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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣

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    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.40
    • アンケート件数:516件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.24
    • 立地4.57
    • 部屋4.36
    • 設備・アメニティ4.16
    • 風呂4.30
    • 食事4.34

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021-10-11 16:32:28

    突然思い立って宿泊。
    着いて部屋に入ると少し髪の毛やゴミが落ちていたりしたので、失敗だったかな?と思っていましたが、従業員の方の対応はとても良かったです。
    こどもの事も迷惑な顔一つせずに対応いただいてありがたかったです。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021-10-15 07:47:10

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きありがとうございました。
    お部屋に髪の毛・ゴミが落ちていたという事で、不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    この事は清掃係に報告し、今後この様な事が無い様注意してまいります。
    お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励み、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    また京都にお越しの際は再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    フロント 熊川


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