インターナショナルリゾートホテル　湯楽城クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

成田便の前泊で初めて利用しました。スタッフの皆さんの対応は明るくフレンドリーでした。部屋は湿気たような独特の匂いがありました。ウォシュレットはありません。朝食時は混んでいてレストラン入り口には長い列ができていました。成田空港へはバスではなくバンです。悪い、というほどの欠点ではありませんが、次回はやはりいつものホテルにしようかな、と思いました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年08月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2014年09月03日 12:08:40: この度は数あるホテルの中ラディソンホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたご様子で、何よりに存じます。
レストランにつきましては、お客様のご期待にお応えできるよう、参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またの機会に再びお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 1泊限定・19時以降チェックイン　前後泊プラン朝食付
ご利用のお部屋: 【スタンダードルームツイン禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2014年07月23日 15:29:46

家族で一泊しました。
シャトルバスの冷房がかなりきいていてとても寒かったです。
フロントのすぐ近くでの食事でしたが、初めてなのでチェックインの際は一言教えていただきたかったです。
お部屋は高層階で眺めもよく満足でしたが、３台目のベットカバーは染みがついており、
その下の毛布には沢山のゴミと髪の毛が絡んでいました。
とても不快な気持になりました。

その後対応はしていただきました。
朝にキッツルームで子供を遊ばせましたが、ここもゴミやホコリ、髪の毛などで
とても不潔でハイハイしかできない子供には安心して遊ばせる事はできないです。
ちょっとした気配りだと思いますので、改善を望みます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年07月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2014年07月30日 11:32:35: この度はラディソンホテル成田をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ベットカバーにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は、関係部署と共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、今後細心の注意を払う所存でございます。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ☆★２DAYS プール券付☆★サマープラン♪♪２食付き
ご利用のお部屋: 【プレミアムスタンダードツイン喫煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2014年07月15日 10:01:10

BBQは、あまり種類もなく質もイマイチで残念でした。
以前食べた夜のバイキングの方が断然良かったです。（値段もこちらのほうが全然安いです）
朝のオムレツなどを作ってくださる方が（年配の方）、とても不機嫌風で頼んだ後、嫌な気分でいっぱいでした。（連れの人は、頼むのさえやめてしまいました。）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年07月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2014年07月17日 14:07:25: この度はラディソンホテル成田をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
BBQの件と併せまして、今後の課題とさせていただきます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: プールサイドBBQ★ファミリープラン♪♪プール券付!!
ご利用のお部屋: 【スタンダードルームツイン禁煙】

設備・アメニティ3

mizzpaさんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

mizzpaさん [40代/男性] 2014年04月16日 02:01:55

海外渡航の際にはまた利用します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年04月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2014年04月16日 12:23:28: いつもラディソンホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に沿えるホテルを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【14日前がお得】早割14 ～素泊まり～
ご利用のお部屋: 【プレミアムスタンダードダブル喫煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2013年08月03日 20:20:35

良い点 : 朝食ビュッフェの品数、品質ともにとても良かった。
　　　　ベビーベッドおよびベッドガードのリクエストにきちんと対応してもらえた。
　　　　キッズルーム等が充実している。
悪い点：コンビニエンスストアまで夜道を５分程度歩く必要があり、旅行前後に細々したものを補充するのに不便。
　　　　空港まで３０分程度かかり、また空港へのシャトルバスが小型のため第一ターミナルからでは乗れない可能性もある。
　　　　レストラン等付帯施設が充実しているため、夜に騒がしい場合がある。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年08月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2013年08月19日 11:54:21: この度は、ラディソンホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

レストラン周辺の騒音につきましては
せっかくお越し頂きましたのにもかかわらず、この度は、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ラディソンホテル成田を、是非ご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: チェックイン19時以降でお得！ 1泊限定前後泊プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードトリプル禁煙室】

設備・アメニティ3

投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2012年10月17日 04:17:53

海外旅行の前泊利用です。喫煙室でしたが、喫煙室の場合、トイレはウオシュレットではないとの事でした。キッズルームやプールなどの設備もあり、子供さん連れの方たちには利用しやすいかもしれません。外国の宿泊者の方が多いので、雰囲気は確かにアメリカンでした。スタッフの皆さんは、大変親切で丁寧に対応して下さいます。海外旅行の前泊利用としては、以前利用したホテルの方が良かったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

ご利用の宿泊プラン: オータムプラン【２食付】 2DAYS プール券付き
ご利用のお部屋: 【プレミアムスタンダード・ツイン喫煙】

設備・アメニティ3

Daruma_NYさんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

Daruma_NYさん [50代/男性] 2012年10月03日 23:45:33

東京駅からＪＲ高速バスで行けるとのことで利用しました。確かにバスでいけましたが、高速おりてから、結構いろいろな場所に停まることからイマイチの感じでしたね

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年08月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2012年10月17日 09:18:23: この度はラディソンホテル成田をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

