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パールホテル茅場町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.75
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.45
  • 食事4.33
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月27日 05:10:54

設備は泊まるには十分だが、清掃が不十分。
浴室天井に髪の毛が複数ついていた。
部屋のティッシュの箱が潰れた状態で置いてあり、あまり気分良くなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
パールホテル茅場町 2014年03月30日 15:56:50

この度はパーホテル茅場町をご利用いただきましてありがとうございます。清掃の不備に関しましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙・LAN回線無し】東京駅からタクシーで約5分】

立地5

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月30日 12:48:06

駅からとても近くコンビニもすぐ隣にあったので便利はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
パールホテル茅場町 2012年07月31日 11:39:13

この度はパールホテル茅場町をご利用いただき
誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】プチツイン東京駅からタクシーで約5分】

立地5

go for brokeさんの パールホテル茅場町 のクチコミ

go for brokeさん [40代/男性] 2010年10月17日 10:31:12

仕事柄そこしか仕方ないので初めて泊まりましたが、建物も古く、ユニットバスが狭くくさいのが気になりました。場所的には最高なので、素泊まりなら我慢できる範囲でしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月
パールホテル茅場町 2010年10月27日 10:24:26

この度は当パールホテル茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿をお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

さて、ユニットバスの臭いにつきましては、頂戴いたしましたご指摘を清掃担当責任者とともにスタッフ一同にも周知徹底し計画的な清掃を実施して参ります。

建物景観・広さにつきましては、改修計画を行っていく際の貴重な検討材料とさせていただきます。

今後も引き続きご愛顧の程をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
7日前の予約がお得♪茅場町駅から徒歩3分!東京駅からタクシー約5分☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙・LAN回線付】東京駅からタクシーで約5分】

立地5

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月09日 21:29:00

禁煙の部屋があいてなかったので、喫煙部屋にしたのですが、
やはり、タバコをすわない人にとっては厳しい環境です。
喫煙部屋はなくしてもいいのではないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
パールホテル茅場町 2010年10月22日 13:53:47

パールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度は宿泊につきましては、禁煙室の満室によりご満足いただける空間を提供できず、深くお詫び申し上げます。

禁煙部屋のご予約は、宿泊日一ヶ月ほど前から多くいただいておる状況でございます。
お早めのご予約を賜れりますよう、ご協力をお願い申し上げます。

また当ホテルといたしましても、昨今の社会的な禁煙志向の高まりという状況等も踏まえ、禁煙部屋の増室を検討しております。

しかしながら、客室のクリーニングなど運用実施には多少のお時間を要する必要がございます。

今後、安心してご宿泊頂けるホテルとして一層の努力をして参りますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

これからもパールホテル茅場町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
泊まっておトク嬉しい1,000円分QUOカード付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙・LAN回線無し】東京駅からタクシーで約5分】

立地5

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月09日 11:22:31

スタッフの対応等は、良い方ですが。
部屋は、少し汚れが目立つが、それなりに整理されて問題ないと思いましたが?
トイレへ行くと、洗面台の下の部分が外れかかっていて見て目が悪いと思った程度でしたが、風呂へお湯をためて入浴すると お湯が洗面台の下から噴出してきた。

足ふきは、ぬれるは 当然翌朝も下はぬれた状態。 

部屋の清掃時に、おかしいと思わないのか? 清掃していないのか?

