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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ･お客さまの声
総合4
全国旅行支援を使う予定でしたが本人確認の免許証を忘れてしまい、写真はありましたがそれはNGで、原本でしか受け付けてもらえず、クーポン使えませんでした。他のところでも使いましたが本人確認はちらっと見せるだけで、写真でも充分に確認できるかと思いましたが、残念でした。畳の部屋、温泉と朝食はすごく良かったです。
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この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。全国旅行支援を利用したご予約を頂戴し、チェックインの際のご本人様確認の書類につきましては顔写真付きの運転免許証、マイナンバーカード等の住所、氏名が確認できる公的な身分証明書が必要となり、健康保険証等ではご本員の確認とみなさないようにとの指導が事務局から入っており、お客様にご不便をおかけしましたこと、誠に残念に思います。ご宿泊頂きましたお部屋や8階の京都温泉、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。フロント 本田
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総合4
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
全国旅行支援を使う予定でしたが
本人確認の免許証を忘れてしまい、写真はありましたがそれはNGで、原本でしか受け付けてもらえず、クーポン使えませんでした。
他のところでも使いましたが本人確認はちらっと見せるだけで、写真でも充分に確認できるかと思いましたが、残念でした。
畳の部屋、温泉と朝食はすごく良かったです。
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この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。全国旅行支援を利用したご予約を頂戴し、チェックインの際のご本人様確認の書類につきましては顔写真付きの運転免許証、マイナンバーカード等の住所、氏名が確認できる公的な身分証明書が必要となり、健康保険証等ではご本員の確認とみなさないようにとの指導が事務局から入っており、お客様にご不便をおかけしましたこと、誠に残念に思います。ご宿泊頂きましたお部屋や8階の京都温泉、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
フロント 本田