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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月15日 16:31:36
-
チェックイン時、朝食券をもらわず（受付ミスと思われる）翌朝、領収書を見せて朝食付きの宿泊者を説明したが、わざわざフロントに確認させられた。まずは、受付時のミスをなくすのと、領収書を見せれば、確認しなくてもＯＫではないでしょうか？
従業員教育をお願いします。
また、朝食はセルフで片付けまでしてもらった方が良いし、若干隙間が狭く通りにくかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- パールホテル茅場町 2018年06月17日 09:58:59
-
お客さまへ
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
フロントの不手際で、お客様に迷惑をかけてしまった事にお詫びいたします。お部屋番号を伺えばお客さまの予約状態が分かるので本当にすみませんでした。ご指摘を真摯に受け止め業務の改善に臨みたいと思います。 同様に朝食会場に置けるオペレーションも今一度確認したいと思います。 またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルプライス★シングル朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 02:17:11
-
最寄り駅からわかりやすく迷わず行くことが出来てよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- パールホテル茅場町 2018年05月11日 13:41:48
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。最寄駅東京メトロ茅場町駅4ｂの出口から3分で私どもホテルにつきます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プチツイン東京駅からタクシーで約５分】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月04日 20:12:34
-
朝の挨拶を出来ない社員が居て朝はきもちよくいきたい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- パールホテル茅場町 2018年04月08日 08:07:20
-
お客様へ
ご宿泊ご利用ありがとうございました。 大変申し訳ございませんでした。 朝の挨拶は基本であると思われます。仮に言ってもお客様に伝わらなければ意味はないと思われます。早速今日から元気に伝わる様に挨拶したいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月18日 16:13:54
-
駅から近く、コンビニも近いので立地的には満足。
今回ツインで女性二人での利用でしたが、湯呑が1個しかなかったです。煎茶は6パックもありましたが。別のシングルに泊まった友人の部屋には湯呑がなぜか2つあったので、1つ持ってきてもらいました。
それから洗面所にもコップが1個のみ。カミソリは2つありましたが、くしが1個だけ。
コップは洗って二人で使い、くしは二人とも使わなかったので、わざわざフロントに言いませんでしたが。
それから未使用のバスタオルに髪の毛が数本ついてました。これも黙って捨てておきましたが、気持ちのいいものではありませんね。
元々シングルにエキストラベッドを入れたプチツインとのことで、わかっていれば特に狭さは気になりません。ベッドの寝心地もよかったです。
また機会があれば利用したいので、部屋設備、アメニティのチェックを改善していただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- パールホテル茅場町 2017年12月19日 08:43:46
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
今回貴重な宿泊の利用において不満の残る用意であったこと大変申し訳ございませんでした。
客室清掃において備品補充がなされて当然、タオル、シーツには清潔に保つのがお客様を迎える上では絶対であるとおもいます。
以後この様な投稿の無いように２重、３重のチェックをする様に改善したいと思います。
またのお越し心からお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プチツイン東京駅からタクシーで約５分】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月03日 12:12:37
-
立地は便利で価格もリーズナブルです。ただ壁が薄いのか隣の部屋のテレビの音まで聞こえました。夜中遅くまでテレビをつけていて、なかなか寝付けませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- パールホテル茅場町 2017年11月03日 15:14:01
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
楽しみお越し頂いたにも関わらず十分にお休みできなかった事大変申し訳ございませんでした。 次回ご利用の際はフロントに内線電話で連絡いただけますか？ 当日状況に応じた対応をしたいと思います。どのお客様も安心してお休みできる権利を持っております。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援★素泊りプラン】東京駅からタクシーで約5分！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 07:59:14
-
10月23日に宿泊。駅からも近く立地は満足。ホテル自体は、普通のビジネスホテル。可もなく不可もなくといった感じだが、不可がないって事は良いホテルかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- パールホテル茅場町 2017年11月03日 15:23:26
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
とても深い内容のメールです。安心してお泊りできる様に努力しておりますが、どのお客様も求める基準、サービスも違っておりますので、平均的な物を求めるともしかしたらその様な結果になったのかもしれません。 どのお客様にも愛されるホテル目指してかんばりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルプライス★シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 00:50:27
-
近くに飲食店はほぼありませんでしたが、駅も近く、立地はよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- パールホテル茅場町 2017年06月06日 10:01:17
-
ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘の通り歓楽街でないので、飲食店の数は少ないのですが、地下鉄をご利用いただければ数分で都内歓楽街に出れます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援★素泊りプラン】東京駅からタクシーで約5分！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月12日 16:04:52
-
12月に2連泊しました。立地はいいですし、部屋はリニューアルされましたが、全体的に古い感じ。でも、ビジネスでの出張には問題なしです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- パールホテル茅場町 2017年01月16日 09:11:20
-
この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
又のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン記念★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 09:05:59
-
駅から近いといえば、近いが・・・。
周囲には飲食店、コンビニ等もあるので、まずは○です。
部屋は古い、洗面所、お風呂は改装されていました。
以上。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- パールホテル茅場町 2017年01月03日 15:33:43
-
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進してまいります。
よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン記念★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】東京駅からタクシーで約５分】
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らいお～～ん 88さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- らいお～～ん 88さん [30代/女性] 2016年06月02日 00:33:22
-
立地条件はよく、初めて利用させていただく私でも、迷うことなく行けてよかった。
しかし…サービス業としては未熟すぎる！混雑もない時間にチェックインしたにも関わらず、朝食付きの宿泊を見落とし、朝食券を渡さない。こちらからの指摘で初めて気づく（謝罪らしきものはなし）、エレベーターの位置を案内しない（初めての客には当然どこから部屋に行くのか伝えるでしょ、普通）など、いきなり洗礼を受けてしまった。
翌日の朝食会場では混雑しているからと椅子で待っていれば、後から来た人間を先に案内する。「one?two?」といきなり数字を言われ「は？」と言い返してしまった。いくらアジア圏ばかりの人間の宿泊が多いと言えど、それはないでしょ。私、日本人です。日本語分かります。と書いて持っていた方がよいですか？と思った。そして朝食の偽り。野菜が少ない。品数も少ない。そして、中国人のマナーの悪さを近くで観ながら食事させられ、おいしく感じない。こんなことなら、近くのコンビニなどで購入し部屋で食べた方が、ましな食事に思えた。ずばり、普段は八重洲のパールホテルを利用していたが、系列にしては全く色が違いすぎて、今後の利用は考えた方がいいと思った。
