立地条件はよく、初めて利用させていただく私でも、迷うことなく行けてよかった。
しかし…サービス業としては未熟すぎる！混雑もない時間にチェックインしたにも関わらず、朝食付きの宿泊を見落とし、朝食券を渡さない。こちらからの指摘で初めて気づく（謝罪らしきものはなし）、エレベーターの位置を案内しない（初めての客には当然どこから部屋に行くのか伝えるでしょ、普通）など、いきなり洗礼を受けてしまった。
翌日の朝食会場では混雑しているからと椅子で待っていれば、後から来た人間を先に案内する。「one?two?」といきなり数字を言われ「は？」と言い返してしまった。いくらアジア圏ばかりの人間の宿泊が多いと言えど、それはないでしょ。私、日本人です。日本語分かります。と書いて持っていた方がよいですか？と思った。そして朝食の偽り。野菜が少ない。品数も少ない。そして、中国人のマナーの悪さを近くで観ながら食事させられ、おいしく感じない。こんなことなら、近くのコンビニなどで購入し部屋で食べた方が、ましな食事に思えた。ずばり、普段は八重洲のパールホテルを利用していたが、系列にしては全く色が違いすぎて、今後の利用は考えた方がいいと思った。


感想に対して、返信出来ない宿泊施設です。
悪い内容を無視するという事は、改善されないという事なんだ。と実感。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月