この度はご利用有難うございます。
早朝のお寺のお勤めはいかがでしたでしょうか？
京都では早朝から参拝される方もたくさんおられます。
入り口に関しましてはフロントは24時間ではございますが防犯上朝6時までは自動扉を施錠させて頂いておりますので予めご了承くださいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロント岡崎

この度はご利用ありがとうございます。

施設、朝食お褒め頂きありがとうございます。また、電話時にご案内の不備にてお客様ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
ご予約時和室の特別プランにてお申込み頂いていたにも関わらず電話にて違うご案内をしてしまい。ご予約頂いた際のお部屋へご案内をしてしまい混乱を招いた事重ねてお詫び申し上げます。
今後は、慎重に回答等行う事徹底してまいりたいと思います。是非次回のご利用お待ち申し上げます。

この度はご宿泊を頂き有難うございます。温泉は京都温泉と名付けられとても人気がございます。夜と朝は男女入れ替え制になっており檜風呂と岩風呂の両方お楽しみ頂けるようにしております。
ご朝食時のコーヒーに関しましては申し訳ございません。和定食になりますので基本的にはコーヒーはお付けしておりませんが有料にはなりますが食後にご用意はさせて頂きますのでレストランスタッフにお申し付け下さいませ。
またのご利用お待ち致しております。

ハトヤ瑞鳳閣　フロント

この度はご宿泊を頂き誠に有難うございます。前回はご朝食時に貴重なお時間をお取りしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊ではご朝食も堪能して頂けたご様子で安心致しました。今後ともサービス向上に努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂き誠に有難うございました。
当ホテルは全面改装して和のホテルとして5月にリニューアルしたばかりでございます。温泉も京都では珍しく、地下910mから掘り出した天然温泉で京都温泉と名付けられとても人気がございます。
ご朝食も京都ならではの湯豆腐や汲み上げ湯葉等をお出ししております。ご飯かお粥かもお選び頂けます。
ご夕食も会席料理を何種かご用意しており、2食付プランもございますので次回お越しの際は是非ご夕食もお召し上がり下さいませ。
ご投稿有難うございました。

この度はハトヤ瑞鳳閣をご利用頂き誠に有難うございました。
ご朝食時は大変混み合っており朝の貴重なお時間をお取りしてしまいご迷惑をお掛け致しました。また、スタッフの行き届いたサービスも出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう精進して参ります。ご投稿有難うございました。

ご利用有難うございます。
当ホテルは京都駅から徒歩5分と近く、市内では珍しく温泉があるホテルでとても人気がございます。温泉は15時から24時、翌朝は6時30分から9時30分までご利用可能ですので次回ご宿泊の際は是非とも温泉にもゆっくりとお入り下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるよう、努力を続けてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用有難うございます。
20時チェックインプラン、検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけますよう、努力して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。　

ご利用ありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、これからもチェックを怠ることがないように注意してまいります。ご意見ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用有難うございます。
8階にございます温泉（大浴場）は、15時～24時と朝6時半～9時半までご利用いただけます。
また、石を基調とした東山の湯と、木の西山の湯を夜と朝、男女を入れ替え致しますので、両方楽しんでいただけます。
次回は是非、温泉を楽しんでください。
お越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
次回は是非、８階温泉をご利用ください。
夜は１２時まで、朝は６時半から９時半までご利用いただけます。夜と朝は男女入れ替えとなりますので、東山の湯、西山の湯両方お楽しみくださいませ。
次回のご利用お待たせいたしております。

ご利用ありがとうございます。
和の趣と洋の機能性を兼ね備えたホテルでございます。
館内には、著名なアーティストのコンテンポラリーな作品がいたるところにございます。
またゆっくりアートもお楽しみください。
次回のお越しをお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。
スーペリアツインの部屋にはソファーベッドがあり、３名様での宿泊も可能です。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。
８階大浴場（京都温泉）には、半露天風呂もございます。都会の雑踏の中で、温泉にて静かなひと時をお楽しみください。
京都にはたくさんの観光地があります。ハトヤ独自の「京都の寺社仏閣巡りプラン」にて、お寺の特別拝観などもございます。（ホームページをご覧ください。）
京都への次のご旅行の時のお越しをお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。
お盆期間、連日の大雨の影響で、お部屋の湿度が高くなっておりました。エアコンにて除湿をかけておりましたが、なかなか追いつかない状態でした。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。対策を検討しております。
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次にご宿泊いただく際は、和の趣と洋の機能性を兼ね備えた、和モダンのお部屋はいかがでしょう。お越しをお待ちいたしております。