風呂にお湯を張ろうとしたら、水のようなぬるいお湯しか出なかった。蛇口のそばに「熱いお湯をお望みの場合は蛇口を少し閉めてーー」という表示があったので、そのとおりやってみたら、今度はほんの少しずつしかお湯が出なく、風呂に入るのに長く待たなければならなかった。日本の宿泊施設で、このようにお粗末な給湯設備は初めてで、呆れた。ロケーションと景観が良いホテルだけに誠に残念。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂の排水が詰まりぎみで、お風呂のお湯をぬけなくなった。

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レジャー

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その他

宿泊年月

2014年07月

立地は最高でしたが、室内はアナログテレビでしたし、電話機のボタンも硬くて押しにくい状態でした。
クローゼットのネクタイ掛けのビスが外れており、使えない状態でした。
食器棚のガラスを押さえている木枠に『ゆるみ』があり、ガタガタしていました。
備品のチェックが甘いと感じました。
カーペットのシミもかなり目立ち気になりました。
少し高級なイメージのホテルでしたが、正直なところガッカリしました。
改善していただけると幸いです。
→一週間後に再宿泊したところ、丁寧にお詫びを言っていただき部屋も改善されていました。
こちらのホテルの良い点は、静かで眺めがよいところです。団体客もいませんし、EVも廊下も静かです。
レストラン明石の朝食は美味しいです。朝食付パックは高いので、現地で2,200円を支払って食べるのがよいと思います。一階にはセブンイレブンもマックもあります。
聖路加国際病院とつながっているので、聖路加を利用される方には最高の立地です。
また利用したいと思います。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2010年11月

今回は家族が近くの病院に入院したため、連泊になるため立地条件のみで選びました。部屋はベッドも広く、37階で夜景は綺麗でした。ただ、カーペットがインクのような染みだらけでガッカリでした。テレビもまだアナログだし、空気清浄機のような物があり、フィルター交換サインが出ているのに、掃除に来てもほったらかしだったので、メモでお願いしてようやく交換してくれました。スリッパはトイレで使うようなもので、消毒済みとかの帯も無く、シールになった中敷きがあるのですが、連泊中何度かその中敷きが補充されてなく、一度フロントに言って持ってきてもらいましたが、その後も何度かありました。その時の掃除担当は同じ人でした。タオルは予備があれば良いと思います。
今回は予定がたたなかったため、最初の4日のみ楽天で予約をして、その後部屋を移動するのが面倒なので、フロントにて延長をしましたが、同日ネットで出ている金額より二千円ぐらい高かったですね。まあ、しかたがないのかもしれないけど、週末以外は連泊を考慮して最初の金額にしてくれてもいいのに、と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
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○【禁煙】シングルルーム(23平米)○

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

景色や部屋の中はよかったが、風呂を排水すると併設されたトイレの方から水が溢れてきてしまっていた。

衛生的ではないので残念であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

仕事都合で、数日前に急きょ予約を入れさせていただきました。2回目の訪問となります。
今回もフロントの方の対応は、とても親切でした。

お風呂の天井に髪の毛が付いていたり、お風呂の換気扇に明らかに拭けば落ちるような油かヤニのような汚れが付いていて、何故清掃の方はこれに気づかず見逃してしまうのか、不思議です。
一番嫌だったのが、マッサージチェアーの足を乗せる部分に、血のようなシミが何箇所も付いており、カバーのようだったので、早めに新しいものに変えるか、洗濯をしないと、他の方も気分が悪くなると思います。

立地の良い場所で、景色もいいホテルですが、清掃の部分が、前回も、今回も気になりました。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

11月7日に宿泊しました。小さい子供のいる家族向けのホテルではありません。
子供用のパジャマ・歯ブラシ・スリッパなし。（食事はこども用があります。）
小学生高学年以上のいる家族には、駅からも近いので便利だと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

窓から見る景色は最高でした。ただ洗面所・お風呂の水の流れが悪いのとルームサービス頼んだのですが美味しくなかったのが残念です。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2017年10月

息子の治療の為に利用しました。
チェックインした時に レストランの場所だとか コンビニの場所だとか まったく説明もなく…
主人と二人で探し 近くにある事を知りました。

クリスマスだったので仕方ないのかもしれませんが 32階のレストランでピアノコンサートをしていて…
構造が吹き抜けになっているレストランなので 部屋まで筒抜け…
部屋が34階だったので 結構耳障りでした。

あと コンセントが少ない気がしました。
ベッドサイドにはなかったので 携帯の充電をしながら寝る事ができなくて不便でした。目覚ましアラームの設定をしているので近くに置いておきたかったのですが…。

【ご利用の宿泊プラン】

★ご家族に最適★MODERATE ツインルーム(３名)

