この度は当パールホテル茅場町をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

またご投稿をお送りいただき重ねてお礼を
申し上げます。

さて、ご宿泊に際しまして大変ご不快の念をかけまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの排水及びそして防音性の問題などを当ホテルと致しましても真摯に受止めたいと思います。
私どもホテルスタッフと致しましても日々の清掃で補える点につきましては、早急に改善を図りたいと思います。
設備改修の必要な箇所につきましても何とか早めに手をつけられるよう努めて参りたいと思います。

お客様方にご納得いただけるよう、今一度館内設備を見直して参ります。

誠に申し訳ございません。