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銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) クチコミ・感想・情報

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銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.47
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.88
  • 食事4.67

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022-12-19 20:44:06

ホテルの人はとても良かったですが清掃が本当にダメでした。トイレも風呂場も前の人が使ったままで血が付いていましたしボディタオルも掛かっていました。置いてあるバスタオルもぐちゃぐちゃでとても銀座のホテルとは思えませんでした。部屋を変えてもらいましたがそこもカーテンが外れていたりと最終確認を怠っている印象です。今までいろんなホテル宿泊してきましたがここまで清掃の酷いホテルは初めてでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2022-12-21 23:58:45

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉をしっかり受け止めひとりひとりのお客様に快適にお過ごし頂けるよう指導させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせルーム(禁煙室)】