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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月03日 17:10:38
-
成田空港から離れていますが、周りも静かで、スタッフも親切なので過ごしやすいです。 デルタ航空のクルーが大勢ステイしているので、バーを利用した時も外国にいるような錯覚になります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 シンプルステイ ＜部屋代のみ＞ ～割引クーポン付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ツイン 禁煙】
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nimemeiさんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- nimemeiさん [30代/女性] 2015年08月10日 12:20:45
-
家族で利用しました。
２歳児と添い寝だったので、ベッドガードをお願いしたのですが、そのベッドガードの幅が狭くて、困りました。
リゾートホテルではないわりには、キッズルームがあったりしたので良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- プールサイドでサマーＢＢＱ♪♪ 【BBQの夕食・朝食ブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ツイン 喫煙】
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月15日 10:03:27
-
他の方々のクチコミで好評だったので価格も安いし連休を過ごしてみることにしました。ホテルスタッフのサービスには何の不満もありません。クチコミどおり航空会社のクルーが沢山泊まっておられて外国気分になれてよかったです。ただ、ビュッフェレストランに難がありました。お料理の味ではなく、お席の案内の仕方が納得のいきませんでした。２泊３日で、夕食・朝食・夕食・朝食といただきましたが、なぜか、他に空いている席が沢山あるのに、お客を近づけるような案内のされ方でした。特に２日目の夕食。混んでいる可能性があるので、と、あらかじめ時間を予約時に希望するようになっていたので遅い時間を希望していました。席を割り振ってくださっていたようでした。その仕切りは別にかまいませんが、あくまでも混んでいれば、の話。実際は特に混んでいませんでした。混んでいる前提で割り振られた席でしたので、隣や近くに団体がおり、そこにだけ密集している状況になりました。他に空いている席はいくらでもありました。「お好きな席に」と、なぜいえないのでしょう。ビュッフェですのでサーブが楽、という理由はあり得ません。なにか根拠があるのかもとできるだけレストラン側の指示に従うようにしていますが、今回は、本当にその自分の判断を後悔しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2013年10月17日 09:57:22
-
この度は、ラディソンホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中、スタッフの対応についてご指摘いただいた事を鑑み、お客さまの目線で考える事を再認識し、スタッフひとりひとりが心をこめておもてなしできるよう努力して参ります。ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、ご来店されるお客さまが多い状況下でも、皆さまにご満足いただけるサービスのご提供に尽力してまいります。
これからもお客さまのお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆オータムプラン★☆ 【夕・朝食ブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード・ツイン 禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月28日 21:22:55
-
お部屋は清潔で心地良くゆっくりできました。フロントの対応も迅速で適切でした。しかし、夕食をホテル内レストランのビュッフェにいったのですがこれがかなりいけてませんでした。GW中ということで混んでいたせいなのか、全くスタッフが足りない状況で対応が全く出来てませんでした。テーブルの対応したウェーターは全くサービス業とは思えない無愛想なやる気のない対応。そして、品揃えは全く欠品だらけ。ソースがなくてお願いしても散々またされ、いつ来るのかな？デザートも子供が楽しみにしていたチョコレートファウンテンはあるもののネタとなるフルーツはないわ、スティックはないは、オペレーションどうなってるんでしょうね。マネージャーの方もう少しご検討下さい。ブュッフェ代半分返して欲しい感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆ゴールデンウィークプラン☆★朝食付き♪♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード・ツイン 喫煙】
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月08日 08:57:26
-
朝食はとてもおいしかった。
wi-fiがレストランでつながらなかったこととコンビニが遠いことは不満。
コンビニまでは2-3分と聞いたが車で2-3分という意味？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2011年04月21日 10:49:02
-
ご意見をいただき誠にありがとうございます。
朝食をお褒めいただき、スタッフ一同大変感謝しております。
レストランでの無線LANの不具合では、大変ご迷惑をおかけいたしました。以降このような状況がないように努めさせていただく所存です。
コンビニエンスストアまでの時間表示も含めまして、お客様にご迷惑をおかけすることがないように再検討いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スプリングプラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード・ツイン 禁煙】
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月12日 21:08:44
-
立地：成田空港から距離があり、無料シャトルバスサービスはありがたいのですが、渋滞無く順調にいっても25分かかるので、それを覚悟で利用することをお勧めします。ホテルと東京駅間の有料バスサービス（片道1時間強）も有り、料金も成田エクスプレスなどと比べると割安なのでコストセーブしたい方にはいいかもしれません。
客室：デラックスタイプの指定でしたがスタンダードレベルで、カーペットからバスルームに至るまで古びた感じを受けました。アメニティは最低限といったレベルで期待はしないほうがいいでしょう。ベッドの寝心地が良かったのが唯一の救いです。上層階で窓も大きく、翌朝富士山が見えたのはラッキーでした。
食事：朝食ブッフェはまずまずでしょう。卵をオーダーごとに料理してくれるサービスはうれしいのですが、オムレツが卵焼きのように仕上がっていたのは残念ですした。
サービス：全体的にスタッフは丁寧で親切です。
総論：今回はお得に宿泊できたのでその意味では金額相当の内容だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2011年04月21日 10:59:36
