設備・アメニティ5
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天満宮6967さんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
- 天満宮6967さん [60代/男性] 2023年05月29日 08:48:19
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久しぶりの雲仙旅行の宿泊先を、何処にしようかと迷ったがコメント内容やお客様の評価値が高い九州ホテルに初めて宿泊した。抜群のロケーションと料理や2Fと屋上階でのアルコールを含む無料サービスまで満足の旅ができた。雲仙地獄が部屋の窓から見えてバルコニーからビールを飲みながら楽しめるなんて酒好きにとっては、地獄を観ながら天国にたどり着いたような心持ちであった。半年後の紅葉シーズンには、高層階からロケーションが楽しめるであろう、5階の宿泊部屋の予約を是非とも行いたいと思っているし、その時が今から楽しみでならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 雲仙温泉 九州ホテル 2023年06月05日 10:44:24
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このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
なにかと不行き届きの宿ではありますが、ご満喫いただけたご様子を拝読し、ほっとしております。
雲仙の四季をぜひご体感いただけますように、お越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- テラスプレミアキングベットダブル(3階 半露天風呂+テラス付和洋室)
- ご利用のお部屋
- 【テラスプレミアキングダブル 3階半露天風呂+テラス付和洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 15:40:31
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接客、サービス5星でした。
主人の誕生日でしたが、写真も、とっていただきありがとうございました。
又、是非行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 雲仙温泉 九州ホテル 2024年04月05日 08:02:37
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このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
御主人様のお誕生日、おめでとうございました。
これからもご健康で、ますますのご活躍をお祈りいたします。
また機会がございましたらぜひどうぞお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆訳有り・ネット予約限定☆ テラスプレミアキングベットダブル(3階 307号室)
- ご利用のお部屋
- 【テラスプレミアキングベッドダブル 3階 307号室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 01:52:32
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今回2回目の利用でした。前回と全く同じ部屋、同じプランです。1回目に利用した時にとても感動し、また絶対行きたいと思っていました。特に離れの露天風呂を目的に行きました。今回は残念ながら良い評価はつけれません。まず、楽しみにしていた露天風呂が、夜になるとだんだんお湯が出なくなり、次の日の朝には水風呂のようになってしまいました。部屋も畳の部屋に髪の毛が落ちていたりとあきらかに前回と違っていてがっかりです。お風呂に関しては、私達もおかしいと思った時にホテル側に伝えれば良かったのですが、遠慮してしまいました。気になったのは最後のお会計の時にお風呂の事を伝えた時です。対応した方が私達が思っていたより軽い感じで返答されました。配管が不調だったかもですと一言で終わってしまったのです。よくある事なのかもしれませんが、露天風呂を楽しみにしていた身からするとがっかりしてしまいました。伝えずに去る事もできましたが、次の方が入る時に同じ思いをしないようにフロントに伝えようと家族で話し合って伝えました。雲仙九州ホテルの大ファンそして両親へのプレゼント旅行だっただけにとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 雲仙温泉 九州ホテル 2024年03月27日 17:09:00
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このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
2回目の御利用、ご愛顧にもかかわらず、残念との御感想を頂戴し、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
客室清掃の不行き届き、また温泉のお湯が出なくなり不愉快な思い、またご不便をお掛けしてしまいました。
また、次のお客様のためにと、ご家族で話合われてせっかくお申し出いただきましたのに、お客様のお気持ちに寄り添う対応に至ることができなかったことなど、深く反省しております。
今後はこのようにお客様に残念なお気持ちをお掛けすることが無きよう、スタッフ一同共有し、精進してまいります。
至らない私共ですがこれからもどうかご指導のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- テラススイート はなれB(地上階 露天風呂+テラス付和洋室)
- ご利用のお部屋
- 【テラススイート はなれB(地上階 露天風呂+テラス付和洋室)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 16:32:14
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10月14日に宿泊しました。50年位前に泊まったことがありましたが、管内素晴らしく綺麗にリニュアルされていました。夫が足元不安定なので、お風呂の椅子が高いのがとては良かったです。安心して何度も入浴できました。お料理も私達には分量も味付けも丁度良く、とても美味しかったです。朝食は和食にしましたが、中でも「鯛と煮アサリを添えた特製だしの卵かけご飯」は絶品でした。管内施設、お部屋、お風呂、スタッフの対応と全て満点でした。お出迎え、最後のお見送りまで、心のこもったおもてなし有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 雲仙温泉 九州ホテル 2023年11月04日 12:40:18
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このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在や料理の面などお喜びいただけた御感想を賜り、スタッフ一同、仕事の励みとなりました。
また機会がございましたら是非お越しをお待ちしております。
なにかと行き届きませんが今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- テラスプレミアツイン(4階 半露天風呂+テラス付和洋室)
- ご利用のお部屋
- 【テラスプレミアツイン 4階半露天風呂+テラス付和洋室】
設備・アメニティ4
Taka-C@FL5さんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
- Taka-C@FL5さん [50代/男性] 2023年05月29日 13:51:23
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初めての九州旅行の初日にお伺いしました。
想像以上の絶景と質の高いサービスに大満足でした。
生憎終日の曇り空でしたのでスッキリした眺望ではなかったものの、それでも今までに見たことが無い景色を見ながらの部屋風呂での時間は至福でした。
スタッフの方の気配りもちょうどいい塩梅で高級お宿の名に恥じないものでした。
夏頃にまたお伺いしたいね、と妻と打合せ中です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 雲仙温泉 九州ホテル 2023年06月05日 10:31:15