感想に対して、返信出来ない宿泊施設です。
悪い内容を無視するという事は、改善されないという事なんだ。と実感。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- パールホテル茅場町 2017年01月04日 13:49:35
-
ご宿泊をいただきましてありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
朝食券の渡し忘れ、お客様への案内等すべてにおきまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がありません様に、スタッフ一同精進してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《自慢の朝食付プラン》朝食改革宣言！健康には朝サラダ。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】東京駅からタクシーで約５分】
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sasaki_makotoさんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- sasaki_makotoさん [40代/男性] 2016年01月29日 18:09:22
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土曜でちょっと高かったですが
翌早朝、八重洲で成田行きのバスに乗るのに選びました。
茅場町は駅名しか知らなかったので多少知見が増えました。
ロビーのパソコンが無料は良かったです。
神田からホテルに歩いている途中で思わず日本橋にも行けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
-
- パールホテル茅場町 2017年01月04日 13:52:42
-
この度はご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。
お忙しいところ、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
又のご来館をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙・Wi-Fi有】東京駅からタクシーで約５分】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月21日 21:15:33
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江戸時代からの「こんにゃく島」に立地しています。歴史的な土地です。お隣りの古い甘味処、田川堂は、雰囲気ありますね。早朝出発だったので、東京駅まで、タクシーで、１メーターで行けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩３分！東京駅からタクシーで10分☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙・Wi-Fi有】東京駅からタクシーで約５分】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月23日 08:49:03
-
よかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙・Wi-Fi有】東京駅からタクシーで約５分】
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なおちん0002さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- なおちん0002さん [30代/男性] 2014年11月06日 08:01:37
-
いつも利用してます。
東京駅からは少々遠いのが難点です。
部屋はきれいですが、全体的に老朽化してる印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- パールホテル茅場町 2014年11月07日 12:42:07
-
この度はパールホテル茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、感謝を申し上げると共にお礼を申し上げます。これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指して、努力を重ねて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙・Wi-Fi有】東京駅からタクシーで約５分】
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投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月05日 18:14:38
-
東京駅に比較的近く立地は良いかと思いました。それに料金も高くはありませんでしたし…。ただ、翌朝のタクシーを時間指定していたのにも関わらず恐らく予約し忘れていたのでしょうか5分以上遅れる状況でした。そう言う事を見越しての予約時間ではありましたが待ち合わせにギリギリでちょっと気が気ではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- パールホテル茅場町 2014年10月08日 14:28:22
-
この度はパールホテル茅場町をご利用いただきましてありがとうございます。タクシー件ですが、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こりませんように充分に注意していきたいと思います。お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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toydaichanさんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- toydaichanさん [30代/男性] 2014年08月29日 18:40:13
-
3回ほど宿泊をさせてもらっていますが、駅からも会社からも近いので便利に使わせてもらっています。ただ今回は部屋にティッシュが置かれてなかったので、少し疑問でした。もしかしたら、私が見つけることが出来なかったかもしれませんが。次回はよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- パールホテル茅場町 2014年08月30日 15:06:00
-
この度はパールホテル茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の件ですが、清掃担当者の更なる教育の徹底と清掃後の客室チェックに充分、注意して参る所存でございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル（広めのベッド）東京駅からタクシーで約５分】
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なおちん0002さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- なおちん0002さん [30代/男性] 2014年08月07日 22:37:31
-
良く利用します。
立地は東京駅から離れるのが残念です。
古い感じのホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- パールホテル茅場町 2014年08月10日 12:06:59
-
この度はパールホテル茅場町をご利用いただきましてありがとうございます。お客様に満足していただけます様努力してまいります。お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。又のご来館をお待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙・ＬＡＮ回線無し】東京駅からタクシーで約５分】
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なおちん0002さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- なおちん0002さん [30代/男性] 2014年08月07日 22:37:03
-
良く利用します。
立地は東京駅から離れるのが残念です。
古い感じのホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩３分！東京駅からタクシーで10分☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙・ＬＡＮ回線無し】東京駅からタクシーで約５分】
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toydaichanさんの パールホテル茅場町 のクチコミ
- toydaichanさん [30代/男性] 2014年06月24日 09:08:29
-
電話で質問があり、お願いしたことがあったのですが、引継ぎをしておきますとのことでしたが、なされていなかったのは悲しかったです。あとは特に問題はなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- パールホテル茅場町 2014年07月21日 15:30:44
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この度はパールホテル茅場町をご利用いただきましてありがとうございます。引継ぎの件ですが、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こりませんように充分に注意していきたいと思います。お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩３分！東京駅からタクシーで10分☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙・ＬＡＮ回線付】東京駅からタクシーで約５分】
風呂3
投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ
可もなく不可もない感じでした。
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ご宿泊ご利用ありがとうございました。
またのお越し心からお待ちしております。