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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.62
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.51
  • 食事4.48
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526件中 101~120件表示

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 18:10:29

畳の上にベッドがある部屋で、足を伸ばしてのんびりした気分になれます。
いつも気持ちよく宿泊者させていただいてます。
部屋のトイレにトラブルがあったときは、迅速に対応していただきました。
ただ朝食会場のスタッフの1人の対応が、気になりました。平気で前を横切ったり、配膳する時も何か違うと感じてしまう対応だったのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】自由気ままに温泉一人旅 ~朝食付き~  ★お一人様限定プラン★
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 コーナーダブル】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月12日 23:27:04

5月9日に宿泊しました。用意して頂いた部屋も良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年05月23日 19:36:27

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

サービスにつきましても、良い評価を頂けるよう一同精進して参りますので
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付き】自由気ままに温泉一人旅! ★お一人様限定プラン★
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エコノミ-ツイン 】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 22:23:51

京都駅の近くで露天風呂に入れるなんて最高でした。
部屋もきれいで、ベッドも寝やすく、朝食もおいしかったです。
何よりもサービスが良く、従業員の皆さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。感謝感激です。
京都駅周辺に泊まるなら超おすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年05月23日 19:35:11

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ぜひ、
当館の温泉は地下910mから引いており、
「美肌の湯」としても人気でございますので、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、なによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付き】☆通称美肌の湯☆彡天然京都温泉 ~Basic Plan~ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレート・和洋室】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 23:06:08

全てに大満足です。
また京都に旅行の際には了解したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年04月23日 16:23:32

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付き】☆通称美肌の湯☆彡天然京都温泉 ~Basic Plan~ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】温泉風呂付 和室スイート】

部屋5

revue21さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

revue21さん [50代/男性] 2019年04月03日 17:07:16

京都と云う土地柄、外国人の観光客と同宿する事が多いのですが、ハトヤさんは、「和」の空間を大事にしていて、居心地が良かったです。地元の評判もよく、次回もまたお世話になりたいです。グレードアップして頂きありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年05月23日 19:34:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また「和」をモチーフとしたイベントなども検討しておりますので、その際には是非ご利用をくださいませ。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付き】☆通称美肌の湯☆彡天然京都温泉 ~Basic Plan~ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エコノミ-ツイン 】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 18:41:17

駅近くで温泉が入れるという事で決めました。
本当に烏丸口から近くて、観光にも移動にも、食事に行くにも便利でした。
お部屋も清潔で、平日だったのでお部屋に余裕があったのかグレードアップして頂いて、おかげでお部屋でしっかりくつろぎました。
温泉も広々でしっかり堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年04月20日 15:15:34

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

グレードアップのサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
お泊りいただいた和洋室に関しては、畳スペースがあり、お客様の観光の疲れを温泉と共に癒やしてくれるスペースとなっておりますので、次回ご利用の際には再度和洋室をご利用頂けましたら幸いでございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】 ゆっくり京都温泉を満喫 ★お食事なしプラン★
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エコノミ-ツイン 】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 17:31:42

とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年04月20日 14:42:37

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】☆天然京都温泉と京料理。季節限定!京の箱膳【月】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダード和洋室】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月01日 19:58:30

友人と旅行に来た際利用しました。
当初、スタンダードツインで予約していましたが、チェックイン時にグレードアップしていただき、とても広いお部屋に泊まることができ心遣いがうれしかったです。
和モダンのお部屋は洗面台とお風呂、トイレがそれぞれ別個なのか良かったです。
朝食は和定食プラス、飲み物やサラダ、果物類などのバイキングでした。和定食のみ、という宿も多い中でこのような形式の朝食は珍しく感じ新鮮でした。
立地も良く、温泉も空いていて静かに入れたのでリラックスして過ごせました。
スタッフの方の接客も笑顔で気持ちよかったです。
また京都に来た際は泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年04月20日 14:41:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また快適にご滞在いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ツインタイプのお部屋に関してはユニットバスでございますが、和室・和洋室に関しましてはお風呂とお手洗いが別々のセパレートタイプでございます。

