設備・アメニティ2
さゆゆ4952さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- さゆゆ4952さん [20代/女性] 2019年08月13日 17:50:08
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朝食のパンが種類が多く、オムレツも目の前で作ってくれるので、とっても美味しく、満足でした。
受付の人もとっても丁寧で良かったです。
しかし、お風呂等の施設が古く残念でした。
特にお風呂は、掃除がされているのか疑問に思うほど汚かったので、いつも湯船に入るのですが、シャワーで済ませたので、その日の疲れがとれませんでした。
ポイント還元でお得に泊まれたので、こちらのホテルを利用しましたが、次の利用はしないと思います。
朝食が美味しかったので、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ダブル 禁煙】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 18:08:57
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空港利用でゆっくり過ごせました。無料送迎も時間通りスムーズでした。とはいえ、他の空港周辺ホテルに比べ、ちょっと空港から遠すぎ、時間がかかるかなと思います。お部屋は外資系らしく広く、綺麗でした。せっかくの日本に唯一のラディソンブランドなので、もうちょっとボールペンやバスアメニティにラディソンブランドのロゴやオリジナルのものがあれば、プレミア感はあったかなと思います。（どれもビジネスホテル並のものだったので残念）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【払戻不可】アドバンス さき楽3 ＜部屋代のみ＞ 3日前までの早期予約でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ダブル 禁煙】
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ochon124さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- ochon124さん [50代/男性] 2019年04月13日 06:52:42
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使用していないのにアメニティのハブラシの袋が開いていて不安だったので使いませんでした
ひげ剃りは欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2019年05月05日 17:34:25
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この度はラディソン成田にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、アメニティの件で不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。今後この様な事の無いよう、スタッフ一人一人が心がけてい参ります。また次回ご来館頂きますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・払戻不可】アドバンス さき楽60 ＜部屋代のみ＞ 60日前までの早期予約でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ダブル 喫煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月11日 16:02:11
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食事バイキングまでは、必用ないので使くのスーパーで購入した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】ロック・ザ・シーズン ～ ベストレートからさらに20％割引
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム ダブル 禁煙】
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Tashiさんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- Tashiさん [60代/男性] 2016年12月29日 11:44:34
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2016年12月21日に1024号室で連れと6泊しました。
リピーターです。毎回所用の際は利用させて戴いております。
値段の割にはそこそこ広い部屋で良いです。各種サービスも他よりは良い。
良いスタッフ応対や駐車場無料、空港や駅イオンモールまでの無料送迎バス
などいろいろ助かってます。外資アメリカ的経営なので経験豊富です。
今回は以下気付いた点が有ります。見直し改善を願いたいものです。
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1. バスルームドアの上部蝶つがい(hinge)取付ネジが緩んでます。
ドアの開閉時や部屋の空気入れ替え時にがたがた異音が出てます。
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2. 6泊中1日部屋の清掃が全くされてませんでした。
当日外出時フロント前に居るスタッフに部屋の清掃をお願いしたのですが、
ルームキーパーに連絡が漏れたかキーパーが清掃を忘れたようです。
夕方7時頃ホテル戻った時に再度清掃を申入れ部屋で待たされ終わるまで
不快な気分で過ごしました、部屋の清掃など作業後の確認を確実にするよう
願いたいものです。年末だから多忙だととかの言い訳はプロらしくないです。
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3. 外出の時バスルームに洗濯した下着類を掛けて干して置いたのですが、
キーパーの清掃の都合かと思われますが、干してある下着をシャワーカーテン
と壁の間に挟んだままにしてありました。そのせいで乾きが悪かったです。
バスルーム清掃にもうすこし気配り願いたいものです。
以上ですが前回利用した時より客室の清掃、メンテナンス等のサービスが悪く
いい加減に成ってる様です。元来良いホテルで、せっかく自然豊かな広い敷地と
大規模な建物類を持ちながら悪いホテルイメージが広まらない様に願ってます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】ネイチャー＆リラックス＠ラディソン 3連泊でさらにお得♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ダブル 禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月03日 17:10:38
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成田空港から離れていますが、周りも静かで、スタッフも親切なので過ごしやすいです。 デルタ航空のクルーが大勢ステイしているので、バーを利用した時も外国にいるような錯覚になります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 シンプルステイ ＜部屋代のみ＞ ～割引クーポン付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ツイン 禁煙】
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みぃpapa10さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- みぃpapa10さん [50代/男性] 2015年08月08日 20:35:57
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8月3日に宿泊しました
家内がアメニティが少なくブラシや化粧水など女性にとっては少しサービスが悪いかなと
言ってました。
朝食は色々とあっておいしかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊限定・19時以降チェックイン 前後泊プラン朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ツイン 禁煙】
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月15日 10:03:27
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他の方々のクチコミで好評だったので価格も安いし連休を過ごしてみることにしました。ホテルスタッフのサービスには何の不満もありません。クチコミどおり航空会社のクルーが沢山泊まっておられて外国気分になれてよかったです。ただ、ビュッフェレストランに難がありました。お料理の味ではなく、お席の案内の仕方が納得のいきませんでした。２泊３日で、夕食・朝食・夕食・朝食といただきましたが、なぜか、他に空いている席が沢山あるのに、お客を近づけるような案内のされ方でした。特に２日目の夕食。混んでいる可能性があるので、と、あらかじめ時間を予約時に希望するようになっていたので遅い時間を希望していました。席を割り振ってくださっていたようでした。その仕切りは別にかまいませんが、あくまでも混んでいれば、の話。実際は特に混んでいませんでした。混んでいる前提で割り振られた席でしたので、隣や近くに団体がおり、そこにだけ密集している状況になりました。他に空いている席はいくらでもありました。「お好きな席に」と、なぜいえないのでしょう。ビュッフェですのでサーブが楽、という理由はあり得ません。なにか根拠があるのかもとできるだけレストラン側の指示に従うようにしていますが、今回は、本当にその自分の判断を後悔しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2013年10月17日 09:57:22
