泊りいただき、本当にありがとうございました。

「また宿泊したい」というお言葉をいただけて、スタッフ一同心よりうれしく思っております。
今後ともお客様よりこのようなご感想をいただけますよう尽力してまいりますので、是非またお越しくださいね。

本当にありがとうございました。

当ホテルをご利用いただき、本当にありがとうございます。

12月に客室を改装させていただきました。レストランでもランチメニューもシーズンごとにリニューアルしておりますので、また近いうちに是非起こしください。

ラディソンホテル成田一同心よりお待ちしております。