ご宿泊頂きまして有難うございます。また、貴重なご意見を賜り有難うございます。お食事につきましては、ご不便お掛け致しました。お部屋のデスク上ファイルにございます銀座クレストンオリジナルMAPに周辺の食事場所などの見どころが記載されておりますので参考にして頂ければ幸いです。

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋の広さ・夜景にご満足頂き幸いです。私共のホテルでは、C/IN時にハーブティーのお渡しをさせて頂いております。マッサージチェアのあるお部屋もございますので、リラックスされたのでしたら嬉しい限りです。またお越し頂けるとの嬉しいお言葉を頂きましたので、お言葉をスタッフ一同励みにしてお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

ご宿泊有難うございました。客室のベッドのマットッレスは、日本のベッドメーカーで一番歴史の古いメーカーです。また、皇室や迎賓舘に納品実績のあるメーカーです。ぐっすり快眠されたようで幸いです。また、眺望・マッサージチェアにもご満足頂き嬉しく思います。また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊有難うございました。私共のホテルに隣接する聖路加ガーデン1階・2階には、コンビニやハンバーガー・カフェ・中華・そば・かつなどのお店の他薬局やお花店などの複合商業施設ですので何かと便利かと存じます。雨の日でも傘なしでご利用頂けます。ご利用頂けたようでして幸いです。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございます。私共のホテルは、築地はもとより月島も徒歩圏内です。フロントにレンタルサイクルのご案内もございます。また、月島もんじゃ振興会共同組合発行の月島周辺もんじゃ屋さんのご案内MAPのご用意もございますので、またご利用がございましたら宜しくお願い致します。

宿泊課マネージャー鳥原

この度は、リブランド後の銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございます。スタッフの対応やルームサービスにもご納得いただきまして有難う御座います。駐車場のお値段に関しては、通常1時間600円のところをご宿泊者様には1泊2500円で提供させて頂いております。今後もご利用しやすいような方法を検討してまいります。宿泊課マネージャー鳥原

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
窓からの景色にご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。お部屋の向きによって、かなり印象が違うかと存じますので、次の機会がございましたら今回とは別の景色もご堪能頂きたく思います。
レストランサービスにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳なく思います。今後はレストランの運営会社と更に連携を密にし、サービスの向上を図って参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊課マネージャー

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた排水の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないように、清掃方法の見直しや排水の点検の徹底により改善して参ります。またエアコンの埃につきましても、早急に拭き取りをさせて頂きます。
お部屋に不備があったにもかかわらず、今後もご利用をご検討頂いている事につきまして、本当にありがたく思い、次回からは全ての面でご満足頂けるように精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度はゴールデンウィークの折、私ども銀座クレストンへお越し頂きまして誠に有難うございます。

ご利用頂きました際は、コーナーツインルームにてご満足いただけるご滞在が頂けました事、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。

早速でございますが、対応させて頂きましたスタッフへ伝えましたところ、大変喜んでおりました。

この度のご利用は、コーナーツインでございましたが、是非他のお部屋をご利用頂きましたら嬉しい限りです。
どのお部屋でも安心で快適にご滞在をご満足いただけますようにスタッフ一同これからも精進をして参ります。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちいたしておりますので今後ともご愛顧いただけますようによろしくお願い致します。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった事を大変申し訳なく存じます。
当ホテルの不手際とスタッフの説明不足が重なり、ご不便やご心配をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。今回ご予約頂いたデラックスツインルームでございますが、ベッドを追加して4名様までご利用可能なお部屋となっております。当日最初にご案内したお部屋（3708号室）は、ベッドを1台追加した3名様用のセットとなっておりました。
私どものミスによりご移動をお願い致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
実際にご宿泊頂いた3308号室もご予約通りのデラックスツインルームでございます。
当ホテルのデラックスツインルームは、シングルベッドを2台密着して並べたハリウッドツインとなっており、添い寝のお子様のいるご家族連れや、広いベッドをご希望のお客様等に便利にご利用頂いております。撮影されたお写真からも、2台のベッドが並べてあることをご確認頂けるかと存じますが、決してグレードダウンによりダブルルームに変更したわけではない事は、ご理解頂きたく存じます。

