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銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) クチコミ・感想・情報

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銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.47
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.88
  • 食事4.67
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サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 20:21:50

東京観光で宿泊しました。
築地にも近く、駅からもさほど遠くは感じませんでした。
部屋は隅田川と東京タワーが見えるスーペリアツインにしましたが、とても綺麗な夜景を見ることができました。
夕食は平日でお客が少なかったこともあり、サーブの頻度も高く良かったです。朝食は和食をいただきましたがちょうど良い量でした。
風呂は普通のユニットバス、アメニティも全て揃っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2022年06月13日 05:29:59

この度は、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、全客室33階以上と眺望が大変素晴しく、昼夜問わず窓からの景色をご堪能頂けるかと存じます。
特に今回ご滞在のスーペリアルームからは、ご指摘の通り隅田川と東京タワーを同時に見渡すことができ、素敵な夜をお過ごし頂けたのではないでしょうか。
また、お食事・アメニティーに関しましても、ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
次回銀座界隈に御用の際にも、是非またクレストンをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
国産牛&岩中豚のしゃぶしゃぶ食べ放題プラン(夕食「しゃぶしゃぶ」と朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(30平米)禁煙室】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 18:46:35

とにかく部屋からの夜景が最高でした。
朝早くに起きて隅田川沿いを散歩したり築地本願寺をお参りしたりとても充実した滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2022年05月01日 19:05:54

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。ご滞在中は、朝から周辺の散策をお楽しみ頂けたようで良かったです。また機会がございましたらご宿泊宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせルーム(禁煙室)】

サービス4

bmw528-530さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

bmw528-530さん [50代/男性] 2021年11月22日 05:47:12

旅行がなかなかできないので こちらのプラン利用しました。
東京での宿泊でしたが(家から30分) ある意味とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2021年11月23日 14:57:18

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。2食付プランでのご利用との事でしたので32階の会場にてご家族みずいらずのお食事を満喫頂けたかと存じます。旅行にいきづらい状況下で少しでも気分転換のご協力ができたのでしたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
国産牛&岩中豚のしゃぶしゃぶ食べ放題プラン(夕食「しゃぶしゃぶ」と朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム(29平米)禁煙室】

サービス4

アッコ0206さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

アッコ0206さん [50代/女性] 2021年01月02日 17:03:24

立地は良かったです。スタッフの皆さんも丁寧な対応をしていただきました。
アメニティは、女性には物足らなさがありました。
部屋から富士山が見え、元旦から素敵な景色でした。
隣のビルが休館だった為、コーヒーが飲みたくても、お茶をする場所がわからず探しましたが、数分歩けば数多くありホッと致しました。
朝のおせち料理ですが、お餅がかたくて、食べれずに残してしまい、ご飯をもらいましたが、残念でした。
煮物のタケノコも、大きすぎて食べずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2021年01月03日 17:13:55

この度は、ご家族でのお正月のご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。元旦にお部屋から富士山がご覧頂けたとの事で嬉しく思います。スタッフの対応につきましてもご満足頂き幸いです。女性用アメニティの内容は、今後の参考にさせて頂きます。(1階フロントにて販売しております。)
また、朝食のお餅とタケノコの件は、大変失礼致しました。おせちを楽しみにされていたと思いますので心が痛みます。今後同じ事がない様、しっかり考えて提供させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(朝食付き)~朝食は和食または洋食のセットをお好みで!~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム(28平米)一般室(喫煙可)】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 12:15:36

設備は昭和後期の面影を感じますが老朽化ということではなくある意味懐かしさを感じました。
そんなことよりも眺めが良いのがとても良かったです。
高さがあるので遠くまで見渡せ夜は夜景、昼は隅田川を行きかう水上バスを眺めながら
ゆったりとした時間を過ごせました。
窓のそばにスツールなど2人分置いていただけたらさらに嬉しいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年12月13日 17:29:18

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。ゆっくりお寛ぎ頂けたこと何より嬉しく思います。お部屋からの夜景写真もご丁寧に掲載頂き感謝申し上げます。窓のそばのスツールにつきましては、大変失礼致しました。頂いたお言葉を参考に改善要項として善処させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】33階以上のお部屋確約!モデレートダブル2名1室利用限定6,500円プラン(朝食付き) 
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)一般室(喫煙可)】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 20:22:53

すごい綺麗な夜景が見える部屋で
とてもよかったです。
でも、後お風呂とトイレを
バラバラにしてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年11月20日 18:20:40

この度は、数多くのホテルの中から銀座クレストンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大切な方とのご宿泊でお部屋からの夜景を堪能されたとの事、心から嬉しく思います。お風呂とトイレにつきましてはご不便お掛け致しました。一部のお部屋はセパレートタイプになっておりますのでまた機会がございましたらお試し頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】33階以上のお部屋確約!モデレートダブル2名1室利用限定6,500円プラン(朝食付き) 
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)一般室(喫煙可)】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 14:24:18

