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銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) クチコミ・感想・情報

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銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.43
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.81
  • 食事4.23
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943件中 81~100件表示

総合5

かーみっと123さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

かーみっと123さん [40代/男性] 2020年11月09日 18:49:50

地上高150mからの眺望はとても良かったです。朝晩の景色がとても贅沢で東京が本当に広く感じました。
和朝食では御粥をいただき小鉢はどれも美味しゅうございました。
ゆっくりと寛ぐには最高の機会となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年11月09日 20:07:48

ご宿泊頂き有難うございます。お部屋からの朝と晩の東京の景色を堪能されたとの事で幸いです。また、朝食のおかゆもお召し上がり頂き良かったと思います。何よりご滞在のお時間をゆっくり寛ぐこととができたようですので嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】33階以上のお部屋確約!モデレートダブル2名1室利用限定6,500円プラン(朝食付き) 
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)禁煙室】

総合5

ゆいまる6985さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

ゆいまる6985さん [30代/女性] 2020年11月09日 17:37:22

初めて利用しました
子供2人連れて伺いましたが
対応してくださった受付の方がとても親切でよかったです。
また近くに用事がある時は是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年11月09日 19:59:47

この度は、大切なご家族とのご宿泊頂きまして誠に有難うございます。受付スタッフの対応につきましてご満足頂き幸いです。これからも一人一人のお客様と向きあってお迎えをしてまいりますので近くにお越しの際は宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】小学生以下は大人の半額!朝食付(和定食または洋定食)ファミリープラン
ご利用のお部屋
【モデレートダブル3名利用(27平米)一般室(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 23:13:18

景色は申し分ないです。
また、チェックイン前にもかかわらず、受付の女性の方の対応がよかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年11月09日 17:24:38

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。スタッフの応対につきましても良かったとの事で嬉しく思います。頂いたお言葉を励みに今後も精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせルーム(禁煙室)】

総合2

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 22:04:13

11月7日に宿泊しました。小さい子供のいる家族向けのホテルではありません。
子供用のパジャマ・歯ブラシ・スリッパなし。(食事はこども用があります。)
小学生高学年以上のいる家族には、駅からも近いので便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年11月09日 17:31:54

この度は、大切なご家族での旅行にご宿泊頂きまして有難うございました。お子様用のパジャマや歯ブラシ・スリッパのご用意がなくご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後の改善項目として検討させて頂きます。お食事のご用意はございますのでお召し上がり頂けた事・駅からも適距離でしたとのことで幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】小学生以下は大人の半額!朝食付(和定食または洋定食)ファミリープラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(40平米)一般室(喫煙可)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 09:50:02

ホテルの雰囲気がよく、何よりも部屋からの景色がとても良かったです。朝食もボリュームがあり充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年11月07日 20:44:37

この度は、大切な方とのご宿泊に銀座クレストンをお選び頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き嬉しく思います。また、朝食につきましてもご納得頂けたとの事で良かったです。また機会がございましたら東京タワーや富士山が見えるお部屋などもございますのでお試し頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】33階以上のお部屋確約!モデレートダブル2名1室利用限定6,500円プラン(朝食付き) 
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)禁煙室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 17:17:24

大都会にある絶景の宿!
全室が高層階。夜景が綺麗に見えた。
最寄り駅からは少し歩くので、東京駅からバスに乗れば良かった。ホテルの前にバス停がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年11月03日 01:49:15

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。高層階(33階~38階)からの眺望にご満足頂き嬉しく思います。最寄の築地駅からは徒歩7分程でございます。東京駅八重洲口からお車で10分程で都営バスもございますのでまた機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせルーム(禁煙室)】

総合5

ヤマノユキさんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

ヤマノユキさん [60代/男性] 2020年10月29日 14:17:44

ビジネスを兼ねて奥さんとの利用でした。ちょうど彼女の誕生日だったのでケーキの用意をお願いしたところ、ご希望の形では無いかも知れませんがとの前置きで、ショートケーキとフルーツのプレートを提案してくれました。
食事のあとにバーラウンジに案内され、ハッピーバースデーのメッセージ付きのプレートを「お誕生日おめでとうございます」と出してもらって彼女も感激していました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年10月31日 01:23:21

