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銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-01-06 20:19:38
4.0
投稿日：2016-08-15 19:32:57
3.0
投稿日：2010-08-15 08:47:38
サービス4
よし。ひーろー。さんの 銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル） のクチコミ
家族で利用させていただきました。まず、入室してフロアのカーペットの汚れが気になり、ベッドとベッドの間にボタンが一つ落ちているのとマッサージチェアの脇に、何かをとめるクリップのような部品があり、本当に掃除をしてチェックをしているのかとホテルのスタッフの教育不足を感じました。しかし、部屋からの眺めは良かったです。月島地域へのもんじゃ焼き屋さんへの食事の徒歩でのアクセスがよかったです。部屋がもう少し広く料金がお盆休み料金で少し割高だったので高く感じましたが、平日料金であれば満足できると思います。
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この度は東京新阪急ホテル築地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
折角私共のホテルまでお足をお運び頂けたのにも関わらず、お部屋の清掃が行き届かずに、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
哀心より深くお詫び申しあげます。
お部屋の清掃不備によるご指摘は、ホテルスタッフとして大変恥ずかしく思っております。
今回頂きましたご指摘を率直に受け止め、早急に清掃体制を見直していく次第でございます。
今後このような事態が起きぬ様、最善の注意を払って努めて参ります。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。
東京新阪急ホテル築地
宿泊 窪谷 愛子