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銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) クチコミ・感想・情報

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銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.47
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.74
  • 食事4.23

総合2

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022-04-20 17:15:40

景色や部屋の中はよかったが、風呂を排水すると併設されたトイレの方から水が溢れてきてしまっていた。

衛生的ではないので残念であった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2022-04-22 10:38:36

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の景色につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、排水の件でお客様にご不便をおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点につきましては、早急に処置をさせていただきました。

今後はこのようなことがないよう、フロント、客室スタッフにも情報共有させていただきました。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせルーム(禁煙室)】

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