JR高速バスは、高速道路を利用した路線バスで、ホテル正面玄関前が経由停留所の一つとなっております。
東京駅から富里ICまではノンストップですが、その後、ラディソンホテルまでの間に2つの停留所を経由いたしますので、多少遠回り感をお感じになられたのではないかと思います。

ただ、電車に比べ乗換等が無くゆったりと座って移動できるので、もし機会がございましたらまたご来館くださいませ。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ラディソンホテル成田

ご利用の宿泊プラン: チェックイン19時以降でお得！ 1泊限定前後泊プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル喫煙室（1名様利用）】

設備・アメニティ3

投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2012年02月17日 13:22:33

夕食は、満足できる内容でおいしかったです。
朝食は、おせち料理やお雑煮のサービスはよかったのですが
白米が非常においしくなかったです。
お米に芯が残っていた気がします。
おかゆも私の口にはあいませんでした。
夕食がよかったので、期待していただけに残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年01月

ご利用の宿泊プラン: お正月プラン２食付☆新春特別ブッフェ
ご利用のお部屋: 【プレミアムスタンダード・ツイン禁煙】

設備・アメニティ3

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投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2011年09月14日 23:43:15

ラウンジでハイティーがついているプランでしたが、ラウンジのサービスが酷かったです。飲み物がお代り自由なのにスタッフの方がいなくて　こちらが探しに行っても「お待たせしました」の一言もなく、それ以外にも気が効かないと感じる事が多々ありました。

バスタオルに薄い赤いシミがあり、気持ち悪くて使えませんでした。

バーベキューの内容は肉も良い物ではなく、デザートもガッカリでした。
普通に食事したら金額と釣り合わないと思います。
朝食は種類が豊富で目移りするほど満足でした。

本部にホテルの感想を伝える為に折り返しメールが来るというのでチェックアウトの時にメアドを渡しましたが、未だにメールが来ません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】ラディソン☆ファミリースペシャルＢＢＱ（お子様無料！）2食付き
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙室】

設備・アメニティ3

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Maya Linさんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

Maya Linさん [30代/女性] 2011年07月14日 11:41:52

子連れで宿泊しました。チェックインの際、外国人観光客の団体と同時になり混雑していましたが、フロントの職員の方も多かったので手間取りませんでした。

翌日、時差ぼけのため子供が早朝に目覚めてしまい、２４時間利用可能という１階のキッズルームへ向かいましたが閉鎖中で真っ暗。偶然通りかかった警備員の方が開けて下さいました。DVDはフロントに借りるように書いてあったのでフロントへ行きましたが無人。前日のチェックインの際の話ではフロントは２４時間体制と聞いていたのですが。すみませんと何回か声をかけてやっと奥から男性の方が出てきましたが、笑顔もなく無愛想な対応でした。その日のバスのチケットもフロントで買えると前日に聞いていたのでお願いしましたが、出発直前ではないと買えないと断られ、１時間程後に再度フロントへ戻って同じ男性職員の方から買うことに。２人分と言っているのに、３人分請求されたので指摘したところ、無言で訂正されました。未だに何故最初にお願いした時にチケットを売ってくれなかったのかわかりませんし、なぜあのような態度だったのかもわかりません。

ホテル自体はとても素敵でお部屋も良く価格も満足ですが、チェックインとチェックアウトの際の対応の差を感じた滞在でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年06月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2011年07月16日 19:27:17: この度は、ラディソンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。特に、当ホテルのスタッフの対応に関し貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。

バスチケットご購入及びキッズルームのご利用時等のフロントスタッフのお客様への不適切なる対応に関しましては、重ね重ねお詫び申し上げます。
いただいたご意見を今後の参考資料にさせて頂きながら、社員教育の見直しをして参りますので、これからも変らぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を全館一同心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【２１日前予約がお得】早割２１★最大６０％OFF ～禁煙～
ご利用のお部屋: 【プレミアムスタンダード・ツイン禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2010年07月29日 21:38:32

楽天トラベルはいつも利用させてもらってます。
今回は、家族が成田空港近くに宿泊するため、ツイン1室とダブルのシングルユース1室を同時に予約しました。

当日チェックインしようとしたところ、「ツインが予約できていない」とフロントで言われたそうです。

ＨＰで予約も終了し予約Noを確認、予約確認メールも届き、後日ご利用ありがとうございました、のメールも届いています。（ツイン、ダブルともに）
当日も「予約が完了しました」という旨の画面を印刷して、持参しています。

ホテルの人からは「予約が途中で終了し、きちんと手続きしていなかったのではないか？」という内容の発言があった、とのことです。
予約は適正に完了したいたはずです。
部屋に空きがあったため、同一条件で手配してもらえた、とのことですが
なぜこのようなことが起こるのでしょうか？

極めて不愉快です。
厳正に原因を調査するとともに、報告を求めます。
楽天トラベル、ホテル側のどちらに非があったのか、責任の所在もはっきり
させてほしい、と思います。

本件の担当等について早急な報告を求めるとともに、
原因についても早期の回答を求めます。

以上、よろしくお願いします。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年07月

ご利用の宿泊プラン: ホテル→空港へはTAXIで♪快適！前後泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙ベッドサイズ113x200cm】

