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パールホテル茅場町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.90
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.56
  • 食事4.50

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2002-10-09 20:29:14

料金は安くて良かったですが、部屋のポットでお茶を飲もうとしてコンセントにさしたところ、水が入っておらず、火傷しそうになりました。ポットの中身も汚れていました。また、フロントで当日の会議会場の場所を聞いたところ、浜松町から歩いていくしかありませんと説明されたのですが、実際にはゆりかもめの竹芝駅から徒歩1分でした。新しい地図を用意された方が良いのではないでしょうか?

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パールホテル茅場町 2002-10-10 12:04:35

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご宿泊頂いた際、当ホテルスタッフの勉強不足により会議会場までお時間をかけさせてしまいまして申し訳ございません。また客室のポットにつきましても説明表示不足と掃除の至らない点につきまして重ねてお詫び申し上げます。取り急ぎフロント及び清掃スタッフの再教育と管理の徹底をはかりたいと思います。お客様へは、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます
茅場町パールホテル
マネージャー 大山