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ラディソン成田 クチコミ・感想・情報

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ラディソン成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:943件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.74
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.19
  • 食事4.30
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 09:29:35

海外旅行前泊として利用しました。[良かった点]駐車場が14日間無料はありがたい。到着ロビーが広いので,荷物の積み込み等便利。ボーイさんが大勢いて助けてくれた。キッズルームは広く,オモチャやミニファミコン等あり(ただし,ほとんど原型をとどめておらず,使えない物も多い)。[悪かった点]子どもの離乳食で電子レンジを使用したいためにフロントで聞いたが,場所がよくわからず,スタッフによって言っている事が違うなど。15分くらい広い館内を歩かされました。結局,電子レンジは現在使用不可と・・・。これには閉口しました。施設の古いのは仕方ないことだと思いますが,値段と駐車場無料をさっぴいても,次回からは空港から近い別のホテルを選択します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済】アドバンス 48 <朝食付> 48日前までの早期予約でお得に宿泊 ♪駐車場、WiFi無料
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード ツイン 禁煙】

総合2

シェリ子mmさんの ラディソン成田 のクチコミ

シェリ子mmさん [50代/女性] 2018年09月02日 01:36:53

近場で気分転換と思いたちリゾートホテルの形態に期待して宿泊しました。結果は残念な部分が多かったです。まず良かったところ、古さは否めませんが ロビー階の大理石の床や壁は重厚感がありました。スタッフの笑顔や質問に対する対応も感じの良いものでした。
残念な所は まずフロントスタッフの外国人の方の言葉が半分程しか聞き取れず 何となく雰囲気で察すると言う(笑)。
また朝食会場やウァルカムドリンクのチケットに記載の店名を指し示してくれましたが 場所の説明が一切無く、利用する前に一々スタッフに聞かなくてはなりませんでした。
部屋ですが、喫煙者の友人の為に喫煙室を選びましたが 多少の覚悟はしていましたが あんなに臭いとは!壁に染み込んだ匂いが鼻をついて驚きました。せめて気休めでも空気清浄機を導入される事をお勧めしたいです。
またバス洗面所、パッと見はキレイに清掃されてはいましたが細部に黒カビが残り、便座やバスに腰掛けた時に洗面台の縁の裏側の真っ黒なカビが見えてしまったのは残念を通り越して ちょと有り得ません。観光地でも無く季節終わりの平日で 割安価格でしたので相応とは思うのですが、他にも屋内外プールの建具の汚さ等々 全体的な感想は古くて汚いホテルの部類でした。それでも 空港利用者や外国の航空会社のクルーの方々の定宿の様子でしたので 外国では普通なのでしょうか?!。朝食は普通に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済】アドバンス 14 <朝食付> 14日前までの早期予約でお得に宿泊 駐車場、WiFi無料
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード ツイン 喫煙】

総合2

tomo1198さんの ラディソン成田 のクチコミ

tomo1198さん [30代/女性] 2018年08月21日 16:03:07

チェックイン5分前に行っても断られたチェックイン15時ジャストに行ったら出来た融通が利かない。
ビジネスホテルなのかな荷物も運んでくれず、部屋の説明もなかった。プールは冷たくて入れない。バーベキューはショーも見れて良かったけど肉はイマイチだった。プレミアムなのに部屋は古かったし狭かった。連泊にしようと思ったけど子供のベットは2日目撤去しますとわざわざメールに来たのでキャンセルした。アメニティも最小限クシも綿棒も無かったスリッパも無い子供に大人の浴衣と大人の歯ブラシがきた子供のベットのカバーは変色しててギシギシしていたので嫌がり結局添い寝した、次の日も子供のベットのが必要なら4千円追加らしい。
海外の人には親切みたいで荷物運んでいた。
日本人には不親切。
キャンセルしたのでリッチモンドに泊まったら部屋も広く綺麗だった。アメニティもクレンジングや乳液、や入浴剤まで、子供の歯ブラシ子供のスリッパまで、至れり尽くせりだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
プールサイドでサマーBBQ -BBQの夕・朝食ブッフェ、プール付-
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード ツイン 禁煙】

