投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月03日 23:56:21
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いつも利用させてもらっていますが、今回の宿泊時にも、一件ありました。
深夜2時頃、外線と思われる電話から連絡があり、「じゃらんをみて、連絡しています。12月17日は空いていますか？」？？？という電話でした。
相手に客室に連絡が入っている事を伝えたところ、代表番号にかけたとのことでした。確かに深夜なのでオペレーターの方はこのホテルにはおられないようですが、こういう事があるのが非常に不思議です。これもまた一度調査下さい。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年12月04日 09:29:12
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いつもラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。頻繁にご利用いただいておりますのに、ご迷惑をお掛けするトラブルが発生しておりまして大変申し訳ございません。電話回線の混乱ですが、あってはならない間違いですので、早速調査してご報告するよう手配いたします。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月02日 09:19:45
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大変きれいで豪華なお部屋で満足しました。成田空港への送迎もきちんとしていて楽でした。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年12月02日 09:44:23
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルから空港への送迎バスや、客室でのご滞在に満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月01日 12:47:55
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成田空港からの送迎バスと到着時刻が合わず、タクシーでホテルに向かいましたがかなり距離があり、これなら少し我慢して空港で待てば良かった、と思うほどの料金でした。部屋もひろく、設備も満足いくものでした。従業員の方の応対もとても丁寧でよかったと思います。ただ食事はまあまあかな・・・という印象でした。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年12月02日 09:38:17
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。空港からホテルまではお車で20～30分の距離でございます。送迎バスの時間が合わずご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ホテルは海外のリゾートのように広々とした造りとなっておりますので、ゆったりお過ごしいただけるかと存じます。また機会がございましたらお越しいただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月29日 11:04:19
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とても過ごしやすくゆっくりとくつろぐことが出来ました。
トリプルでエキストラベッドを置くと少し窮屈でしたが、今回は
お得なお値段だったので、大変満足でした。
朝食は、空港近辺の他のホテルに比べると、種類が少ないことと、
洋食が中心なのが、少し物足りなかったです。
それから、これは特にお伝えしたかったのですが、空港行きのバスが
大型バスではなく、バンで来て、ほとんどの人が乗れなくて、発車時間を大幅に遅れていました。
ドライバーの方も途方にくれていて、送迎をまとめる従業員の方がいなかったことが混乱を招いたように思います。
空港近くのホテルにとって、送迎は、とても肝心なポイントだと思うので
是非、これらを強化していただけると次回からも安心して宿泊させていただけると思います。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年11月29日 13:15:36
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。空港からの送迎バスに関して多くのご意見をいただいております。ご指摘のとおり強化されるべき課題でございますので、その旨上へ報告させていただきました。貴重なご意見をありがとうございます。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月26日 14:58:25
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兎に角、空港から遠いと思いました。
送迎バスはせめて１５分に１本くらいはほしいです。
チェックイン時、混雑していないにも関わらず、１０分程度待たされました。部屋もさすがにきれいとはいえませんでした。ＪＲバスの切符も品切れ状態でクレジットカードが使えなく困っていた外人客も見かけました。チェックイン時に会社宛領収書を頼んでおきましたが、チェックアウト時には完全に忘れられておりました。
良かった点は静かであったこと、バス・トイレが比較的きれいであったこと、高速インターネット接続が無料だったくらいでしょうか。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年11月28日 15:30:00
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この度は、ラディソンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。フロントデスクでの対応が至らずご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。早急にサービスの質の見直しをさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月26日 09:43:36
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翌日からの銚子見物のための前泊で利用しました。