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このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
日本でも珍しい光景であると思います、大地から湯けむりがあがる様子を眺めながらのホテルステイをお楽しみいただけましたならば幸いです。
雲仙の四季をぜひご体感いただきたく、次回のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- テラスプレミアツイン(5階最上階 半露天風呂+テラス付和洋室)
- ご利用のお部屋
- 【テラスプレミアツイン(5階最上階 半露天風呂+テラス付和洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 22:17:26
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部屋からの眺めが良い、食事の環境温泉の湯煙を囲まれでの食事が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 雲仙温泉 九州ホテル 2024年03月03日 16:02:40
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このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございます。
雲仙温泉独特の湯煙の風景や、ホテルでの食事などご満喫いただけてなによりでございます。
また機会がございましたらどうぞお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- テラスプレミアツイン(4階 半露天風呂+テラス付和洋室)
- ご利用のお部屋
- 【テラスプレミアツイン 4階半露天風呂+テラス付和洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 13:25:13
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無料のドリンクサービスの質が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 雲仙温泉 九州ホテル 2023年08月10日 10:45:55
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このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
なにかと行き届きませんが、もしよろしければ、またの御利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- テラスプレミアツイン(4階 半露天風呂+テラス付和洋室)
- ご利用のお部屋
- 【テラスプレミアツイン 4階半露天風呂+テラス付和洋室】
設備・アメニティ2
ゆうあ6002さんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
- ゆうあ6002さん [40代/女性] 2024年02月11日 23:16:10
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ずっと泊まりたかった宿に泊まることが出来ました。
建物、雰囲気、サービス、お料理共に素晴らしかったです。
ただ、お部屋のお風呂が高さが高く手すりも短いので、持ちづらさがあり、例えば長さを長くする、縦に設置する等、リニューアル時にもう少し利便性を検討出来なかったのかなぁと思います。お値段的に高齢の客層も多いと思われますので。
また、3名で宿泊の場合、1名分は布団になることは事前に把握していたのですが、マットレスが独特で寝心地が悪かったです。交換希望すれば、普通の平らなマットレスも手配いただけたのでしょうか。高級宿でぐっすり眠れなかったのは残念なので、そちらも検討いただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 雲仙温泉 九州ホテル 2024年02月13日 10:57:08
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このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら設備面、寝具などお客様のお好みどおりに至らず、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
頂いたお声は、今後のサービス改善の資料とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- テラスプレミアツイン(5階最上階 半露天風呂+テラス付和洋室)
- ご利用のお部屋
- 【テラスプレミアツイン(5階最上階 半露天風呂+テラス付和洋室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 13:13:20
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ゆっくり出来ました。スタッフの方もみなさん丁寧な接客でホテル内の時間を快適に過ごせました。
個人的にはあの館内着のデザインが人間ドッグの時の診察着に思えて。どうにも趣味ではなかったです。もうすこし素材の良いシンプルな物になったら最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 雲仙温泉 九州ホテル 2023年06月05日 10:29:22
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このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在の折は、なにかとお客様のお好みに添えない面も多々あったことと存じますが、機会がございましたらまたどうぞお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- テラスプレミアツイン(5階最上階 半露天風呂+テラス付和洋室)
- ご利用のお部屋
- 【テラスプレミアツイン(5階最上階 半露天風呂+テラス付和洋室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
初めての長崎県旅行でまず来たのが雲仙のこのホテルです。
【部屋】
部屋に入ると雲仙の湯畑が目の前で感動。広くて清潔、テラスもついていて部屋についているビールを飲みながらリラックスでき、最高でした。
普段温泉旅館では落ち着かないの浴衣ではウロウロできないのですが、館内着は着心地がよく、これで食事をいただきにいきました。
【温泉】
部屋にある温泉風呂はとてもリラックスでき、アメニティも質が良い。なにより、いつでも何度でもざぶんと入れるのがとても良いです。最初は大浴場がないのはちょっと残念かもと思いましたが、むしろ最高でした。
バスローブもあるので、風呂上りはこれを着てテラスで涼めました。
【食事】
洋風コースで、魚も肉もなにもかも美味しい。朝食は和食、洋食を選べます。和食にしましたが、これまたすべてが最高に美味しかったです。食事のスペースもレトロな感じですばらしい雰囲気です。
【スタッフ】
とても親切で、気持ちよくすごせました。
【その他】
2つのカフェエリアがあり、アルコールなどが無料で楽しめてお得。絵ハガキを無料で送れるサービスなどもあり、優雅な時間を過ごせました。
【総合】
良質な温泉と美味しい食事、温かいサービス、私のこれまでの中で最高のホテルでした。
遠くてなかなか来られないですが、このホテルに泊まるためにまた長崎県を訪れたいです。ありがとうございました。
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このたびはご遠方にかかわらず、Mt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
各シーンにおいて細やかなコメントを頂戴いたしました。「これまでの中で最高のホテルでした」とのお声がとても嬉しく、同時に身が引き締まる思いです。
お客様のご期待どおりにはなかなか至らず、日々格闘しておりますが、これからも機会があれば旅する場所のひとつに加えていただけたらとても嬉しいことです。
行き届きませんが今後ともどうぞよろしくお願いいたします。