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銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合2
上層階リクエスト、マッサージチェアのあるお部屋のリクエストは受けて下さり、ありがとうございました。しかし、マッサージチェアはボタンが殆ど故障しており、フロントの方が代替機を持ってきてくださいました。が、喫煙室にしかなかったとの事で煙草臭とヤニのベタつきがひどく、拭き掃除してから使用しましたが、タバコ臭がきつく、ずっと使えませんでした。お部屋もマッサージチェアでタバコの匂いが充満しており、喘息の私にはキツかったです。また、代替機も、一部故障しており、提供するなら故障は修理してから提供したほうがよろしいかと。東京タワー側確約でしたが，パーシャルのレベルでした。上半分少しだけが窓に近寄れば観れる程度。真ん中より下は建物で全く見えませんでした。これを東京タワー側確約とうたわれると、ちょっと困惑します。リネン系、カーテン，ベッドスプレッド，枕がとんでもなく加齢臭が凄くて，持参していた消毒液で対応しましたが，マッサージチェアにバスタオル使用してしまっていたし，タオルを枕に敷いて寝ましたが，心地よい眠りはえられませんでした。ホテル自体も古いので致し方ないかなと思いますが，リネン系の加齢臭とマッサージチェアはどうにかしたほうがよろしいかと思いました。また，あれで東京タワー見えます，は場合によってはクレーム来そうです。
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この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難う御座います。マッサージチェアの件は大変失礼致しました。また、お部屋の清掃状況につきまして重ね重ねご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。以後このよな事がない様お部屋の点検をしっかりさせて頂きます。そして東京タワーの眺望に際しましても失礼致しました。全体が見えないとの貴重なご意見を賜り有難うございます。今後のプランの参考にさせて頂きます。
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総合2
投稿者さんの 銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル） のクチコミ
上層階リクエスト、マッサージチェアのあるお部屋のリクエストは受けて下さり、ありがとうございました。
しかし、マッサージチェアはボタンが殆ど故障しており、フロントの方が代替機を持ってきてくださいました。
が、喫煙室にしかなかったとの事で煙草臭とヤニのベタつきがひどく、拭き掃除してから使用しましたが、タバコ臭がきつく、ずっと使えませんでした。お部屋もマッサージチェアでタバコの匂いが充満しており、喘息の私にはキツかったです。また、代替機も、一部故障しており、提供するなら故障は修理してから提供したほうがよろしいかと。東京タワー側確約でしたが，パーシャルのレベルでした。上半分少しだけが窓に近寄れば観れる程度。
真ん中より下は建物で全く見えませんでした。
これを東京タワー側確約とうたわれると、ちょっと困惑します。
リネン系、カーテン，ベッドスプレッド，枕がとんでもなく加齢臭が凄くて，持参していた消毒液で対応しましたが，マッサージチェアにバスタオル使用してしまっていたし，タオルを枕に敷いて寝ましたが，心地よい眠りはえられませんでした。
ホテル自体も古いので致し方ないかなと思いますが，リネン系の加齢臭とマッサージチェアはどうにかしたほうがよろしいかと思いました。
また，あれで東京タワー見えます，は場合によってはクレーム来そうです。
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この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難う御座います。マッサージチェアの件は大変失礼致しました。また、お部屋の清掃状況につきまして重ね重ねご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。以後このよな事がない様お部屋の点検をしっかりさせて頂きます。そして東京タワーの眺望に際しましても失礼致しました。全体が見えないとの貴重なご意見を賜り有難うございます。今後のプランの参考にさせて頂きます。