いつもパールホテル茅場町をご利用いただきありがとうございます。
この度は、せっかく数多いホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、大変不快なご気分にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
また、ホテルをご利用いただくに当たってご自宅同様に綺麗に整理整頓されご使用いただいた中、大切な私物を紛失させてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた内容にはお恥ずかしい事ですが弁解の余地もございません。
今回の不始末は支配人にも当然のことながら報告致しました。
また、清掃担当責任者及び清掃担当者にも報告し二度とこのようなことが起きないよう周知徹底する所存でございます。

このようなことがありながら、次回のご予約をいただき誠にありがとうございます。
次回のチェックインの際にフロントスタッフより詳しいご説明をさせていただきたいと存じます。

これからも末永くパールホテル茅場町をご愛顧いただけますようホテルスタッフ一同努力を重ねて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。

さて、海外からのご宿泊者様のマナーにつきまして、私どもホテルスタッフも今一度、他のお客様方にご迷惑を掛けぬよう十分な説明を行いたいと思います。

また客室設備・アメニティにつきましても今一度見直しを検討して参ります。

お客様へは、大変不快を掛けました事をお詫び申し上げます。

今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

この度は当パールホテル茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿をお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

さて、ユニットバスの臭いにつきましては、頂戴いたしましたご指摘を清掃担当責任者とともにスタッフ一同にも周知徹底し計画的な清掃を実施して参ります。

建物景観・広さにつきましては、改修計画を行っていく際の貴重な検討材料とさせていただきます。

今後も引き続きご愛顧の程をお願い申し上げます。

パールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度は宿泊につきましては、禁煙室の満室によりご満足いただける空間を提供できず、深くお詫び申し上げます。

禁煙部屋のご予約は、宿泊日一ヶ月ほど前から多くいただいておる状況でございます。
お早めのご予約を賜れりますよう、ご協力をお願い申し上げます。

また当ホテルといたしましても、昨今の社会的な禁煙志向の高まりという状況等も踏まえ、禁煙部屋の増室を検討しております。

しかしながら、客室のクリーニングなど運用実施には多少のお時間を要する必要がございます。

今後、安心してご宿泊頂けるホテルとして一層の努力をして参りますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

これからもパールホテル茅場町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもパールホテル茅場町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をお送りいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。

客室清掃につきましては、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

早急に清掃部門責任者・スタッフへ伝達を行い、再教育及びスキルアップの徹底をさせていただきます。

また客室冷房につきましては、全館集中管理になっております。
今後、季節やその時の気温によって、お寛ぎいただける環境を調整して参りたいと存じます。

何かございましたら何なりとご指摘くださいませ。
私たちが完成度の高いホテル創りを目指していくための貴重な課題として取り組む所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

パールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

またこの度の客室設備・衛生面につきまして、多大なるご不愉快な思いをお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。

浴室排水のメンテナンスにつきましては、客室清掃のチェック事項として日々徹底するように指示して参りました。
しかしながら、このような事態になったことはあってはならない失態でございます。
重ねて心から深くお詫び申し上げます。

また保温保冷庫につきましては、冷蔵庫に順次入替を行っていく予定で準備をさせていただきました。

私共の日頃の怠慢をあらためて思い知らされ、汗顔の至りでございます。

今後、客室清掃・客室設備点検を怠らず、2度とこのような事の無き様、一層の努力をして参りますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

これからもパールホテル茅場町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はパールホテル茅場町に御宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また、大変温かい言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

浴室衛生面では大変ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ・営繕担当ともに客室清掃・点検の強化に努めて参ります。

これからもパールホテル茅場町を宜しくお願い申し上げます。

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お客様に大変不快な念をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
早急に臭気原因を究明し改善に努める所存でございます。また、客室内の使用説明などわかりやすく快適にお過ごしいただけるよう今一度徹底をはかって参ります。
大変お忙しい中、ご意見を賜りまして、重ねまして御礼申し上げます。
再度お客様に御宿泊頂けるよう従業員一同精進して参ります。
これからも宜しくお願い申し上げます。

パールホテル茅場町を御利用頂き誠に有難う御座います。
この度は御予約の際のご案内に相違があり、大変ご不愉快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳御座いませんでした。これからこのような事のないよう、従業員共々連携しサービスの向上を努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
今度もどうか寛容な御心でご愛顧頂けましたら幸いで御座います。

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申上げます。
お客様のご意見を深く受け止め、改善に努めます。有難うございました。
今後も当ホテルをよろしくお願い致します。

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回は設備的な問題にて多大なるご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
排水のメンテナンスは定期的に行っておりますが、今後内容につきまして担当者と見直して参ります。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
これからもパールホテル茅場町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はパールホテル茅場町に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度は衛生面の件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。
日々、ルーム清掃が終了した時点で、清掃責任者が点検を行いフロント責任者に報告しております。設備不備・衛生面をチェックしておりましたが、サービスが行き届かなかった為に満足いただける客室を提供できず、大変申し訳なく思っております。早急に協議し、今後このような事がないよう改善をいたします。
お忙しい中、ありがたいご指摘を頂戴いただけた事、誠にありがとうございます。
心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
またの御宿泊いただける日を心よりお待ち申しあげます。

この度はパールホテル茅場町に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後、継続的に改装・改修工事を計画しております。建物の古さを計画改装とスタッフのサービスで補えるよう努力しております。
また朝食につきましても、レストランスタッフと検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。