部屋からの景色、特に夜景が綺麗でした。
部屋のアメニティも充実しており、清掃も行き届いてましたので、快適に過ごせました。
フロントの方も朝食会場の方もテキパキしていて穏やかで、気持ち良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年11月16日 17:35:12

この度は大切な方とのご宿泊に銀座クレストンを選んで頂きまして誠に有難うございます。高層階からの夜景にご満足頂き幸いです。お客様に快適にお過ごし頂けた事が何より嬉しく思います。ホテルスタッフの対応につきましても有り難いお言葉を頂きまして有難うございます。今後も一人一人のお客様を大切にして気持ちのいいいホテルを目指していきます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(30平米)一般室(喫煙可)】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 23:13:18

景色は申し分ないです。
また、チェックイン前にもかかわらず、受付の女性の方の対応がよかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年11月09日 17:24:38

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。スタッフの応対につきましても良かったとの事で嬉しく思います。頂いたお言葉を励みに今後も精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせルーム(禁煙室)】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 21:43:36

今回、37階に宿泊しました。とても夜景が綺麗に見えました。遠くにディズニーランドの花火も見る事が出来たのはラッキーでした。1つだけ残念なのは、駐車場料金が2500円で、かなり高額です。一応、銀座なので仕方ないかな?(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年10月15日 00:45:20

この度は私共銀座クレストンをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご利用当日はディズニーランドまで距離はありますが花火がご覧いただけ夜景もお楽しみいただけましたご様子を伺い、嬉しく存じます。
駐車場の件につきましては弊社が所有する建物ではないため、立地条件に沿う金額設定となってしまっておりますので恐縮でございますがご理解いただきますようにお願い申し上げます。
またどうぞ、夜景を見にいらしてくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

銀座クレストン
宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】33階以上のお部屋確約!モデレートダブル2名1室利用限定6,500円プラン(朝食付き) 
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)一般室(喫煙可)】

サービス4

オルカ3408さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

オルカ3408さん [60代/男性] 2020年01月31日 18:11:24

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年02月02日 04:42:57

この度は、数あるホテルの中からご宿泊を頂きまして有難うございます。また、機会がございましたら心よりご宿泊お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約30】30日前までのご予約でお得な朝食付き(和定食または洋定食)プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム(29平米)一般室(喫煙可)】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 08:19:52

お部屋から 見晴らしもよく ゆったりしたお部屋とベッドで快適でした。
ホテル周辺も川のほとりや緑の中を散歩でき 素敵な環境です。朝食の場所も景色が良く美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2019年05月01日 19:17:27

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの眺めは、私共のホテルのお勧め項目ですのでご満足頂き幸いです。ベッドのマットレスは迎賓館などに使われている業社のものですので快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しく思います。また、ホテル裏側の隅田川テラスは、自然にあふれ散歩やジョギングに最適ですので体感されたとの事で良かったです。ご家族との大切な時間をお過ごし頂きまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!】お値打ちプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)禁煙室】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 13:12:34

古いホテルなんだなぁという印象。外観も内装もけっこう古め。
そして駅からわりと歩く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2019年03月24日 18:54:19

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。最寄駅から7分ほど所要致しますのでご足労頂き有難うございました。お部屋のリノベーションを致しましたが建物自体は年期が経過しておりますので、今後メンテナンスをしっかりしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2連泊以上でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム(29平米)一般室(喫煙可)】

サービス4

mak_naoさんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

mak_naoさん [50代/男性] 2018年12月17日 18:22:53

2018年12月15日に宿泊しました。車で行ったのですが、そもそもホテルの看板というか、目印が分からなかったので、道路に分かりやすい案内板を設置して頂ければと思いました。「銀座クレストン入り口←」って看板があると良いですね。チェックイン後は、有楽町~銀座付近に出掛け、新富町駅から歩きでしたが、10分程度の間、コンビニも複数件あり、バス停もすぐ近くでしたので便利な立地だと思います。市場が豊洲に移転しましたが、築地や月島に行きたい方も近くて便利だと思います。部屋も希望通りの高層階を準備頂き、築地、新橋方面、東京タワーの夜景も綺麗に見れて、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2018年12月18日 14:54:47

この度は、大切なご家族でのご宿泊有難うございました。駐車場表示の件につきましては、ご迷惑お掛け致しました。また、貴重なご意見を賜り有難うございます。ホテルの立地や眺望にご満足頂き嬉しく存じます。また、機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム(28平米)禁煙室】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月13日 15:55:11

