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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.62
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.45
  • 食事4.44

サービス5

MF2002さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

MF2002さん [50代/男性] 2016-09-20 20:44:26

京都駅から近く、移動は楽でした。スタッフの皆さんはとても丁寧で良心的で、総じて良かったです。但し、ここは高級温泉旅館・ホテルか、一般家族向けなのか、ビジネスなのか、何か狙いが定まっていないような気がしました。
気がついた点、以下の通りです。
1)風呂
お湯は申し分なし。
外の風呂は露天とは言いにくく、開放感もあまりない。街中なのでしょうがないかもしれないが、もう少し工夫できたのでは? 外のお風呂の位置づけがわからない。
アメニティ~洗顔料(石鹸)がほしい。
男性側は夜も朝も空いていたが、女性側は混雑しドライヤーも使えなかったとか。客層は確かに女性が多そう。洗面台の数を増やしてもよいのでは?
2つのお風呂が毎日入替になっているが、違いがあまりない。一方の湯船の周りには木が使われていたり、壁の絵が違ったりするが、雰囲気が違うというほどではない。
ハンドタオルは、お風呂に替えを置くか、部屋に2つほしい。夜、お風呂で使うとびしょびしょで翌日は使えない。部屋の浴室に干しても翌朝はあまり乾いていない。
2) 部屋
きれいで、コンセントは十分。携帯充電できるUSB端子もある。
空調の微調整が効かない。26度設定でも暑かったので、25度にすると寒かった。
冷蔵庫が小さく、500mlペットボトルを3-4本置くと一杯。必要最小限ともいえるが、ビジネスホテルより小さい。
3) セキュリティ
エレベーター内のセンサーに鍵をかざすと目的階が点灯するのは嬉しい。
4) 食事
私のような酒飲みにはよいが、メインが何かちょっとはっきりせず、しっかり食べたい人には物足りないかも。
朝食はとてもおいしかった。安易にバイキングにされるより良い。
5) エレベーター
8階建で3基。少ないとは思えないが、エレベーターフロアでの待ちが長い。どの階を移動中なのか表示されていないこともあるとは思うが。

いろいろ小言を言ってしまいすみません。
大変お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016-10-04 21:49:39

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お風呂・お部屋・セキュリティ・食事・エレベーターと数多くのご意見を頂き、誠に有難うございます。ご指摘を頂きました点につきましては、今後改善する点として参考にしてゆきたいと思います。また、宜しければご意見を頂ければと思います。
フロント副支配人 今坂雄一郎

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 スタンダードツイン】