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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ･お客さまの声
風呂4
コンセプトルームは好き好きだと思いますが、ちょうど特別価格だったので予約してみました。それほど押しが強い感じでもなく、コンセプトルームに特に興味のない方でもそれほど気にせずに滞在できる範疇だと思います。お部屋は手狭ですが、一人利用としてはいい感じでした。駅近なので京都駅起点に活動したい方にはとても便利ですし、大浴場はこの立地の割になかなか良かったです。部屋や館内施設は清潔で、フロントの方の対応も親切でした。音が響きやすくて、廊下で人が話していたりすると丸聞こえなのは少々難でしたが、外の音がうるさいというようなことはなかったです。全体にはほどほど満足ですが、朝食の対応には少し不満が残りました。朝食の内容は別に悪くはないのですが、献立、会場の雰囲気とも特に感心するようなものでもないようには思います。また、セルフサービスコーナーの飲み物が一部切れていたりと手が回っていない感がありました。たまたま、自席の鍋物の固形燃料が弾けてテーブルクロスに火が移ったので、慌てておしぼりで叩いたりしていたのですが、その間スタッフの方が誰も気が付かないのには少し驚きました。火を使うものを卓上に出すのであれば、目配りはしていただきたいと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。また部屋、館内に対する評価とスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ただ、ご朝食の際、お客様には不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては関係セクションを集め原因追及と今後の業務改善を話し合い、私共、ホテルマンとしての基本である「目配り」「気配り」「心配り」を全スタッフが心構え、今後は同じようなことを繰り返さず精進して参る所存でございます。どうか京都へお越しの際は当ホテルをお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京湯元ハトヤ瑞鳳閣 総括支配人 井内 裕一
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風呂4
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
コンセプトルームは好き好きだと思いますが、ちょうど特別価格だったので予約してみました。
それほど押しが強い感じでもなく、コンセプトルームに特に興味のない方でもそれほど気にせずに滞在できる範疇だと思います。
お部屋は手狭ですが、一人利用としてはいい感じでした。
駅近なので京都駅起点に活動したい方にはとても便利ですし、大浴場はこの立地の割になかなか良かったです。部屋や館内施設は清潔で、フロントの方の対応も親切でした。
音が響きやすくて、廊下で人が話していたりすると丸聞こえなのは少々難でしたが、外の音がうるさいというようなことはなかったです。
全体にはほどほど満足ですが、朝食の対応には少し不満が残りました。
朝食の内容は別に悪くはないのですが、献立、会場の雰囲気とも特に感心するようなものでもないようには思います。また、セルフサービスコーナーの飲み物が一部切れていたりと手が回っていない感がありました。たまたま、自席の鍋物の固形燃料が弾けてテーブルクロスに火が移ったので、慌てておしぼりで叩いたりしていたのですが、その間スタッフの方が誰も気が付かないのには少し驚きました。火を使うものを卓上に出すのであれば、目配りはしていただきたいと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。
また部屋、館内に対する評価とスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ただ、ご朝食の際、お客様には不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては関係セクションを集め原因追及と今後の業務改善を話し合い、
私共、ホテルマンとしての基本である「目配り」「気配り」「心配り」を全スタッフが心構え、今後は同じようなことを繰り返さず精進して参る所存でございます。
どうか京都へお越しの際は当ホテルをお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣
総括支配人 井内 裕一