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パールホテル茅場町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.13
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.50
  • 食事5.00
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 14:10:17

エコ連泊の旨をフロントに伝えましたが、部屋に清掃が入っていました。
フロントに伝えたのに、清掃者には伝わっていないという連携不足を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
パールホテル茅場町 2020年07月14日 20:19:27

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度の不手際、お客様の仰る通りフロントと清掃部の連携が取れていないことによるものです。せっかく清掃不要を申し出て頂いたにも関わらず、申し訳ございませんでした。
このような事の無いよう、細かな連絡・確認を今後より徹底していう所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】プチツイン東京駅からタクシーで約5分】

設備・アメニティ5

TAK@GDBGさんの パールホテル茅場町 のクチコミ

TAK@GDBGさん [30代/男性] 2012年03月10日 15:18:41

出張先のすぐ近くの立地だったため利用。
寝るだけが目的だったので、施設関連については、特に不満なし。

しかしながら、朝9時ごろ部屋を出た際、掃除しておられる方から、
「もう出る?出る?出るなら鍵貸して。掃除するから」
と、直接部屋キーを催促され、少なからず気分を害しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
パールホテル茅場町 2012年03月21日 01:26:27

この度は、当パールホテル茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際しまして大変ご不快の念をかけまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当責任者に報告そして清掃担当者には再教育し二度とこのようなことが起きないよう徹底する所存でございます。

今後ともご愛顧をいただけますよう、お願い申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(11平米)東京駅からタクシーで約5分】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 00:50:27

近くに飲食店はほぼありませんでしたが、駅も近く、立地はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
パールホテル茅場町 2017年06月06日 10:01:17

 ご宿泊ありがとうございました。
 ご指摘の通り歓楽街でないので、飲食店の数は少ないのですが、地下鉄をご利用いただければ数分で都内歓楽街に出れます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援★素泊りプラン】東京駅からタクシーで約5分!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 14:56:21

立地がよく旅行するのに最適でした。ただ、チェックインの時のフロントの方が、ホテルにしてはいい接客ではなく、ただ業務をこなしている感じで、あまりいい印象はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
パールホテル茅場町 2017年01月03日 14:12:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの接客の件では、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後このような事がない様、スタッフ一同努力してまいります。
よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(東京駅からタクシーで約5分)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月16日 00:33:45

フロントの方はとてもよかったのですが、部屋のテーブルの下に柿の種とゴミが落ちていてがっかりしました。メイクの方掃除機かけてないのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙・Wi-Fi有】東京駅からタクシーで約5分】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月27日 23:40:54

風呂はきれいに改装したような感じでした。
チェックイン・アウトのとき、フロントが迎え入れてくれるような
態度でなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
パールホテル茅場町 2014年03月03日 07:50:32

 この度はパールホテル茅場町をご利用いただきましてありがとうございます。フロントの応対に関しましては改善に努めてまいります。お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。又のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで約5分☆お一人さまステイ
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙・LAN回線付】東京駅からタクシーで約5分】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月25日 21:26:02

フロントの対応はよかったです。茅場町駅からも近く、当方は身障者ですが苦になりませんでした。翌日の東京駅までの送りも大変助かりました。だだ、壁紙に(部屋・廊下)あちこち傷があります、このため、宿泊料金は、4500円から3000円が妥当かと思います。安いプランがある時は、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
パールホテル茅場町 2013年09月30日 15:41:35

この度は、パールホテル茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様への対応、東京駅までの無料シャトルバスと数々のお褒めのお言葉を頂き、感謝を申し上げます。ご報告が遅くなりましたが、本年、10月1日より外壁補修工事が始まり、当ホテルもこれから、生まれ変わると存じます。ご期待下さい。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】プチツイン東京駅からタクシーで約5分】

設備・アメニティ4

くぼ1649さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

くぼ1649さん [60代/男性] 2013年02月21日 17:33:07

2泊連泊しましたが、部屋の掃除等行き届いており感激しました。
ただ、精算時にフロントに言い忘れましたが、トイレの水が切れずに、チョロチョロ出ており、夜中に気になったら寝られませんでした。
一度何とかなりましたが、トイレに行く回数も増え、結果的に元のまま音が気になりました。
他のお客様のために早く直してやって下さい。
以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
パールホテル茅場町 2013年02月25日 00:18:32

