ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
この度は、ご宿泊頂きましたのに私共の清掃不行き届きで、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、フロントスタッフの対処につきましても、不充分な対処で済ませてしまったのではないかと察します。重ねてお詫び申し上げると伴に、清掃スタッフへの厳重な指導をして行きたいと思います。今後、ご利用頂けるようスタッフ共々快適な客室づくりを心がけたいと思います。誠に申し訳ございません。
茅場町パールホテル
マネージャー 大山