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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.62
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.45
  • 食事4.44

食事5

テピ2376さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

テピ2376さん [60代/女性] 2016-01-14 21:40:07

とても良い次回も利用したいと思わせてくれるホテルでした。
1点だけとても残念でした。
期待以上に美味しい夕食にとても嬉しくなりましたが、次から次と余りにも早い料理の出方がとても残念でした。
もうひと呼吸付くような間があったらと思いました。
食後にお茶をお願いしましたが、冷めたお茶にガッカリ。
朝ごはん、前日宿泊した一流ホテルよりずっと美味しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016-01-21 08:22:43

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊賜り誠に有難うございます。お食事にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。しかしながらお料理のお出しするペースが早かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。お客様がゆっくりとお食事をして頂けるよう提供する事が私どもの役目でございます。冷めたお茶を提供してしまった事も含め重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないようレストランスタッフにお伝えし、ご満足頂けるサービスをご提供させて頂きますのでまた機会がございましたら是非ご利用頂けたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

フロント岡崎

ご利用の宿泊プラン
【京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 ユニバーサルツイン】
テピ2376さん
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