また今年より和定食のみではなく、サラダやパン、シリアルと言ったバイキングコーナーもご用意をしております。
またご朝食の容器の変更など、お客様により満足して頂けるよう、改善を行っておりますので、是非またご利用頂けるようお心から待ちしております。

温泉は910mから汲み上げている天然温泉でございまして、美肌の湯としてお肌にも良い湯となっております。お食事とセットの日帰り温泉もプランも提供しておりますので、是非またご利用下さいませ。

またスタッフの対応に足してもお褒めのお言葉を頂きまして大変感慨深く思います。
より一層満足して頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食リニューアル記念】モニタープラン 口コミ・アンケートに答えてお得に宿泊!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツイン 】

部屋5

anchovy_iさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

anchovy_iさん [60代/男性] 2019年01月30日 22:34:32

1月27日、28日と妻との結婚記念の旅行で連泊利用させていただきました。
立地は京都駅から近く、わかりやすくてよかったです。
夕食、朝食とも美味しくて、温泉でゆったりと入浴できるのでとてもゆったりと過ごすことができました。
従業員の皆様も熱心に接遇くださり、とても感じが良かったです。
唯一気になったのは、夕食朝食ともお料理をテーブルに運んでくださる従業員の方が窮屈そうに料理の配膳をされるので、私どもが接触を避けるために身体を横にずらしたり身を傾けたりの動作が必要でした。
朝食では片手に持っておられるお盆が顔に当たりそうな位置に迫ってくるので、やはり避ける動作が必要だったりしました。
さほど不快ではありませんでしたが、改善の余地ありかと感じたところです。
あらためて申し上げますが、とても素晴らしいお宿で、機会があればまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年02月12日 08:32:26

この度は結婚記念という特別な機会にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は京都駅から徒歩5分の距離にございますため、公共交通機関をご利用の際は重宝頂いております。

ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

また当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応につきましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

お食事会場での配膳に関しましては、心地よく召し上がっていただけるう、より一層スムーズな対応に努めてまいりたいと存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロントスタッフ 下口

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】☆天然京都温泉と京料理。季節限定!京の会席【花】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エコノミ-ツイン 】

部屋5

イシコバクミさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

イシコバクミさん [30代/男性] 2019年01月28日 16:04:19

1月26日土曜日に宿泊させて頂き、休前日の混んでる日でしたがお部屋をグレードアップしていただき、大変嬉しかったです。
朝食も和定食でちょうどいい量で湯豆腐もトロトロで美味しかったです。
客室清掃の方も皆さん挨拶して下さり、教育が行き届いてるなーと感心しました。
自分も京都市内のホテルスタッフですが、京都駅エリアでは1番良かったです。
今年もまた京都駅エリアは客室数が増えますが、必ずまた泊まりにいきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年02月06日 17:18:08

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足頂けたようで大変恐縮でございます。

また当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付き】☆通称美肌の湯☆彡天然京都温泉 ~Basic Plan~ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エコノミ-ツイン 】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 11:31:58

立地は抜群。駅に近くコンビニも近くに多い。
部屋と設備もとてもよかった。
食事は、夜は普通、朝はおいしく工夫もあり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年10月30日 10:50:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

また朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
夕食に関しましてはより一層ご満足頂けるよう努力して参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントアシスタントマネージャー 谷

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】☆天然京都温泉と京料理。季節限定!京の箱膳【月】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダード和室】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 11:40:02

家族で利用しました。とても綺麗なお部屋で良い思い出作りが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年10月11日 12:04:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
思い出づくりのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 下口

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付き】☆通称美肌の湯☆彡天然京都温泉 ~Basic Plan~ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレート・和洋室】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 09:15:00

温泉風呂付のお部屋に宿泊させていただきましたが、夜に入ろうとしたところ熱くて熱くてとても入れませんでした。朝になるとちょうどよい温度になっていたのでなんとか入れました。本当は夜にゆっくりと入りたかったのですが…。
小さい子供連れで行ったのですが、様々なお心遣いをしていただき気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年10月10日 16:16:53

