この度は、パールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また客室衛生面につきましては、大変にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

私ども清掃スタッフへは、日常清掃を始めバスルームの清掃につきまして強く指導しておりますが、今回の様な事が起きましたのは大変申し訳なく思います。

今一度、日々の清掃確認と責任者の二重の清掃確認を徹底させて参りたいと思います。

今後もお客様に選んでいただけるよう全スタッフが、一つ一つの事を大事に考えて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。