他の書き込みにもあるように、周辺の畑から出ていると思われる肥料のにおいが少々気になりましたが、建物の中まで臭うことはありませんでした。
部屋はキレイでした。
朝食バイキングは少々和食系の品目が少ないかなぁというのと、空になった料理の補充までにちょっと時間がかかているなぁという感じはしましたが、目の前でオーダに応じて作ってくれるオムレツはおいしかったです。
また、成田付近で宿泊する際は第一候補にしたいと思います。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年11月28日 14:07:50
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルには新しく海外から来た総料理長が就任いたしまして、レストランメニューもさらにグレードアップする予定でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月26日 01:25:28
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何度か利用させて頂いております。今回は同僚との宿泊でした。11/20夜に部屋よりサービス案内へ連絡、翌日の空港行きのバスの時間を聞いたところ、8時30分とのこと。同僚は9時頃の列車の乗車を予定したとのことです。時刻通り前にバスに乗り込んだところ、どうやら航空会社のクルーが予定より多かったらしく、このバスはクルー優先ぷりなことをバスの運転手に言われたそうです。ぎりぎり乗る事ができたものの、出発時刻になってもバスが出ず、これもクルーを待っていた為に遅延させていた様だとのことです。
空港までの道も込んでいた為、結局指定の列車には乗れなかったとのことを聞きました。
これが事実なら最悪ですね。バスが時刻通りに出発しない、クルーを優先してしまっていることで通常宿泊しているゲストが迷惑を被るとは。
ホテルの客室の「ゲストへの100%サティスファクション」なんて程遠い。
調査願いたいと思います。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年11月28日 13:57:56
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コメントを拝見いたしました。お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、更に、予定していた列車を逃す結果を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。実態を調査してご報告申し上げます。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月24日 13:48:07
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レストラン、客室担当全て、心がこもったサービスで満足しました。
滞在客が多かった為、朝、夕食、共に待たされ、座っても料理が並んでいない状態が続き、全般的に印象が良かっただけに残念でした。
駐車場も止めやすく入り口から歩かず、助かりました。
空港近辺の国内系のホテルが、仏料理高級レストラン、鉄板焼き、高級中華等、どんどん閉鎖して苦しんでいる昨今、このホテルのやり方は一つの見識です。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年11月24日 18:33:08
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。私どものサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。レストランではご案内が速やかにいかずお待ちいただいてしまったとのこと、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月22日 14:12:55
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前後泊で何度か利用させていただいております。お部屋も広く、朝食のバイキングの種類も豊富で、外国にいるような気分になります。優雅なひと時を過ごさせていただき、大満足です。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年11月23日 10:01:00
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルでの宿泊にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。外国人宿泊客の多いホテルでございますので、ロビーやレストランでは海外にいるのかと錯覚してしまう、とのご意見も良く頂戴いたします。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月10日 18:03:03
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東京駅から直通のバスがお手頃な値段で利用できるのが大変有難いです。接客対応、部屋の雰囲気にも十分満足致しました。アメリカンバーが午前1時まで開いているのも便利でした。ただ、アメニティが他のホテルに比べやや見劣りするかなとは思いますが。成田空港からかなり離れてはいますが、その分広い庭園を十分満喫することができました。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年11月10日 19:21:25
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘のとおり、東京駅から当ホテルの玄関口までJR高速バスが運行しており、所要時間60分強と大変便利でございます。また、東京ドーム2.5倍の広さの敷地と庭園があり、テニスコートや80ヤードのゴルフ練習場を完備しておりますので、週末などに軽いリゾート気分でご滞在いただけるかと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月10日 17:53:08
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11/1に成田空港利用の前日に宿泊させていただきました。
毎回国外に住んでいる妻子に会いに行く前日に利用させていただいています。
