この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。チェックインの際に混み合い、お客様をお待たせする結果になってしまい、申し訳ございませんでした。またご朝食会場のレイアウトによりお客様にご不快な思いをさせたこと重ねてお詫びさせていただきます。8階京都温泉のシャワーがなかなかお湯にならなかったとのことですが、すぐに管理の者に確認させ処置させていただきます、ご迷惑をおかけしました。そんななかホテルの立地やお料理までお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります、今回はご宿泊頂きましてありがとうございました。

フロント　本田