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温度管理につきましてはご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 下口

ご利用の宿泊プラン
【早割30!朝・夕食付】☆天然京都温泉と料理長おまかせ京会席。
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】温泉風呂付 和モダンスイートA】

部屋5

ばなくそさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

ばなくそさん [40代/男性] 2018年08月31日 20:13:10

京都駅から至近であり、ホテル周辺にはコンビニ、お食事処もあって滞在中に不自由を感じることはありませんでした。部屋は広く綺麗で、価格的にもとても満足できました。
温泉もゆったりと楽しむことができ、また宿泊したいと心から思えるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年09月03日 07:23:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【室数限定】 夏の京都温泉モニタープラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エコノミ-ツイン 】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 12:22:04

家族旅行で利用しました。立地も駅近くで予定もたてやすく、かなり便利でした。
また駅前ですが、温泉大浴場があり、観光の後の疲れには、とても重宝しました。きれいなお風呂でした。
大変満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年08月21日 13:09:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【室数限定】 夏の京都温泉モニタープラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレート・和洋室】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 23:36:31

温泉に癒されました。
部屋は清潔感があり、フロントの方の感じもよかったです。そして何より温泉!清潔感のある大浴場で、夜も朝も入って癒されました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年08月14日 17:15:46

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
お部屋・フロント接客含めお褒めの言葉を
頂き大変うれしく思います。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー鈴木

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【室数限定】 夏の京都温泉モニタープラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エコノミ-ツイン 】

部屋5

ちゃま8525さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

ちゃま8525さん [40代/女性] 2018年08月09日 20:20:58

7月に滞在しました。
ここの温泉はとても素敵で本当にお値打ちです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年08月14日 17:17:04

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日期間限定】 夏の京都温泉モニタープラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 コーナーダブル】

部屋5

きた2002さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

きた2002さん [50代/男性] 2018年08月04日 12:25:09

到着時間が遅くなり、大浴場に入れなかったのが残念でしたが、部屋も良い部屋にしていただき、感謝致します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年08月14日 17:31:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
次回は是非京都温泉大浴場をご利用下さいませ。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

フロントマネージャー 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【室数限定】 夏の京都温泉モニタープラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エコノミ-ツイン 】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 10:07:10

立地もよく、部屋も温泉も清潔で快適です。
今まで、美味しくない朝食付きプランからしかなく
素泊まりプランができて良かったです。
起こさないでくださいカードを貼ってあったのに、フロントから電話かけてくるのはやめてほしいです。
また素泊まりで泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年08月14日 17:30:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
立地 お部屋 温泉にご満足いただいたにも関わらず睡眠を害し申し訳ございませんでした。二度と起こさぬように指導してまいりたいと思います。

是非またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【室数限定】 夏の京都温泉モニタープラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エコノミ-ツイン 】

部屋5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 22:55:49

素晴らしいホテルだと思いました。

部屋は広くて使いやすかったです。
隣がビルなので景色は良くなかったけれど、立地が良いのでしかたがない。

温泉大浴場はとても良かったです。
高級感があり、湯加減が良かったこともあり、とてもリラックスできました。
スタッフの方がとても勤勉なようで、常に清潔である事も素晴らしいと思いました。

朝食は京都らしい和定食で、とても美味しかったです。
次回は夕食も利用したいと思いました。

料金が高すぎなければ、今後も利用したいと思う素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年07月22日 14:37:02

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大変お誉めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
館内施設に関してだけでなく、スタッフについてもありがたいお声を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

朝食をお気に召していただけたようよかったです!夜のお食事は1階にございますレストランでお取りいただけ、季節のものを趣向を凝らし提供させていただいております。是非次の機会にはご夕食も一緒にお楽しみください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロビーマネージャー 江撝

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付き】☆通称美肌の湯☆彡天然京都温泉 ~Basic Plan~ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダード和洋室】

526件中 101~120件表示

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