総合2

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バット64さんの ラディソン成田 のクチコミ

バット64さん [50代/男性] 2018年07月02日 17:40:51

チエックインする時に予定時間より早めについたら、まだ清掃中だと言われた、外国人が3人受付で名前がわからないのかローマ字で書くように紙とボールペンを差出した笑顔もなく何故?と聞くとむすっとした顔をして非常に気分が悪く奥から日本人が出てきて同じ部屋の別の部屋を手配してくれた、異国でもないのに非常に時間もかかり、ましてこちらが早くついたから悪いかのような態度腹立たしい。異国で頑張っているのはわかるが、フロントには笑顔が足りない。夜急に熱が出てアイスノンをお願いしたらホテルには内容でクーラーボックスに入れる保冷剤をもってきてくれた、ホテルには用意が必要ではないでしょうか。朝方には、急にテレビが映らなくなり、朝からひとを呼ぶ事になりBSカード不良で交換  何からなにまでついていませんでした。全体的にはいいホテルだと思いますが、教育がたりないと感じました、評価委がよいから少し高くてキャンセルのリスクがあっても1度宿泊しましたが、今度泊まりたいかと思うと・・・・・・少し考えてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済】アドバンス 48 <朝食付> 48日前までの早期予約でお得に宿泊 ♪駐車場、WiFi無料
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード ツイン 禁煙】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 14:18:42

golf場に近かったので宿泊したが、夕飯のビュッフェはがっかりしました。外人のツアー客に合わせたとしか思えない。成田空港周辺のホテルは殆どこういう味なので期待しない方がよい。
部屋はダブル使用なので満足。ただトイレがウォッシュレット無しなので、これも外人使用かとがっかり!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
1泊限定・19時以降チェックイン 前後泊プラン朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブル 禁煙】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 00:49:52

朝食は海外と同じ感じで美味しかったです。成田空港まではリムジンバスで30分かかりました。
インテリアは落ち着いた雰囲気で良いのですが、クーラーがロウとかハイで寒くてあまり眠れませんでした。毛布はありますがかけると暑いしで・・・。東京駅からバス利用のため予約しようとホテルに電話したら、女性の方にそっけなく乗れますと言われちょっと感じ悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
1泊限定・19時以降チェックイン 前後泊プラン朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブル 禁煙】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月07日 11:24:30

少し早く着いてしまったのだが誰も出て来ず、フロントまで行ったがなかなか来なかった。英語を話す客には とてもいい対応をするが、日本語の客には そっけなかった。
チェックアウトの時も うしろに外国人が待っていると、こっちには ありがとうございました、もなく、次の外国人には笑顔で応対していた。
外国人には親切な対応をする、というのが このホテルのマニュアルらしい。

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!(夕・朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード ダブル 禁煙】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月28日 02:30:43

成田空港の前泊で利用しました。
こんなに立派なホテルでも、隣の部屋のイビキやテレビの音が漏れるものなのですね…
翌日の出発が早朝だったので、よく眠れるようにと空港から少し遠くてもこちらのホテルにしましたが、音が気になりほとんど眠れませんでした。
部屋は広く高級感、清潔感ありで満足ですが、たった数時間の滞在ならば値段ももう少し安くて空港に近いホテルでもよかったかな。
今度はリゾート目的で宿泊してみたいものです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】最大69%OFF素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード ダブル 禁煙】

総合2

こっしー0807さんの ラディソン成田 のクチコミ

こっしー0807さん [50代/男性] 2014年06月26日 09:35:12

海外旅行の前日に素泊まりで予約。帰国時に飛行機が30分遅れて到着、迎えのバスが少なくほんの数分間に合わずに40分以上も待たされました。夜の到着に対するバスの送迎をもう少し増やして頂けるとありがたかったです。他のホテルのバスはその間に何台か迎えに来ていました。20時以降に到着する際はあまりお勧め出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ラディソン成田 2014年07月17日 14:18:31