-
ご意見をいただき、本当にありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。
客室のアメニティ、及び朝食のオムレツに関しましては、担当セクション及びスタッフに周知させるようにいたします。
次回は金額以上にご満足いただけますよう尽力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２１日前予約がお得】早割２１★最大６０％OFF ～朝食付き 禁煙 ～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル 禁煙 ベッドサイズ152ｘ203cm】
風呂1
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 16:32:40
-
２食のブッフェは大変美味しくいただき満足しました。
楽しみにしていた温浴施設は、外国人の家族連れが大騒ぎをしていて、とても不快で短時間で出てきてしまったのが残念。
部屋の電球が切れていて、フロントに連絡して対応してもらったが、掃除の際にチェックは必要だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2023年09月02日 17:22:53
-
この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城にご宿泊賜りましたこと、また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみ頂けたご様子が伺え私共大変嬉しく存じます。
湯楽城に関しましては、ご利用の際に不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご滞在につきましても電球の件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に励んで参ります。
甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を心よりお詫び申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ****2食付きでお得に♪♪ *** 千葉県産の食材を使った朝・夕食ブッフェ付きプラン 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ツイン 禁煙】
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月22日 15:06:23
-
部屋はリニューアルされていてきれいでしたが、バスルームはリニューアルしていないのか満足できるものでは無かったです。価格相応という感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- お正月プラン朝食付き ☆ 朝食ブッフェ付き♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード・ダブル禁煙(2名利用)】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月12日 23:12:29
-
夫が海外の任地へ戻る時の見送りに、家族4人（夫婦、6歳、1歳）で前泊しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2011年07月16日 19:22:53
-
この度は当ホテルにおいでいただきましてありがとうございました。
成田空港へ若干距離がある中、当ホテルを選んでいただき、本当に感謝しております。
お見送り前にご家族で過ごされる大切なお時間に、当ホテルは少しでも貢献させていただけましたでしょうか。
お客様を再びのご来館を、全館一同心よりお待ち申し上げております。お出迎えの際にも是非当ホテルをご利用ください。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ファミリー☆ブッフェスペシャル（お子様無料！）2食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙室】
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 22:05:07
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部屋のライトが暗かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2024年02月28日 12:38:48
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この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ホテルのお部屋のご利用に関しまして、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を責任者と共有し改善に努めてまいります。
是非またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早期予約でお得!!!! 14日前早割りプラン 素泊まり☆【事前決済・払戻不可】※湯楽城月曜日定休日
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ツイン 禁煙】
なお吉32さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- なお吉32さん [50代/女性] 2020年11月13日 10:33:46
-
GOTOトラベルを利用して宿泊しました。成田駅からは送迎バスがあり少し離れていますがあまり立地にはあまり不便さを感じませんでした。が、コロナの影響のためホテル内のコンビニは休業中だったので、近くのコンビニ（徒歩5分）に行かなければ行かず。そしてレストランも早く閉まったり、朝食も個食に変更などコレは仕方ないとは思いますが、少し不便さを感じました。
地域クーポンを頂きホテル施設内にある「湯楽城」という温浴施設を利用させて頂きました。ド肝を抜くような噴水ショーがあり海外にいるような雰囲気がありちょっと楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプルな朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム ダブル 禁煙】
Tashiさんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- Tashiさん [60代/男性] 2016年12月29日 11:44:34
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2016年12月21日に1024号室で連れと6泊しました。
リピーターです。毎回所用の際は利用させて戴いております。
値段の割にはそこそこ広い部屋で良いです。各種サービスも他よりは良い。
良いスタッフ応対や駐車場無料、空港や駅イオンモールまでの無料送迎バス
などいろいろ助かってます。外資アメリカ的経営なので経験豊富です。
今回は以下気付いた点が有ります。見直し改善を願いたいものです。
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1. バスルームドアの上部蝶つがい(hinge)取付ネジが緩んでます。
ドアの開閉時や部屋の空気入れ替え時にがたがた異音が出てます。