次回ご利用頂く機会がございましたら、ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参る所存でございますのでなにとぞご理解の程、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から、銀座クレストンをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

年末に私どもホテルをご利用頂き、お買いものもごゆっくりして頂けましたご様子をうかがいましてスタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

また、チェックインの際で御座いましたでしょうか、他のお客様とのご対応の為、大変お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴いたしまして大変恐縮で御座います。
長時間に及ぶご対応の場合などはロビーにてお話するなどの対処を取って参りたいと存じます。

これからも、お客様皆様に愛されるホテルとして安心で快適なホテル造りを目指しスタッフ一同一丸となって精進して参ります。

また、次回お越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は私ども銀座クレストンへお越しいただき鉄板焼き崋山でのご利用も頂きまして誠に有難う御座います。

ご利用の当日はお部屋やレストランでの夜景をご堪能いただけましたご様子をうかがい、フロントスタッフ、レストランスタッフで嬉しく拝見させて頂きました。

ただ、お料理のペースにつきましてはごゆっくりと夜景とお食事をお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに申し伝え、出来る限りお客様との呼吸を大切にお料理の提供をして参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難う御座います。

次回また、機会が御座いましたら当館をご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は東京でも多くのホテルがある中、私ども銀座クレストンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

暑い日々が続いておりますが、いかがお過ごしでいらっしゃいますでしょうか。

お部屋と景色をお楽しみいただき、オススメと感じていただけました事、ホテルスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

私共スタッフ一同、暑さに負けずお客様皆様にお寛ぎ頂けますようにこれからも頑張ってまいります。

また次回、ご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

数あるホテルの中から私ども銀座クレストンをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在の際、排水溝にコンタクトを流されたとお伺いし、見つけられるか不安はございましたが、
パイプ内にまだ御座いましたのでご帰館時お渡しできたこと、私どもも安心致しました。

お客様から承ったフロントスタッフ、設備担当者共にご投稿を頂けたことを早速伝えましたところ大変喜んでおります。

また、安心快適にご利用頂けましたこと私どもスタッフ一同も嬉しく拝見させて頂きました。

この度はお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮し感謝いたしております。
誠に有難うございました。

これからも、お褒めの言葉に恥じない様にスタッフ一同一丸となり精進を続けて参りますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

今月のご利用も東京の夜景をお楽しみいただき、
快適にご滞在頂ける様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は私ども銀座クレストンをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お子様との愉しいご旅行が頂けましたご様子をうかがい、私どもホテルを大切な思い出の１ページに加えて下さいましたこと、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルからの夜景もお楽しみいただけましたようで、安心致しました。

また、お湯の調節や、トイレ便座の事など貴重なご意見をありがとうございます。

お客様からの貴重なお言葉一つ一つを大切に私どもスタッフ一同より良いホテルとなれるよう精進して参ります。

また、ご家族様や、ご友人の皆様でご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございました。築地市場も来年秋には豊洲への移転が決まっており、大変寂しい気持ちです。今年もあとわずかとなりました。良いお年をお迎え下さいませ。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今年もあとわずかとなりました。来年も良いお年をお迎えくださいませ。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様から頂きましたご意見を、より良い客室作りの参考にさせて頂きます。
銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・ご宿泊共にご満足頂けたことを大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを心掛け、精進させていただきます。今後とも相変わりませず、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
銀座クレストン
宿泊支配人

Thank you for staying with us. We are glad to hear that you enjoy your stay with city view in Tokyo. We also had other view.
bay and river side. and hope you visit us again and enjoy them.
Ginza Creston
General Manager