この度はラディソンホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャトルバスの件は、大変申し訳ございませんでした。シャトルバス増便の件に関しては今後の課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】早割30 ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード ツイン 禁煙】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月03日 20:21:49

部屋は広く、硬めのベッドはよかった。
便座は冷たく、ウォッシュレットではないことにびっくり。
シャンプー・コンディショナーは硬い容器に入っていて、中身が出てこない。
そして今時”使いまわしのスリッパ””浴衣”はいかがなものかと。

朝夕のバイキングは、品数は多いが味は普通。
特に夕食は油っぽく味が濃いものが多いように感じた。
(サラダが一番おいしかった)

チェックインの際カード払いであることを告げるとカードを要求された。
前払いなのかと思ったら利用明細を渡されなかったので確認すると
「カードの確認だけです。お支払いはチェックアウトの時に」とのこと。
ただカードを要求するのではなく、一言説明があってもいいのでは?

領収書の名前が常用漢字になっていた。
細かいことではあるが、名前は正確に記載してほしい。

他のホテルが満室だった時には考えるが
「是非また泊まりに来たい」という気持ちにはならない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ラディソン成田 2014年03月11日 09:58:54

この度は、ラディソンホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在中、スタッフの対応についてご指摘いただいた事を鑑み、お客さまの目線で考える事を再認識し、スタッフひとりひとりが心をこめておもてなしできるよう努力して参ります。ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、皆さまにご満足いただけるサービスのご提供に尽力してまいります。

これからもお客さまのお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
ウィンタープラン 2食付
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード ツイン 喫煙】

総合2

hattorim45さんの ラディソン成田 のクチコミ

hattorim45さん [40代/男性] 2013年10月26日 17:56:01

部屋は広かったですが、値段の割には という感じでした。
きれいでもなく サンドイッチも堅かったし
これで安かったらしょうがないですがそこそこの値段なので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
ナイトプラン~夜食付☆19時以降のチェックインでお得
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 禁煙室(1名様利用)】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月09日 23:22:22

う~ん 口コミが良かったので、選びましたが、しょぼい感じがして もっと安いところでも変わりなかったような 残念な感じのホテルでした。 デルタ航空のクルーがバスで乗りつけロビーは大変騒々しかったのに、フロントの人は声が小さく、手際が悪かったです。部屋も写真のイメージとは程遠い、、えっ間違えた??と思わせるものでした。 夕食と朝食をビュフェで食べましたが、品数ばかり多くて、どれを持ってきても美味しいものには当たりませんでした。
唯一の救いはレストランのスタッフがフレンドリーだったってことだけです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割21★最大60%OFF ~ 朝食付き ~
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード・ツイン 禁煙】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月04日 03:30:11

エコの観点から部屋にヘアブラシがないのはいいのですが、要望があった時にフロントに用意はあったほうがいいと思いますよ。クシしか用意できないのは女性には辛いです。
朝食時もスタッフに2度も言ったのに紅茶が出てきませんでしたので、部屋に帰りました。
お皿を下げた時点で言わなくても持ってくるのがホテルサービスですよ。
朝食140種類というのも、独自のカウント基準なんでしょうね(笑)何も聞いてなければ良い朝食だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
チェックイン19時以降でお得! 1泊限定前後泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙室(2名様利用)】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月24日 23:02:07

毎度、他のホテルでもそうですが、エアコンの温度調整がlow,mid.highの段階で顧客側が細かく温度指定ができず寒かったです。。。。
毛布をかけても寒いので参りました。。。
周辺に店がなく、駅周辺にでるのにタクシーで往復6000円位で。。。
そんなものかなあと。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】タイムセール ☆春休みもお得に宿泊☆
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード・ダブル禁煙(2名利用)】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月03日 15:54:09

欧州で有名なラディソンホテルで、ウォシュレットがないのに驚愕。朝食もレベルが低く非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
チェックイン19時以降でお得! 1泊限定前後泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 禁煙室(1名様利用)】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 18:01:52