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2. 6泊中1日部屋の清掃が全くされてませんでした。
当日外出時フロント前に居るスタッフに部屋の清掃をお願いしたのですが、
ルームキーパーに連絡が漏れたかキーパーが清掃を忘れたようです。
夕方7時頃ホテル戻った時に再度清掃を申入れ部屋で待たされ終わるまで
不快な気分で過ごしました、部屋の清掃など作業後の確認を確実にするよう
願いたいものです。年末だから多忙だととかの言い訳はプロらしくないです。
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3. 外出の時バスルームに洗濯した下着類を掛けて干して置いたのですが、
キーパーの清掃の都合かと思われますが、干してある下着をシャワーカーテン
と壁の間に挟んだままにしてありました。そのせいで乾きが悪かったです。
バスルーム清掃にもうすこし気配り願いたいものです。
以上ですが前回利用した時より客室の清掃、メンテナンス等のサービスが悪く
いい加減に成ってる様です。元来良いホテルで、せっかく自然豊かな広い敷地と
大規模な建物類を持ちながら悪いホテルイメージが広まらない様に願ってます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】ネイチャー＆リラックス＠ラディソン 3連泊でさらにお得♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ダブル 禁煙】
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月23日 13:16:00
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まあ～～～空港から遠い！これは仕方が無いですが。部屋は良かったですが、ラディソンなんだから、使い捨てスリッパ位用意して欲しいですね。良くないのは、レストラン。スパゲッティとカレーを頼んだが、来るのが異常に遅い。２回ほどまだですか？と、聞いたのだが！カレーで３０分かかるかな？ご飯を炊いていたのかな？それなら、事前に教えてくれ！と言いたかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2014年11月24日 11:02:11
-
先日はラデイソンホテル成田をご利用下さいまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてご意見戴き、重ねて御礼を申し上げます。折角お運び戴いたにも拘わらず、ご不便の由、申し訳なく思います。
お客様のご意見は、現在の私どものサービスのレベルを具体的に示すものと考えております。
常日頃、社員一同お客様に対するサービスを絶えず向上すべく、努力を続けて参りましたが、今回のご意見は、誠に貴重なものと感謝致しております。
今後、お客様のご期待に充分お応え出来ますよう、改善を図ってまいりたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定タイムセール】最大69％OFF素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ツイン 禁煙】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月25日 09:05:13
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今回で6回目の宿泊でした。
時期の問題もあるでしょうが、以前の家族連れが多くても落ち着いていて、
イイ意味でのんびりしていた雰囲気が随分と薄れてしまった様に感じました。
騒がしいので有名な近隣某国の方々が団体で滞在されていたのもあるとは
思いますが。
また、刺青を入れた方々が多数滞在されていて、申し訳ないですがやはり
ホテルステイをリラックスして楽しむ為に来ている当方としては結構な緊張感、
圧迫感を感じてしまいました。
その他、子供達が大好きなブッフェの朝食もちょっと品数が減った様に思いましたし
プールサイドハットの昼食メニューも子供達が楽しみにしていたピザが無くなっていたり店員の方が笑っちゃう位不慣れだったのも残念でした。
ただ屋内、屋外両方あるプールや緑の多い広大な敷地がもたらすリゾート感、従業員の方々のホスピタリティは変わらず素晴らしいので、また以前の様なのんびりと
リラックス出来るホテルに戻って頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2014年09月03日 12:30:49
-
この度は数あるホテルの中ラディソンホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたご様子で、何よりに存じます。
レストランにつきましては、お客様のご期待にお応えできるよう、参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。機会に再びお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆プールサイドでサマーＢＢＱ♪♪ 2食付き！☆★
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ツイン 禁煙】
Daruma_NYさんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- Daruma_NYさん [50代/男性] 2012年10月03日 23:45:33
-
東京駅からＪＲ高速バスで行けるとのことで利用しました。確かにバスでいけましたが、高速おりてから、結構いろいろな場所に停まることからイマイチの感じでしたね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2012年10月17日 09:18:23
-
この度はラディソンホテル成田をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
JR高速バスは、高速道路を利用した路線バスで、ホテル正面玄関前が経由停留所の一つとなっております。
東京駅から富里ICまではノンストップですが、その後、ラディソンホテルまでの間に2つの停留所を経由いたしますので、多少遠回り感をお感じになられたのではないかと思います。
ただ、電車に比べ乗換等が無くゆったりと座って移動できるので、もし機会がございましたらまたご来館くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ラディソンホテル成田
- ご利用の宿泊プラン
- チェックイン19時以降でお得！ 1泊限定前後泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 喫煙室（1名様利用）】
風呂2
さゆゆ4952さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
朝食のパンが種類が多く、オムレツも目の前で作ってくれるので、とっても美味しく、満足でした。
受付の人もとっても丁寧で良かったです。
しかし、お風呂等の施設が古く残念でした。
特にお風呂は、掃除がされているのか疑問に思うほど汚かったので、いつも湯船に入るのですが、シャワーで済ませたので、その日の疲れがとれませんでした。
ポイント還元でお得に泊まれたので、こちらのホテルを利用しましたが、次の利用はしないと思います。
朝食が美味しかったので、残念です。
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