今回も仕事が終わってからの東京からの最終バスで到着したのですが、ここでの宿泊で家で休むよりもゆっくりした気持ちになり、翌日からの移動前に心身共にリフレッシュさせて頂きました。妻子に会うときに疲れた顔を見せるのはいやなのでくつろぎの時間を大変うれしく思っています。
今回も、寝る前にバーに行ったのですが、おつまみの無料バイキングがあったりと更にのサービスがあって、非常に満足いたしました。
これからもいつものサービスを継続お願いいたします。年末、またよろしくお願いいたします。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年11月10日 19:05:33
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いつもラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。こころ温まるコメントを大変嬉しく拝読させていただきました。これからもご家族に再会されるご旅行の前に、ゆっくりとリフレッシュしていただけるようなサービスに努めてまいりたいと存じます。年末に再度お越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月09日 14:19:31
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航空会社のクルーたちが利用していて海外にいるようでした。スポーツジムも利用でき、快適に過ごせました。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年11月09日 18:22:28
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この度はラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルにはノースウェスト航空やKLMオランダ航空のクルーが滞在しています。大晦日のパーティーなどは海外のような盛り上がりとなります。機会がございましたらイベントの時期にも是非お越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月06日 18:39:04
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チェックインがかなり遅くなったにもかかわらず親切丁寧に対応していただきありがとうございました。アメニティは残念ながら他のホテルに比べると劣りますが浴室の清潔さと朝食の美味しさ(特にその場で作ってくれるオムレツ)は最高でした。残念ながら忙しく宿泊のみになってしまいジャグジーなどの施設を利用出来なかったのが心残りなのでまた必ず利用させていただきますのでまたその時は宜しくお願い致します。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年11月07日 10:09:37
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただきありがとうございます。あいにく当ホテルにジャグジーはございませんが（ジュニアスイートのバスにジャグジー機能が付いております）、屋内・屋外プール、サウナ、24時間営業のマシンジム、テニスコート、80ヤードのゴルフ練習コースなど、充実したスポーツ施設を完備しております。
是非とも、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月22日 23:14:01
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JRハイウエイバスが利用できるということで、今回、
利用させて頂きました。便利ですね。
すごく丁寧な対応のスタッフと、まぁ普通の対応の
スタッフと、ちょっと対応の差が感じられました。
（けして悪い対応だったわけではありません。）
全員が前者の対応でサービスできれば、もっといい
ホテルになると思います。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年10月23日 10:11:21
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける、ラディソンホテルらしいおもてなしをスタッフ全員が行っていけるよう、努力して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月29日 17:29:19
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ホテルスタッフの方々が
「より良いホテルにしていこう」という
統一した意識みたいなものを感じました。
特にベル・レストランスタッフの方々にそれを感じました。
気持ちよく宿泊できました。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年10月01日 00:52:43
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートをご利用いただき誠にありがとうございます。ラディソンホテルという世界に展開するホテルブランドの一員として恥じないよう、より良いサービスに勤めております。また、マニュアルにはない、ホテルマン１人１人がお客様をおもてなしするこころも感じていただけたなら、これ以上の喜びはございません。
嬉しいコメントをありがとうございました。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月26日 14:08:54
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広大な敷地で、新しくて素敵なホテルでした。ホテルのアンケート回答ではオリジナルキャンペーンを実施したりと、宿泊中もさまざまなサービスが楽しめました。パブでは外国人の方が多く、外国に来ているみたいな不思議な感覚がたまりませんでした。その間、子供のプレイルームがあって、子供たちは息抜きをして大変助かりました。
惜しむらくは・・・周辺の肥やしの匂い・・・
国際的な土地なのだから、空港周辺の農地は堆肥や肥料のいらない自然農法に切り替える対策を即急に立てるべきだと思いました。
とてもリーズナブルなお値段なので、また利用したいと思います。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年10月01日 00:41:48