この度はパールホテル茅場町をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして浴室トイレの不備
大変申し訳ございませんでした。

今一度客室設備をチェックし修繕の必要な
箇所は早目の修繕に努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿をいただき
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ4

くろ松さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

くろ松さん [50代/男性] 2013年02月17日 17:28:36

立地条件は最高。東京駅まで歩いても20分。部屋は狭いが問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
パールホテル茅場町 2013年02月18日 00:18:51

毎度パールホテル茅場町をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今後は立地だけでなくサービスなども
ご満足いただけるよう精進してまいりたい
と思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ちして
おります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月11日 22:00:52

今回2回目の利用。
東京駅からも近いし、最寄駅からも近くて便利。
深夜に帰ってきて寝るだけの利用なので満足です。
ただ、お風呂の蛇口が困りました。
浴槽に湯を貯めようとして蛇口を一杯にひねると蛇口元からとめどなく水漏れが・・・
そのままだと足元がきっと水浸しになること間違いないと思い、シャワーに切り替えてためましたが、そうすると今度はシャワーの湯が壁を伝い、又トイレ側に流れるという・・・
結局シャワーの頭を浴槽につけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
パールホテル茅場町 2013年02月14日 03:00:19

毎度パールホテル茅場町をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しましてバスルームの不備
大変申し訳ございませんでした。

今一度客室設備をチェックし修繕の必要な
箇所は早目の修繕に努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿をいただき
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月15日 00:28:52

素泊まりのつもりでいたので、あまり期待していませんでした。安価にもかかわらずアメニティもきちんとしてましたし、小さな心配りが有り難く思いました。また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年01月
パールホテル茅場町 2013年01月25日 14:35:18

この度はパールホテル茅場町をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今のコストパフォーマンスを維持していける
よ努力してまいりたいと思います。

次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちて
おります。

ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】プチツイン東京駅からタクシーで約5分】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月14日 13:12:08

9/12に宿泊させていただきました。東京駅からも近く、コンビニも近くにあり、良かったです。
ただ朝起きると、右腕に20箇所以上虫さされがありました。ベットが原因がわかりません。右を向いて寝る癖があるのでダニのような感じもしました。全然違う原因かも知れませんが、もし良ければベットの清掃をしていただければと考えています。

ただこれが原因かはわかりませんので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
パールホテル茅場町 2012年09月27日 19:47:24

この度はパールホテル茅場町をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ホテルの立地条件・利便性とお褒めのお言葉を
いただきスタッフ一同感謝を致しております。
さて客室内で虫刺されがあったとのことで
ございますが、その後御具合はいかがでしょう
か?当ホテルは旅館業法や建築物衛生法に
基づき定期的に害虫駆除の消毒を行っております。しかしながら今回お客様からご指摘いただ
いた内容を真摯に受けとめ、早急に客室内と
ベッドを点検・確認させていただきます。

ご多用の中貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(11平米)東京駅からタクシーで約5分】

設備・アメニティ4

白泉56さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

白泉56さん [60代/男性] 2012年07月06日 06:08:19

設備の古さなどは許容範囲だし、コストパーフォーマンスも評価できるが、問題は基本の風呂の掃除。垢が残っているかで評価しているが、それに加えて、毛まで二本ほど残っていたのは、(今回初めての宿泊なので、たまたまなのかもしれないが、)いただけなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
パールホテル茅場町 2012年07月12日 02:56:35

この度はパールホテル茅場町をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいた際浴室清掃の不手際
誠に申し訳ございませんでした。

清掃担当責任者及び清掃担当者に報告し二度と
このようなことが起きないよう周知徹底
していきたいと思います。

またご利用を心からお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月05日 21:52:11

値段に比例したそれなりの感想です。
とにかく個室でシャワーを浴びて寝れるだけで満足できるならば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
パールホテル茅場町 2012年06月12日 02:23:32