使用禁止にすべき部屋です。

1月にも、同じことが有った。
同じ部屋だったかは、覚えていませんが、改善されていない。する気がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
パールホテル茅場町 2010年06月12日 13:49:54

パールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

この度は、度重なる設備不備の問題にて多大なるご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申しあげます。

排水のメンテナンスにつきましては、清掃チェック事項として徹底するように指示して参りました。
しかしながら、このような事態になったことはあってはならない失態でございます。
重ねて心から深くお詫び申し上げます。

私共の日頃の怠慢をあらためて思い知らされ、汗顔の至りでございます。
清掃担当者には2度とこのような事の無き様、厳しく申し渡しました。

今後、サービスを見直し安心してご宿泊頂けるホテルとして一層の努力をして参りますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
これからもパールホテル茅場町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 期間限定♪ ビジネス応援プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙・LAN回線付】東京駅からタクシーで10分】

立地5

くじかねさださんの パールホテル茅場町 のクチコミ

くじかねさださん [20代/男性] 2010年05月27日 22:04:04

立地が最高。茅場町駅に近い。値段も魅力的。やすくあげたい方におすすめ。部屋も風呂場以外は清潔で使いやすい。テレビの位置が良い。寝ながら見れるよ。風呂は水垢がひどいので、自分で掃除しよう。いい暇つぶしになる。浴槽の水垢はビジネスホテルの証。このホテルが特段不衛生というわけではない。
また利用したい。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】シングル(11平米)東京駅からタクシーで10分

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
パールホテル茅場町 2010年05月30日 13:33:19

この度はパールホテル茅場町に御宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また、大変温かい言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

浴室衛生面では大変ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ・営繕担当ともに客室清掃・点検の強化に努めて参ります。

これからもパールホテル茅場町を宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(11平米)東京駅からタクシーで10分】

立地5

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月20日 19:40:22

部屋に入った瞬間なんとなく変なニオイがしたことや、ユニットバスのドアを開けた時も…こもった湿気のある臭いがしてきたのが残念でした。窓の開け方が書いてあるシールの肝心な説明部分が剥がれ落ちていて…開け方が分かりにくかったです。フロントに電話して教えてもらいましたが…。

【ご利用の宿泊プラン】
【12時OUT】☆カップル・ご夫婦☆ダブルルーム☆添い寝のお子様無料!
【禁煙】ダブルルーム東京駅からタクシーで10分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
パールホテル茅場町 2010年03月23日 13:20:22

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お客様に大変不快な念をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
早急に臭気原因を究明し改善に努める所存でございます。また、客室内の使用説明などわかりやすく快適にお過ごしいただけるよう今一度徹底をはかって参ります。
大変お忙しい中、ご意見を賜りまして、重ねまして御礼申し上げます。
再度お客様に御宿泊頂けるよう従業員一同精進して参ります。
これからも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12時OUT】☆カップル・ご夫婦☆ダブルルーム☆添い寝のお子様無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム東京駅からタクシーで10分】

立地5

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月18日 11:27:50

タクシーチケットで支払いをしようとしたら、これは日の丸タクシーしか使えませんと言われました。ホテルの説明はいただいていません。チェックインの時と、チケットのことで尋ねた時と、タクシーをどこでひろったらよいかを尋ねた時と三度機会があったのに一度も言っていただけなくて残念でした。私たちは黒のタクシーに乗りました。日の丸タクシーは何色かを教えてくださっていたらと悔やまれます。ホテルのサービスはこんなところからではありませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
パールホテル茅場町 2010年03月06日 12:01:01

パールホテル茅場町を御利用頂き誠に有難う御座います。
この度は御予約の際のご案内に相違があり、大変ご不愉快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳御座いませんでした。これからこのような事のないよう、従業員共々連携しサービスの向上を努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
今度もどうか寛容な御心でご愛顧頂けましたら幸いで御座います。

ご利用の宿泊プラン
【タクシーチケット1,000円付♪】~楽々移動プラン~
ご利用のお部屋
【【喫煙】プチツイン東京駅からタクシーで10分】

立地5

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月29日 16:23:54

ビジネスでの立地条件は、問題なし。

部屋は、壁にしみが多く見かけて、余りよい気がします。

風呂に、お湯をためて入ったが、風呂横の排水口からでるお湯が、洗面台の下から噴出して、トイレ前等が黒い水で溢れて気分が悪かった。
設備を、もっと点検すべきでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
パールホテル茅場町 2010年02月08日 02:11:07

