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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.66
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.50
  • 食事4.46

総合5

Nana0404さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

Nana0404さん [40代/女性] 2016-08-01 18:34:09

出張で2泊利用させていただきました。
駅近で、設備・お部屋もきれいでしたし、何より温泉が気持ち良かったです。部屋のお風呂も使わせていただきましたが、ユニットバスではなく、家庭のお風呂と同じサイズでゆっくりできました。
朝食も京都らしい朝食で美味しくいただきました。特に2泊目は湯豆腐を豆乳鍋に変更していただいたようでした。またお粥もサラッとしたお粥で大変おいしかったです。
出発日、荷物をフロントで預かっていただき、受け取りに戻った時に凍ったおしぼりをくださって、細かな心遣いがとてもうれしかったです。

1泊目の夕食はホテル内のレストランでいただきました。部屋にあるホテチカにメニューなどが載っていて、松花堂弁当のようなセットをいただくつもりでお店に出向いたのですが、夜は懐石のコースしかないようで、想定外の出費となってしまいました。もう少しわかりやすく掲載していただけたらと思います。でもお味はおいしかったです。
あと、店内の片隅でメニューの打合せか何かをされていたようですが、業者(?)の方の声が大きく、少々不快でした。

京都に宿泊する機会があるときには、是非また宿泊したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016-08-06 19:14:44

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在中はご満足いただけたと思い、スタッフ一同嬉しく感じております。夏限定で冷凍したおしぼりを皆様にお配りしております。喜んでいただけて光栄でございます。
館内のご夕食に関しましては案内不足で申し訳ございませんでした。お昼でしたら栄寿庵御膳等、お弁当に近いメニューはご用意しておりますが夜は逸品料理、会席料理のみのご用意となります。わかりずらく大変失礼を致しました。

店内の打ち合わせにつきまして業者の方のお声が大きかったとの事でお食事中に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないように努めてまいります。

そんな中でもまた宿泊したいとのお言葉とても嬉しく思います。是非また京都にお越しの際は当館にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おかげさまで★グランドオープン2周年】 2周年記念室数限定 人気朝食の「和朝食無料」お試しプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 スタンダードツイン】