-
この度は、ラディソンホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中、スタッフの対応についてご指摘いただいた事を鑑み、お客さまの目線で考える事を再認識し、スタッフひとりひとりが心をこめておもてなしできるよう努力して参ります。ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、ご来店されるお客さまが多い状況下でも、皆さまにご満足いただけるサービスのご提供に尽力してまいります。
これからもお客さまのお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆オータムプラン★☆ 【夕・朝食ブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード・ツイン 禁煙】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月28日 21:22:55
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お部屋は清潔で心地良くゆっくりできました。フロントの対応も迅速で適切でした。しかし、夕食をホテル内レストランのビュッフェにいったのですがこれがかなりいけてませんでした。GW中ということで混んでいたせいなのか、全くスタッフが足りない状況で対応が全く出来てませんでした。テーブルの対応したウェーターは全くサービス業とは思えない無愛想なやる気のない対応。そして、品揃えは全く欠品だらけ。ソースがなくてお願いしても散々またされ、いつ来るのかな？デザートも子供が楽しみにしていたチョコレートファウンテンはあるもののネタとなるフルーツはないわ、スティックはないは、オペレーションどうなってるんでしょうね。マネージャーの方もう少しご検討下さい。ブュッフェ代半分返して欲しい感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆ゴールデンウィークプラン☆★朝食付き♪♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード・ツイン 喫煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月22日 15:06:23
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部屋はリニューアルされていてきれいでしたが、バスルームはリニューアルしていないのか満足できるものでは無かったです。価格相応という感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- お正月プラン朝食付き ☆ 朝食ブッフェ付き♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード・ダブル禁煙(2名利用)】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月12日 23:12:29
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夫が海外の任地へ戻る時の見送りに、家族4人（夫婦、6歳、1歳）で前泊しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2011年07月16日 19:22:53
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この度は当ホテルにおいでいただきましてありがとうございました。
成田空港へ若干距離がある中、当ホテルを選んでいただき、本当に感謝しております。
お見送り前にご家族で過ごされる大切なお時間に、当ホテルは少しでも貢献させていただけましたでしょうか。
お客様を再びのご来館を、全館一同心よりお待ち申し上げております。お出迎えの際にも是非当ホテルをご利用ください。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ファミリー☆ブッフェスペシャル（お子様無料！）2食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月08日 08:57:26
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朝食はとてもおいしかった。
wi-fiがレストランでつながらなかったこととコンビニが遠いことは不満。
コンビニまでは2-3分と聞いたが車で2-3分という意味？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2011年04月21日 10:49:02
-
ご意見をいただき誠にありがとうございます。
朝食をお褒めいただき、スタッフ一同大変感謝しております。
レストランでの無線LANの不具合では、大変ご迷惑をおかけいたしました。以降このような状況がないように努めさせていただく所存です。
コンビニエンスストアまでの時間表示も含めまして、お客様にご迷惑をおかけすることがないように再検討いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スプリングプラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード・ツイン 禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月12日 21:08:44
-
立地：成田空港から距離があり、無料シャトルバスサービスはありがたいのですが、渋滞無く順調にいっても25分かかるので、それを覚悟で利用することをお勧めします。ホテルと東京駅間の有料バスサービス（片道1時間強）も有り、料金も成田エクスプレスなどと比べると割安なのでコストセーブしたい方にはいいかもしれません。
客室：デラックスタイプの指定でしたがスタンダードレベルで、カーペットからバスルームに至るまで古びた感じを受けました。アメニティは最低限といったレベルで期待はしないほうがいいでしょう。ベッドの寝心地が良かったのが唯一の救いです。上層階で窓も大きく、翌朝富士山が見えたのはラッキーでした。
食事：朝食ブッフェはまずまずでしょう。卵をオーダーごとに料理してくれるサービスはうれしいのですが、オムレツが卵焼きのように仕上がっていたのは残念ですした。
サービス：全体的にスタッフは丁寧で親切です。
総論：今回はお得に宿泊できたのでその意味では金額相当の内容だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2011年04月21日 10:59:36
-
ご意見をいただき、本当にありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。
客室のアメニティ、及び朝食のオムレツに関しましては、担当セクション及びスタッフに周知させるようにいたします。
次回は金額以上にご満足いただけますよう尽力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２１日前予約がお得】早割２１★最大６０％OFF ～朝食付き 禁煙 ～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル 禁煙 ベッドサイズ152ｘ203cm】
設備・アメニティ2
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月12日 22:42:13
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安いなりの部屋で少し残念でした。
設備は少し古いです。
ただホテルの方の大半は感じが良くほっとしました。
朝食もおいしかったです。
外国人の割合の多さには驚きましたが、日本とも海外とも思える雰囲気は面白いです。
朝食付を含めればおすすめだと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定♪】得だ値★バリュー 1名¥4900～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 ベッドサイズ113x200cm】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
アッキ220さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
2月20日に宿泊しました。感想を・・・
①成田とゆう国際玄関口にもかかわらず、
コロナ対策を全くしていなかったのには、驚いた！
マスクすらしていなかった。
朝食会場も、マスクもせず、トングは使い回していて、大丈夫なのか？
なので、ホテル滞在中は、私は手袋、マスクをしていました。
もし感染者が出たら営業出来なくなると思うのだが・・・怖い・・・
②従業員の、接客態度は良かった。
③今時のホテルの部屋で、ウォッシュレットトイレじゃないなんて、
過去10年ぐらいで、初めてのホテルでした。びっくり！
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