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートをご利用いただきありがとうございます。ご家族でのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。ご指摘のとおり、当ホテルには外国人のお客様がにぎやかに集まるスポーツバーがございます。現在販売中のオータムプランにはこちらでのウェルカムドリンク券が付いておりますので、海外の雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
また利用したいとのコメント、誠にありがとうございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月23日 19:20:58
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今回は、のんびりとくつろぎたくてホテルを利用しました。ホテルに入ると飛行機のクルーがたくさんいてプチ海外旅行の雰囲気でした。また朝食していると、コーヒーサービスのウェイトレスさんが英語で話しかけてきました。外人さんが多いホテルと感じました。（どこから見ても私は、日本人の顔をしているのですが。。。）ベットは腰くらいの高さで硬さもちょうど良く快適でした。朝食もオムレツを焼いてもらったりと満足しました。残念なのは、アメニティーのくしが無かったことです。次回に泊まる時は事前に連絡しますので、是非用意しておいてください。あと禁煙室はありがたかったですが、灰皿が置いてありました。宿泊客の皆さん、禁煙室ではタバコは吸わないでくださいね。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年10月01日 00:31:43
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは緑に囲まれた広い敷地にございますので、都会の喧噪を離れ、のんびりお過ごしいただくには最適の環境かと存じます。客室のアメニティに関しましては、常備されていなくともお部屋までお届けできるものもございますので、どうかご遠慮なくハウスキーピングまでお尋ねください。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月18日 13:32:01
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時々フラッと寄せていただき、のんびりしたひとときを過ごしています。よく手入れされた庭園の大樹には心が癒されます。ホテルスタッフのきびきびした応対も快く、なんだかもう一つの家に帰ってきた時のようなホッとしたものを感じます。これからも我が家の「別荘」として使いたいと思っています。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年09月18日 14:01:23
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いつもラディソンホテル成田エアポートをご利用いただきありがとうございます。また、なんとも嬉しいコメントを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます！いつもまでもお客様の第二の我が家であり続けられるよう、努力して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月11日 21:04:23
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帰国した日に利用させていただきました。空港からは思っていたより遠い印象を受けましたが、送迎バスがあるので問題ないと思います。ただ、夜だったので本数は少なかったですが。
部屋は一人で泊まるのがもったいない位とてもキレイでベッドも広く、満足いくステイができました。疲れた体が十分に休まったように感じます。アメニティーグッズは他のホテルに比べると充実してるとは言い難いです。ヘアブラシと部屋にもティッシュがあればよかったです。また、テレビの番組表もあればうれしかったです。お風呂は普通でしょうか。清潔だったと思います。
朝食は、種類は多くなかったですがおいしかったです。オムレツが食べられなかったのが残念です。
帰りも東京駅までバスが通っているので便利でした。成田を利用の際にはまた利用させていただきたいです。
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2006年09月12日 11:02:37
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートをご利用いただきありがとうございます。当ホテルのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、旅の疲れが少しでも和らぎましたのなら大変嬉しく存じます。また、ご指定のとおり、当ホテルから東京駅まで直通のJR高速バスが運行しておりますので、都心へのアクセスも大変便利でございます。所要時間は交通事情にもよりますが、約60分でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
航空会社の契約ホテルのようでクルーの方が多く、海外のホテルという印象でした。ズボンプレッサーが無いか聞いたところ、外国人のスタッフの方に「聞いたことがありません」と言われ、ズボンは英語で何だったっけなどと思わず考え、本当に海外にいるようで面白かったです。（でもズボンプレッサーは1台くらいあっても良いと思います。）
気になったことは、テレビ（東芝）のリモコン（韓国製）の音量の大小の表示が逆で、小さいほうを押すと音量が大きくなったのと、シャワーを浴びていると蛇口から垂れたお湯が、浴槽に流れずトイレのほうまで横に広がっていきました。蛇口のパッキンの交換をしたほうが良いかもしれません。
それから、朝食も和食は種類が少ないのと、お米が古米かと思うほどイマイチでした。まあ海外のホテルと思えば全てが納得できますが。
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この度は、ラディソンホテル成田エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。あいにく、現時点でズボンプレッサーはございませんので、各客室設置のアイロンかランドリーのプレスをご利用いただくご案内になってしまいます。ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。テレビのリモコンとシャワーに関しては、早速点検させます。ご意見をありがとうございました。