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銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋自体は満足でしたが、まず、マッサージチェアが作動しない、空気清浄機の加湿機能も作動しなかったので、台無しになってしまいました。マッサージチェアを楽しみにしていただけに残念で、このご時世ですので、加湿機能は使いたかったです。宿泊の夜に地震があったので、次の日の予定をキャンセルし予定より早めにチェックアウトしたのでホテルの方に伝えられませんでしたが、修理してもらいたいです。
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この度は大切なご家族での宿泊にご利用頂きまして誠に有難うございました。楽しみにされていたマッサージチェアの件、空気清浄機の件につきまして大変失礼致しました。申し訳ございません。ただちにご利用されたお部屋の確認をさせて頂きます。この件を真摯に受け止めて、各お部屋の点検を入念に行いお越し頂いた全てのお客様にご不快な思いをさせてしまわないよう取り組んでまいります。
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総合3
投稿者さんの 銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル） のクチコミ
部屋自体は満足でしたが、まず、マッサージチェアが作動しない、空気清浄機の加湿機能も作動しなかったので、台無しになってしまいました。
マッサージチェアを楽しみにしていただけに残念で、このご時世ですので、加湿機能は使いたかったです。
宿泊の夜に地震があったので、次の日の予定をキャンセルし予定より早めにチェックアウトしたのでホテルの方に伝えられませんでしたが、修理してもらいたいです。
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この度は大切なご家族での宿泊にご利用頂きまして誠に有難うございました。楽しみにされていたマッサージチェアの件、空気清浄機の件につきまして大変失礼致しました。申し訳ございません。ただちにご利用されたお部屋の確認をさせて頂きます。この件を真摯に受け止めて、各お部屋の点検を入念に行いお越し頂いた全てのお客様にご不快な思いをさせてしまわないよう取り組んでまいります。