景色も素晴らしく、ゆっくりと休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2018年12月13日 19:09:03

この度は、私どものホテルにご滞在頂きまして誠に有難うございます。お天気にも恵まれ高層階からの眺めをご覧頂けましたようで幸いです。また、ゆっくりお休みできたとの事で何よりです。お部屋によってはマッサージチェアのあるタイプもございますので、またご宿泊の機会がございましたらお試し頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(素泊り)プラン~タイトなスケジュールの方にお勧め~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(23平米)一般室(喫煙可)】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 17:06:09

24時にチェッインすると言ってあったのに、ロビーにはスタッフが1人もいなくて、少し戸惑いました。
しかし、お部屋に着いてカーテンを開けて夜景を見たら旅の疲れが吹っ飛びました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2018年11月29日 23:10:59

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。お部屋からの夜景にご満足頂き幸いです。ご到着の際にはご迷惑お掛け致しました。今後善処いたしてまいります。また、機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!】お値打ちプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)禁煙室】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 08:16:56

部屋は37回の南向き、階下に墨田川やビル街、そして遠くには富士山も望むことができました。 兎に角、夜景が最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2018年02月21日 23:24:01

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。冬のこの季節は、空気が澄み富士山の観賞には最適ですので、ご覧いただきまして幸いです。また、機会がございましたら春の桜の季節がお勧めです。隅田川沿いは、満開になりますと圧巻の景観です。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付き(和定食OR洋定食)プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム(28平米)禁煙室】

サービス4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 16:30:26

定宿なので、遜色はありません。
駐車券を預けてしまうところがやや不満。
聖路加レジデンスと共用駐車場なので、機材など荷物があるときはどうしても駐車場とホテル入口が遠いため不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2018年02月08日 03:10:30

いつもご宿泊有難うございます。駐車券につきましては、お手数ではございますが紛失する恐れもございますので大事をとってお預りさせて頂いております。駐車場とホテル入り口の距離につきましては、荷物が多い場合などホテルのラゲッジカートなどでお手伝いさせて頂きます。この度は、お客様のご貴重な意見を頂きまして有難うございました。善処してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【HMIホテルグループ】つま恋リゾート彩の郷オープン記念特別プラン 銀座クレストンスペシャル☆朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)禁煙室】

サービス4

874さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

874さん [30代/女性] 2017年06月01日 17:05:56

家から近く雰囲気も良く、定期的に利用させていただいています。
ただ、排水が悪い事が大変気になります。お風呂のお湯を流す際、トイレの部分まで水が出てきてしまう事、またその水が汚い事、とても残念です。その部分を直していただきたいです。
あと、部屋内のエアコン部分に誇りがたまりカビらしきものも見えますので、その部分も綺麗にしていただくと嬉しいです。

その他は快適に過ごさせていただいております。
今後も定期的に利用致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2017年06月03日 13:07:44

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた排水の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないように、清掃方法の見直しや排水の点検の徹底により改善して参ります。またエアコンの埃につきましても、早急に拭き取りをさせて頂きます。
お部屋に不備があったにもかかわらず、今後もご利用をご検討頂いている事につきまして、本当にありがたく思い、次回からは全ての面でご満足頂けるように精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2連泊以上でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム(29平米)禁煙室】

サービス4

だーちゃん1950さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

だーちゃん1950さん [60代/男性] 2017年05月25日 18:29:40

浜町で仕事のため宿泊。チェックアウト正午は大変良かった。駐車場の止める場所がかなりわかりにくい。レジデンスと同じPなため。警備員の配置が必要。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2017年05月28日 20:26:26

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
正午のチェックアウト時間が便利にご利用頂けましたようで、安心致しました。
また駐車場についてでございますが、ご指摘頂きました通り、居住区にお住まいの方やお買い物の方と同じ場所にございます。建物の管理会社や駐車場のスタッフとも連携し、お客様の利便性の向上を図って参りたいと存じます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(素泊り)~東京メトロ日比谷線「築地」駅から徒歩約7分~
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)禁煙室】

サービス4

atsu121212さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

atsu121212さん [50代/男性] 2017年05月20日 12:58:30

駅から遠いのがちょっと不便ですが、景色がよく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2017年05月20日 19:01:44

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたように、私共は最寄り駅(東京メトロ日比谷線築地駅、または有楽町線新富町駅)よりやや距離がございますが、その分静かな環境となっております。今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたとのことで安心致しました。
今回のお部屋以外では、ビルの夜景がきれいに見えるお部屋や隅田川沿いのお部屋等、向きによってまた違った景色をお楽しみ頂くことが出来ます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(素泊り)プラン~タイトなスケジュールのお客様にお勧め
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)禁煙室】

244件中 41~60件表示

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