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家族

宿泊年月

2010年12月

過去の口コミにもありましたが、何しろ設備が古いです。エアコンを入れるとずっと低周波の音が響き続けてしまうので消してしまいました。コンセントの数が少ないのも昨今の仕様ではありません。
何よりも並行したのがお風呂場の水栓とシャワーでしょうか。。今どき「H」と「C」のみの独立水栓というのは、ちょっとした驚きです。適温にするのがとても難しかったです。
シャワーもずっとノイズが出続けます。早朝出発のため午前5時過ぎに使ったのですが、隣の部屋に気を遣ってしまいました。
インフラについては致し方ないところもあると思いますが、整備・調整で解決できる部分もあるのではないでしょうか。半額以下のビジネスホテルでも遥かに快適なところはあるように思います。
唯一、他では真似のできない部分は眺望です。これは間違いない。今回はここにお金払ったと思っています。w

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年11月

上層階リクエスト、マッサージチェアのあるお部屋のリクエストは受けて下さり、ありがとうございました。
しかし、マッサージチェアはボタンが殆ど故障しており、フロントの方が代替機を持ってきてくださいました。
が、喫煙室にしかなかったとの事で煙草臭とヤニのベタつきがひどく、拭き掃除してから使用しましたが、タバコ臭がきつく、ずっと使えませんでした。お部屋もマッサージチェアでタバコの匂いが充満しており、喘息の私にはキツかったです。また、代替機も、一部故障しており、提供するなら故障は修理してから提供したほうがよろしいかと。東京タワー側確約でしたが，パーシャルのレベルでした。上半分少しだけが窓に近寄れば観れる程度。
真ん中より下は建物で全く見えませんでした。
これを東京タワー側確約とうたわれると、ちょっと困惑します。
リネン系、カーテン，ベッドスプレッド，枕がとんでもなく加齢臭が凄くて，持参していた消毒液で対応しましたが，マッサージチェアにバスタオル使用してしまっていたし，タオルを枕に敷いて寝ましたが，心地よい眠りはえられませんでした。
ホテル自体も古いので致し方ないかなと思いますが，リネン系の加齢臭とマッサージチェアはどうにかしたほうがよろしいかと思いました。
また，あれで東京タワー見えます，は場合によってはクレーム来そうです。

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その他

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家族

宿泊年月

2022年03月

宿泊前に二度フロントに電話で支払について問い合わせをしたが、とにかく無愛想(夜間男性昼間女性)。
昼間の女性においては研修生？だとしてももう少しトレーニングしてから現場にたたせるべきではないでしょうか。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2019年04月

古いということだと思いますが、部屋が地方の古いビジネスホテルみたいなにおいでした。
また、フロントの電話対応が、感じ悪かったです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年07月

GWに初めて利用させて頂きました。宿泊当日、荷物だけ預かってもらいたく、チェックインの時間よりも早く行きました。受付には女性3人おりましたが、2人は話し中。1人はこちらに気づいていただいたのですが、荷物の件を伝えたところ、お預かりします。と言って頂きましたが、他のホテルではまずお部屋の準備ができているか確認してチェックインより早くても通していただいてました。あまりよくないことなのかもしれませんが、調べて頂きました。やはり、快く思われなかったのか、お部屋に案内はされましたが最後に(チェックアウトは9時ですので、時間は守って下さい)と、きつめに言われてしまいました。いままで他のホテルで、そう言われたことがなかったので、唖然としてしまいました。その後、外出しようと鍵を預けようとしたら、さきほどいた女性の受付の方たちがおりましたが、話しながら盛り上がってたようで、あまりこちらを気にしてもらえませんでした。戻ってきた時には男性の方たちが受付におられまして、おかえりなさいと気持ちよく迎えいれてくださいました。とても対応が良かったです。
部屋ができていないのなら、それで良かったのですが、あまり対応がよく思えなかったので投稿させて頂きました。最初の印象は大事ですよね？

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家族

宿泊年月

2017年05月

タオルが硬く、部屋着が古くクタクタで利用するにも不快でした。コンビニが近いなど良い面もありましたが、料金を考えますとトータルでは少々残念な感じ。クーポンは利用日直後でも既に限定数を超えたのか？頂けませんでした。

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家族

宿泊年月

2017年03月

フロントの対応が最悪！スリッパが履き古しでごわごわです。二度と宿泊しないと、思います！

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ビジネスなのかシティーホテルなのか？
シティーホテル並みの料金で、ホスピタリティーはビジネスなので、
コストパフォーマンス悪いです。
ホテルに帰ってきてフロント前を通っても挨拶なしで、セキュリティーは大丈夫なのでしょうか？
とても残念でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

友達に頼まれ予約したのですが
週末なので料金高めは承知していましたが、
眺めが良いと書いてるほど
あまり良くはなかったのでガッカリだったそうです。
部屋も狭くて居心地も良くなかったとのことでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月