この度は、大切な日のご宿泊に私共のホテルを選んで頂きまして有難うございます。バーラウンジでのお祝いにご満足されたようで幸いです。お二人の記憶に残るお誕生日の手伝いが出来た事に心より嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)一般室(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 21:43:36

今回、37階に宿泊しました。とても夜景が綺麗に見えました。遠くにディズニーランドの花火も見る事が出来たのはラッキーでした。1つだけ残念なのは、駐車場料金が2500円で、かなり高額です。一応、銀座なので仕方ないかな?(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年10月15日 00:45:20

この度は私共銀座クレストンをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご利用当日はディズニーランドまで距離はありますが花火がご覧いただけ夜景もお楽しみいただけましたご様子を伺い、嬉しく存じます。
駐車場の件につきましては弊社が所有する建物ではないため、立地条件に沿う金額設定となってしまっておりますので恐縮でございますがご理解いただきますようにお願い申し上げます。
またどうぞ、夜景を見にいらしてくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

銀座クレストン
宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】33階以上のお部屋確約!モデレートダブル2名1室利用限定6,500円プラン(朝食付き) 
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)一般室(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 17:17:19

急遽使用致しましたが、銀座からこんな近い立地で高層ほてるがあるなんて驚きました。
深夜だったにも関わらず、丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年07月11日 17:55:07

この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございます。33階~38階が客室になっておりますのでご満足頂き嬉しく思います。フロントクラークは、常駐しておりますので時間を問わずお客様のお出迎えをしております。また機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせルーム一般室(喫煙可)】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

オルカ3408さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

オルカ3408さん [60代/男性] 2020年01月31日 18:13:00

携帯電話の充電器が備えられていないのであればいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年02月02日 04:40:06

この度は、ご宿泊いただきまして有難うございます。充電器の件につきましてフロントにてお貸出しをさせて頂いておりますが、ご不便おかけいたしました事お詫び申しあげます。貴重なご意見を今後のお客様への満足につなげていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約30】30日前までのご予約でお得な朝食付き(和定食または洋定食)プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(29平米)一般室(喫煙可)】

総合4

オルカ3408さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

オルカ3408さん [60代/男性] 2020年01月31日 18:11:24

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年02月02日 04:42:57

この度は、数あるホテルの中からご宿泊を頂きまして有難うございます。また、機会がございましたら心よりご宿泊お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約30】30日前までのご予約でお得な朝食付き(和定食または洋定食)プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム(29平米)一般室(喫煙可)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ろっくだむさんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

ろっくだむさん [50代/男性] 2020年01月29日 20:35:20

当日予約だったからか、フロントの方の対応(特に料金提示)でヒヤッとさせられましたが、問題なく支払ができてほっとしました。また、チェックアウト後の駐車料金精算でも、渡されたサービス券では足りずに、係の人に伝えてゲートを開けてもらいました。こういったことが起こらないように気を付けていただけたらと思います。
部屋は広く、あいにくの雨ではあったものの、夜景はきれいでした。当日予約だったので、視界の左側が隣の建物だったのは残念ですが、景観を選べそうな部屋を予約すればいいことは分かりました。高層階は気分がいいので、次の機会があればレインボーブリッジ側や東京タワー側の部屋を予約したいな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年01月31日 13:29:20

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。料金案内と駐車券の渡し間違いにつきまして誤りがあったようで、大変申し訳ございませんでした。ご忠告を真摯に受け止め今後は、同じ事が起こらない様に細心の注意を払うように指導致します。お部屋の広さと眺望につきましてはご満足頂き幸いです。また、お天気のいい日に東京タワー側のお部屋をお試しいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせルーム一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 09:05:23

フロントの方は丁寧に対応して頂きました。
部屋は綺麗にしていますが、少し古さを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年01月29日 20:52:27

この度は、数ある東京のホテルの中から私共のホテルを選んで頂き有難うございました。お部屋の清掃状況につきましてご満足頂き幸いです。これからも日々のメンテナンスをしっかりして一人一人のお客様をお迎えできるよう善処致します。

ご利用の宿泊プラン
◆令和最初◆銀座クレストン新春特別セールプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム(29平米)一般室(喫煙可)】

総合5

5クリップさんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

5クリップさん [50代/女性] 2020年01月22日 14:09:09

夜景、素敵でした。景色最高。
お部屋もゆったりしていて、のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年01月23日 00:38:03

