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銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) クチコミ・感想・情報

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銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.47
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.88
  • 食事4.67

立地5

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2011-01-10 11:14:52

築地市場までとても近くて大変立地はいいと思いました。

しかし、チェックイン時の男性の接客が高圧的なのと駐車場に停めた車の車種やナンバーまで書いて下さいと言われたやり取りもグダグダで嫌な気分になりました。

部屋は夜景は綺麗でしたが冷蔵庫の飲み物が全く冷えてなくて残念でした。

立地は最高なのですから、もっとサービスや接客の向上をして欲しいと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】《シュトルーデン》 りんごのデザート付 ◇カップルプラン◇
【禁煙】MODERATE ダブルルーム

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年01月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2011-01-17 08:05:40

この度は東京新阪急ホテル築地をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、大変ご貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地に関して、お褒めの言葉を頂き、大変、光栄でございます。
しかしながら、接客応対、設備等、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申しあげます。今後はこのような事のないよう早急に指導、改善して参る所存でございます。
またのご来館、心よりお待ち申しあげております。
東京新阪急ホテル築地
樫村 元樹

ご利用の宿泊プラン
【冬得】《シュトルーデン》 りんごのデザート付 ◇カップルプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】MODERATE ダブルルーム】