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回は設備的な問題にて多大なるご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
排水のメンテナンスは定期的に行っておりますが、今後内容につきまして担当者と見直して参ります。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
これからもパールホテル茅場町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙・LAN回線無し】東京駅からタクシーで10分】

立地5

12321958さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

12321958さん [40代/男性] 2009年11月26日 10:29:32

立地は良いのですが、各部屋に冷蔵庫完備と書いていましたが、部屋に入ってみると冷蔵庫ではなく、保冷・保温庫がありました。さらに既に電源が入っていましたが、保温状態となっており、非常に熱く、保冷に切り替えましたが全く冷えません。また音が非常にうるさい。その他、お風呂の清掃漏れによる水垢(汚れ)が多く付いていました、本当に清掃しているのかが疑問です。その他、備え付けのリセも空っぽ!全く、あきれます。

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宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
10日前の予約がお得♪冬得割☆茅場町駅から徒歩3分!東京駅からタクシー10分☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙・LAN回線無し】東京駅からタクシーで10分】

立地4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月09日 16:46:45

建物自体が古いのは仕方ないですが、清掃が全くなっていない。机の上やリモコン、灰皿にホコリが、、、
便座には黄色いシミがついていました。
立地はいいですが、二度と泊まりたくありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
パールホテル茅場町 2019年05月10日 10:32:57

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
清掃の件では、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようスタッフを指導し、施設管理を徹底していく所存でございますので改めてご寛容の程お願い申し上げます。
また何かの機会にパールホテル茅場町をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【喫煙】11平米 シングルルーム】

立地4

ニットパパさんの パールホテル茅場町 のクチコミ

ニットパパさん [40代/男性] 2018年10月24日 10:30:24

出張で利用しました。会社に近い場所だったので、このホテルを選びましたが、部屋はあまり綺麗とは言えない感じでした。建物自体が古いというのもあるとは思いますが、もう少し全体的に清潔感が感じられたら良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
パールホテル茅場町 2018年11月04日 13:26:57

 ご宿泊ご利用ありがとうございました。
 大変清掃に関しまして、大変申し訳ございませんでした。  清潔感が無くては安心してお泊りするわけにはいきません。 以後清掃を注意しまして対応したいと思います。 またのお越し心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルプライス★シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

立地4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 06:22:23

枕元のデスクにに古いアナログ時計が埋め込まれているのですが、これのモーター音がうるさくて眠れなく、動作を止めることもできませんでした。
また、ハンガー掛けのポッチ(脱落防止)がなくなっていて、服が落ちて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
パールホテル茅場町 2017年10月28日 16:09:55

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
せっかく安眠ができると思われてお越し頂いたにも関わらず、不満の残る滞在で申し訳ございませんでした。 対象部屋を確認しまして。対応したいと思います。またのお越しお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルプライス★シングルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

立地4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 10:47:05

箱崎ターミナルが近くて便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パールホテル茅場町 2017年02月26日 15:26:05

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
又のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルプライス★シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 11:08:38

レビューには、「中国人御用達」のようになっているとあったが、確かに中国人観光客が多く、館内の至るところに注意書きが中国語で貼ってあった。だが、私の滞在時は、中国人観光客による迷惑行為はなかった。
素泊まりするなら十分だとおもうが、他の近辺のホテルと比べると設備的には程度が低い。
フロントでもらえる追加アメニティは皆無だし、加湿器を借りたら小さすぎて1時間と持たない小ささだった。
旅館よりはましといった感じ。立地だけはよいが、リピはしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
パールホテル茅場町 2017年01月03日 14:19:36

 ご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
色々改善していきお客様に喜んでいただけるホテルにしていきたいと思います。
よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

立地4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月07日 16:46:07

チェックイン後部屋に行くと・・
前の客のものだろうか、椅子に使用済みの綿棒が落ちていた。風呂には髪の毛がちらほら。ちゃんと掃除しているのですかね。立地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙・Wi-Fi有】東京駅からタクシーで約5分】

