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銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル）のクチコミ･お客さまの声
立地4
お部屋自体は綺麗でしたが、スタジオツインと言う表現はおかしいと思いました。３人で利用したので、エキストラベットを使用することは理解できました。しかし、ツインではなくダブルベットだったので、がっかりしました。普通ツインと言えばベットが２つあるものです。表現を変えていただきたいと思いました。また、３泊しましたが、チェックインの時(23時過ぎのチェックインだってので、大変ご迷惑をかけてしまいました。)に担当していただいたフロントの人に、翌日の朝鍵を預ける時に“チェックアウトですか？”と言われました。顔も何も把握されていないことに残念でした。もうひとつ。レディースへのアメニティですが、出来れば外出から帰ってきた時に渡して欲しかったです。３泊のうち、チェックインの時にしか渡してもらえず言い出しにくかったです。しかし、夜景が凄く綺麗だったし、お部屋自体もきれいだったので、機会があればまた宿泊させていただこうと思います。
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この度は、数あるホテルの中から銀座クレストンへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。スタジオツインという名前がわかりにくく、不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。現在は、スタジオツインという表現から、ダブルルーム3名様利用に変更致しました。また、スタッフの至らぬ点のご指摘、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をもとに、このようなことの二度とないよう、スタッフ一同精進致します。またの機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。口コミのご投稿、ありがとうございました。
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立地4
投稿者さんの 銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル） のクチコミ
お部屋自体は綺麗でしたが、スタジオツインと言う表現はおかしいと思いました。３人で利用したので、エキストラベットを使用することは理解できました。しかし、ツインではなくダブルベットだったので、がっかりしました。普通ツインと言えばベットが２つあるものです。表現を変えていただきたいと思いました。
また、３泊しましたが、チェックインの時(23時過ぎのチェックインだってので、大変ご迷惑をかけてしまいました。)に担当していただいたフロントの人に、翌日の朝鍵を預ける時に“チェックアウトですか？”と言われました。顔も何も把握されていないことに残念でした。
もうひとつ。レディースへのアメニティですが、出来れば外出から帰ってきた時に渡して欲しかったです。３泊のうち、チェックインの時にしか渡してもらえず言い出しにくかったです。
しかし、夜景が凄く綺麗だったし、お部屋自体もきれいだったので、機会があればまた宿泊させていただこうと思います。
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この度は、数あるホテルの中から銀座クレストンへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
スタジオツインという名前がわかりにくく、不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
現在は、スタジオツインという表現から、ダブルルーム3名様利用に変更致しました。
また、スタッフの至らぬ点のご指摘、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、このようなことの二度とないよう、スタッフ一同精進致します。
またの機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
口コミのご投稿、ありがとうございました。