案内文では「朝食はスーパーブレックファースト」と書いてありましたが、案内された朝食会場はメインレストランではない宴会場で、どう見ても「140品目のスーパーブレックファースト」ではありませんでした。(ヨーグルトなどなど・・・ と案内文にはありましたが、少なくともヨーグルトは並んでいませんでした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ラディソン成田 2011年08月17日 17:37:57

お返事大変お待たせいたしました。
この度は当ホテルにおいでいただき、貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。

いただきました当ホテルの朝食ブッフェに関してのご意見を元に、担当セクションに確認いたしましたところ、お盆ピークの数日間、混雑のために朝食ブッフェご利用のお客様をおまたせしてしまうような状態を防ぐため、バンケット・ルームをご案内しておりました。このような状況に対するするお客様へのご説明不足及びメニュー内容の不備に関し、深くお詫び申し上げます。今後はどんなに多忙な時期でも、ラディソンホテルのスーパーブレックファストのスタンダードをお客様に提供できるよう尽力するようにと料飲部本部長から担当者へ早速指示いたしました。今回いただいたご意見によってサービスを改善させるのはもちろん、今後もさらなるサービス、品質の向上をはかってゆく所存でございます。

ご意見をいただき、本当にありがとうございました。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリー☆サマー ビジネスクラス 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【ビジネスクラス キング 禁煙室】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月20日 15:18:49

10月16日に宿泊しました。

・部屋が思ったより狭い。
 →2名で宿泊しましたが、トランク2つを同時に床に広げられず。

・もう少しだけアメニティ類の充実を期待したい。
 →あくまで費用対効果ですが、宿泊費からすると少し物足りなさを感じます。

・朝食ビュッフェに比較すると夕食ビュッフェは相対的にしょぼい。
 →和洋中少しずつ食べられるのがよいですが「これが売り!」みたいなメニューがあってもよいかも。(これも費用対効果の面で)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
ラディソンで秋を満喫!オータム★プラン 【2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙(2名利用)ベッド152x200cm】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月18日 21:32:29

以前より何回も利用しています。前回はサービスが悪いと投稿しました。今回は部屋の不便を感じました。前回と同タイプの部屋を予約しました。慣れている部屋タイプでもり、快適な旅行を愉しみたかったのですが、風の音が窓に反響し、一晩中熟睡できる事が出来ませんでした。窓の不具合が原因で、自分なりに調整をしましたが、全くダメでした。チェックアウトの際、勿論スタッフにその旨説明をしましたが、一言の回答もなく、軽く聞き流されました。同行した友人が再度強く話しをし、やっと話しを聞いてくれました。男性が話しをして聞いて女性が話しをした時は流され、とても不愉快が残りました。次回 果たしてサービスを考え直しているか期待をします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
~ SPRING PLAN ~特典有り♪+朝食付き♪
ご利用のお部屋
【デラックスキング 禁煙 ベッドサイズ193x203cm】

総合2

投稿者さんの ラディソン成田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月08日 12:28:58

旅行前泊しましたが、外観、玄関前庭はさすが世界のラディソンと思えました。しかも、この料金と大喜びで入りました。しかし、ロケーションは最悪。夜、外に出たら真っ暗。コンビニまで闇の中を300メートルくらいか。成田の市内まで20分ぐらい、おまけに空港までは指定されたバスに乗ったにもかかわらずホテルから35分もかかり、集合時間に10分遅刻。また帰りは4時の迎えのバスが15分も遅れてきた。バス停で待って多時間は30分。おまけに小さなバンでやってきたため定員いっぱい。帰りもホテルまで35分の道のり。遠すぎます。

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宿泊年月
2009年05月
ラディソン成田 2009年06月25日 12:28:30

この度はラディソンホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、お客様へ不快な思いをおさせし大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
ホテルバスにつきましては、担当部署へ報告させて頂き、少しでも改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【21日前予約がお得】早割21★最大60%OFF ~朝食付き 禁煙 ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 ベッドサイズ113x200cm】

19件中 1~19件表示

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