立地4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月22日 14:53:03

チェックイン時の対応が、少し悪かった。
連泊時の部屋の清掃時、必要な物まで捨てられていた。なのに、読み終えた新聞は片付けてくれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
パールホテル茅場町 2014年11月23日 09:48:17

この度はパールホテル茅場町をご利用いただきましてありがとうございます。ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便と不快なご気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。フロントの応対に関しまして改善してまいります。お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指して、努力を重ねて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙・Wi-Fi有】東京駅からタクシーで約5分】

立地4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月01日 14:44:06

部屋は全体的に汚いです。
壁に穴があいていたり壁紙が破れていたり、ユニットバスの棚はネジが外れていて落ちそうになっていたり・・・。
立地はいいので寝るだけと考えればいいのかもしれません。

朝食は味はとても良いですが、レストランスタッフの雰囲気が良くないです。
これもお腹が満たされれば良いと割り切れば全然いいと思います。

一番直してもらいたいのは、エレベーター1階の乗り降り口に少し傾斜(結構つまづくようなレベル)があるのですが、フロントから乗るときに傾斜があるとの表示が有りません。
エレベーターの内部には「1階には段差があります」と表示があります。
あの傾斜なら乗る方向にも表示をつけてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
パールホテル茅場町 2014年05月05日 15:22:28

この度はパールホテル茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の客室に関しまして、確認、点検の上、速やかに改善に努めたいと存じます。また、レストランスタッフにご無礼があり、申し訳ございませんでした。レストラン担当責任者に報告をして、当日の担当者に事実確認を取りたいと存じます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで約5分☆お一人さまステイ
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙・LAN回線付】東京駅からタクシーで約5分】

立地4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月14日 00:23:12

ちょっと辛口になります。

フロントの対応はキチンとしていてよかったのですが・・・

まず、コインランドリー用の洗剤、フロントにしか売ってないのって不便です。
知らないし、洗濯物を入れて気がついて、そのままにしておけずまた
取り出して・・という^_^;
確認を先にすればよかったのだけど、そんなのはその時によって先にいれちゃいますよねぇ・・自動販売機があるってどこかでよんだのですけど・・・???

後は、お風呂ですがお湯が貯められませんでした。
待てども待てどもくるぶしまでしか溜りませんでした。
あきらめて、入ったら今度は水はけ悪くてその溜まったお湯がなかなか抜けて
くれない。
これが一番悲しかった。
真冬でなかったことだけが幸い。

後は、貸し出ししていただいたパソコンを使うと、
他のものが充電できませんでした。コンセントひとつ?
洗面所にコンセントあったけど・・・
水周りのところでやりたくないですから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
パールホテル茅場町 2014年04月17日 07:51:03

この度はパールホテル茅場町をご利用いただきましてありがとうございます。バスルームでは、
ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。コンセントにつきましても改善していく様にいたします。お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙・LAN回線付】東京駅からタクシーで約5分】

立地4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月14日 23:50:57

初めて利用しました。
駅からも程近く近くにファミマもあり立地的に良いと思いました。
また、ブランドメーカーのベッドを使用しているせいか、寝やすかったです。
ただ、以下の点が少々不満・問題点と感じました。
・洗面所のドアの立て付けが悪い(ドアがなかなか閉まらない)。
恐らく他の部屋も同様で、周りの部屋から、ドアを強引に閉める音がしていました。
・電気ポットが使ったままのようになっていました(水が少し残っていました)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
パールホテル茅場町 2013年10月16日 17:45:47

 この度はパールホテル茅場町をご利用いただきましてありがとうございます。色々な不備がございまして大変申し訳ございませんでした。又建物の老朽化でもご迷惑をおかけいたしました。老朽化に関しましては今後の課題となっております。お客様に快適に過ごしていただけます様努力してまいります。お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。又のご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム東京駅からタクシーで約5分】

54件中 1~20件表示

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