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿をいただき重ねて
御礼を申し上げます。

またご利用していただけることを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ4

あきらん3693さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

あきらん3693さん [30代/男性] 2012年05月31日 23:55:26

東京 ワールドワイドに多国籍なお客さんが一杯で
正直戸惑った

異文化の方とは考えが会わず
かなり不愉快な思いをした

ホテルには非はないが

部屋としては標準的なビジネスで過不足はないと思う
東京駅までの送迎サービスもあるようだが

徒歩で移動しても20分程度かと思われる
事実深夜に八重洲繁華街に出かけた

茅場町周辺の飲食店は多少少なく
目的を持ってホテルを利用する事をお勧めする

追記
パブリックWIFIが利用出来るようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
パールホテル茅場町 2012年06月12日 02:03:21

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿をいただき重ねて
御礼を申し上げます。

他のお客様についてですが、
フロントでも注意はしておりますが
目が届かない場合もございます。
目に余るようなことでしたら
お手数ではございますが
フロントまでご一報いただければ
対応させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙・LAN回線付】東京駅からタクシーで約5分】

設備・アメニティ4

haruka1017さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

haruka1017さん [30代/女性] 2012年02月05日 19:09:29

何度も利用させていただいています。
狭くても多少古くても、やはりベッド2つは有難いです。

東京駅も近いので、よく利用しています。

ただ、入り口の階段が大きい荷物の時大変かな?
たった数段ですが、今回腰の調子が悪かったので、荷物を持って登るのに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
パールホテル茅場町 2012年02月17日 03:14:46

この度もパールホテル茅場町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

プチツインのお部屋はたしかに狭いとは
思いますがその分コストパフォーマンス
を売りにしております。

また選んでいただけるよこのコスト
パフォーマンスを維持してまいりたい
と思います。

またのご利用を心からお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】カップルプラン◆添い寝のお子様無料!【子供無料】◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】プチツイン東京駅からタクシーで約5分】

設備・アメニティ4

こぶ19620822さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

こぶ19620822さん [40代/男性] 2011年10月21日 11:09:45

立地場所は非常に便利。コンビにも近くにありよかった。
ただし、フロントは清潔感があり、明るかったが
廊下や部屋が少し暗かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
パールホテル茅場町 2011年11月01日 01:40:01

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

室内照明につきましては、大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

当ホテルは、快適に休息できますよう間接照明を基調とした明るさとさせていただいております。

またフロントサービスとして、電気スタンドを無料レンタルもございますので、次回宿泊の際はご利用いただければと存じます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月03日 01:00:39

可も無く、不可もなくといったところでしょうか。
朝食付でしたが、もう少しおかずがあれば◎でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
パールホテル茅場町 2011年09月05日 02:02:05

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。

朝食の品数につきましてはできるだけ改善を計るよう努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
夏得★特定日限定朝食サービス付き
ご利用のお部屋
【シングル喫煙【夏得・朝食サービス】】

設備・アメニティ4

ms9888さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

ms9888さん [50代/男性] 2010年09月17日 13:17:54

朝食1,050円はちょっと高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
パールホテル茅場町 2010年09月26日 18:47:09

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見賜りましてありがとうございます。

今後の課題として検討させていただき、より一層のサービス向上に努めさせていただきます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
7日前の予約がお得♪茅場町駅から徒歩3分!東京駅からタクシー10分☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙・LAN回線無し】東京駅からタクシーで約5分】

設備・アメニティ4

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月09日 14:23:18

ちょっと部屋が狭すぎた

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割/ポイント10倍】 期間限定♪ ビジネス応援プラン (朝食付)
【喫煙】プチツイン東京駅からタクシーで10分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
パールホテル茅場町 2010年08月10日 02:20:55

この度はパールホテル茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また宿泊プランタイプにつきまして、ご満足いただける空間を提供できず、深くお詫び申し上げます。

今回のお申し込みいただきましたプチツインプランは、シングルルームにエキストラベッドを入れたお部屋でございます。

居住空間は制限されてしまいますが、その分2名利用のタイプでは、大変リーズナブルなお部屋タイプでご提供させていただいております。
何卒、ご理解を賜りますようお願いしたく存じます。

今後、より良いサービスの充実に向け、スタッフ一同努力してゆく所存でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿を送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

これからもパールホテル茅場町ををご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割/ポイント10倍】 期間限定♪ ビジネス応援プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】プチツイン東京駅からタクシーで10分】

194件中 1~20件表示

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