設備・アメニティ3

とろぴかるぱんちさんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

とろぴかるぱんちさん [20代/女性] 2010年07月21日 00:10:33

クチコミをみて良さそうだったので、成田からの出発の前泊に使用。
外国人が多く、サービス・つくりも外国風というクチコミの通り。
DELTA航空系列のホテルなのでDELTAの客室乗務員が泊まってるみたいですね。
で、部屋ですが。
まぁ広いのは広いです。
ただ、全体的に寒かったです・・・。
エアコンの温度調節が３段階ですが、ずっと消してました。
それでも寒い。。
空港からかなり離れて（送迎バスありますが）おり、また歩いていける範囲にはコンビニなどはありません。
施設としてはプールやゴルフ、テニスなんかもできるようだし、レストランもいろいろあり、ルームサービスも24時間何かしら飲んで食べることができるので
それを利用された方にはくつろいだ時間が過ごせると思います。
が、私は「泊まる」のが一番だったので、違う施設にしても良かったかなと思いました。
ベッドはどちらの端も壁にくっついていなかったので、子どもがベッドから落ちてしまい
あわててそこらへんにある椅子などで壁を作りました。
空港までTAXIでいけるサービスは嬉しかったですが、リピートはないだろうなぁと思いました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年07月

ご利用の宿泊プラン: ホテル→空港へはTAXIで♪快適！前後泊プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル禁煙(１名利用)ベッド152x200cm】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 23:41:13

温浴施設まで、徒歩で外に出て、約3分。ホテル付けは出来ないとの事で、財布を持たなくてはならなかった。フロントから部屋までの移動は難しかった。部屋の空気乾燥機の水が満タンだった、不安になったので、部屋にあった昔のポットも水が満タンだったが、洗って入れ替えた。レンタサイクル楽しみにしていたが、休止中だった。ランドリー利用したかったが、利用する前にフロントに行かなくてはならない事を部屋に着いてからわかりあきらめました。駐車場は、無料でとめやすかった。一階にセブンがあり、度々、買いに行けてとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: 【安く宿泊されたいお客様必見!!!】お得に宿泊できる☆★低層階限定プラン－素泊まりー湯楽城月曜定休日
ご利用のお部屋: 【スタンダードルームツイン禁煙】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

トロ5565さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

トロ5565さん [40代/男性] 2024年05月31日 05:10:55

ちょっと年季の入ったホテルですが泊まるだけなら十分
タバコ吸うので空気清浄機を借りたのですが煙吸わないなと思い裏を見たら反対側見えないほど詰まっていて中を見たら中々でしたね(笑)
せめて外側だけでも掃除機で吸ってから貸し出して欲しかったです。写真も撮ったのですが載せれないので文字でしか表現出来ません(笑)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2024年06月04日 19:35:11: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
空気清浄機の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【平日限定でお得に!!!】平日特別プラン　素泊まりウェルカムドリンク付き -湯楽城月曜定休日-
ご利用のお部屋: 【プレミアムスタンダードツイン喫煙】

設備・アメニティ2

投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 21:29:28

　湯落城まで少し離れているので少し不便だった。食事は普通で、蟹付きながら料金は少し高いと思った。
次回はないだろうと思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2022年12月24日 16:32:01: この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城をご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉施設まで3分ほどかかるため、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。お食事も忌憚ないご意見ありがとうございます。担当部署に伝え、ご満足いただけるよう改善してまいる所存です。またのお越しをぜひご検討いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン: 【お風呂でゆっくり♪蟹付きバイキング】朝・夕付2食き
ご利用のお部屋: 【プレミアムスタンダードツイン禁煙】

設備・アメニティ2

投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 18:52:45

部屋は広いがホテル自体が古く田舎のホテル感が否めない。
プールに行くまでが以上に寒い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2022年12月24日 16:25:15: この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城をご利用いただき、誠にありがとうございました。プールへの通路で寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は温度調節をしっかりと対応させていただきます。また当ホテルは1978年に営業を開始しております。設備の古さは否めませんので、お客様が不快にならない様、おもてなしに力を入れて参る所存です。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【ジム・プール無料！】素泊まりプラン　★駐車場無料★
ご利用のお部屋: 【プレミアムスタンダードダブル禁煙】

設備・アメニティ2

投稿者さんのインターナショナルリゾートホテル　湯楽城のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 11:16:57

チェックインの受付が事務的で愛想が良くなかった印象
部屋や部屋の風呂など汚いところがあり
部屋の風呂にはアメニティも少なかったのでそこが不満でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

インターナショナルリゾートホテル　湯楽城 2022年12月13日 17:52:53: この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数あるホテルからせっかく当ホテルを選んでいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。至らない点につきましては早急にスタッフと共有し改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【お風呂でゆっくり湯楽城付き】朝食付きプラン　～駐車場無料
ご利用のお部屋: 【スタンダードルームツイン禁煙】

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