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。また、お部屋でお寛ぎ出来たとの事で嬉しく思います。これからも一人一人のお客様にとって居心地の良いホテルを目指して善処致します。

ご利用の宿泊プラン
◆令和最初◆銀座クレストン新春特別セールプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(29平米)一般室(喫煙可)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 15:43:39

平日に一泊でお世話になりました。
近くの病院に来るついでに月島、築地、豊洲に行く為に予約をしましたが、どこに行くにも立地が良く、お部屋からの景色が良かったり色々満足出来るホテルでした。
気になった事は部屋のカップの下に女性用のヘアピンがあった事、クローゼットのドアが外れていて上手く閉まらない事、シャワーカーテンが生乾き臭がする事。
どれも改善出来そうな事ばかりなので、次回はそれが良くなっているとうれしいです。
今回新春特別セールでしたので、通常料金との差額がどのくらいかわかりませんが、今回の料金であれば十分満足出来るホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2020年01月10日 20:55:01

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望や立地にご満足頂き幸いです。清掃不備のにつきましては、ご不快な思いをされたかと存じます。大変申し訳ございません。頂いたご意見を大切に1つ1つの清掃項目に細心の注意を払い改善致します。また、お越し頂ける機会があれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◆令和最初◆銀座クレストン新春特別セールプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)禁煙室】

総合5

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 15:23:31

立地が良くて高層階から見る夜景は最高でした。
お部屋も綺麗でまた機会があったらお泊まりしたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2019年07月31日 20:53:56

この度は、ご予約頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。お部屋もお褒め頂き有難うございます。日々のメンテナンスをしっかりしてお客様に満足頂けるお部屋を提供出来る様に善処致します。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせルーム(禁煙室)】

総合5

ねこねこ20120828さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

ねこねこ20120828さん [50代/男性] 2019年06月30日 15:55:43

いつも会社から近く、快適なので利用しています。
フロントの方の対応もいつも良く、気持ちよく宿泊しています。
部屋からの景色も良く、騒音もなくいつも快適に過ごしています。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2019年06月30日 19:11:49

いつもご宿泊頂き有難うございます。スタッフの対応や眺望・静かな環境にご満足頂き幸いです。お気づきの事やご要望がございましたら些細な事でもおっしゃって頂ければ善処させて頂きます。引き続きご愛顧頂けるよう頑張ります。

ご利用の宿泊プラン
チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(素泊り)プラン~タイトなスケジュールの方にお勧め~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(29平米)一般室(喫煙可)】

総合5

わたわた06さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

わたわた06さん [60代/男性] 2019年06月06日 17:43:22

築地での会食に際して宿泊しました。
築地場外市場へ近く、立地は最高なのですが、シャワー設備が古く温度調整が難しい。
サーモスタット付のカランになったら良いのだけど

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2019年06月09日 18:55:29

この度は、大切なご家族での会食に伴うご宿泊を頂きまして有難うございます。シャワーの件ではご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見を有難うございます。今後リノベーションの参考にさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!】お値打ちプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートダブルルーム(27平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 17:11:21

ネットの紹介画像ほどよくなかった。がっかりだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2019年05月19日 19:49:47

この度は、ご家族での貴重なご宿泊を頂きまして有難うございます。ご滞在の際は、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お部屋からの眺望にはスーペリアタイプのお部屋が東京タワーをご覧頂けますのでお勧めしております。

ご利用の宿泊プラン
小学生のお子様は半額!ファミリープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム(29平米)禁煙室】

総合5

投稿者さんの 銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 11:57:12

38階の部屋にランクアップしていただきましたが、昼も夜も景色は最高でした。
食事処も景色がよく、東京タワーを見ながら美味しい朝食をいただきました。
お部屋は広く、少し古めですがマッサージチェアーもあり、旅の疲れを癒してもらえました。
階下にはコンビニも在りとても便利。お値段以上のホテルでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル) 2019年05月07日 20:46:29

この度は、大切なご家族とのご宿泊に選んで頂き誠に有難うございます。東京タワーを望むお部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。また、マッサージチェアでお疲れをとられたとの事、お客様にお寛ぎ頂く事が一番ですので嬉しく思います。またのお越しの際は心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付き(和定食OR洋定食)プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム(29平米)禁煙室】

943件中 81~100件表示

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