駅そばで、温泉も入りたいというワガママに応えてくれたホテルです。

直前に予約したので、ほかに選択の余地はなかったのですが、駅から徒歩三分の立地の良さは、観光に最適でした。二日目は、鞍馬山への登山だったのですが、疲れた体も温泉の大浴場で癒され、すっきりしました。チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かってくれたので、小学一年生の息子と一緒に市内観光ができ、助かりました。
部屋もとてもきれいで、ゆっくり体を休めることができました。

「和朝食無料プラン」で美味しい朝食を頂いてから、活動できたのもうれしかったです。
ただ、女性や子供にはやや量が多く、残すのが忍びなかったです…。
本当にとても美味しかったのですが、敢えて言えば、
湯豆腐をつけるかつけないか選択させてもらえるとよかったでしょうか。
残してはいけないという教えの元育った世代なので、（＾＾；
息子の分も頑張って食べたので、きつかったです(笑

１つ。
エアコンをつけていたのですが、部屋の湿度がとても高かったように思います。
設置してあった空気乾燥器の湿度も７０～８０％でした。
エアコンの温度を下げないと（２４度にしてました）、結構蒸し暑く
布団をかけて眠れず、息子は汗を書いて２回着替えました。
掛け布団もタオルケットにしてもらえばよかったと、反省しています。

全体的には、とても快適に過ごせたので、機会があればまた利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

７月２７日に宿泊しました。
鉄道好きの息子と、京都鉄道博物館に行くために泊まりました。
建て替えたばかりできれいで、セキュリティも安心でした。
コーナーツインという部屋だったので、他の部屋の音も気になりませんでした。半和室でくつろげたし、一階以外はスリッパで移動できるというのも便利でした。
温泉施設もよかったし、朝ごはんの和定食もおいしかったです。
夕食を食べに出るのにも便利だし、バス停もすぐ近くだし、タクシーも簡単に拾えるし、ホテル内のショップで使える割引券で定番おみやげも買えるし。中途半端な「いいホテル」よりずっといいホテルでした。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

せっかく朝食付きのプランにしたのに、寝坊して食べられませんでした…。畳にベッドのスタイルでライティングデスクはなく、完全にレジャー向きのお部屋。パソコン等は使いづらいですがリラックスできました。部屋風呂も使い勝手の良い大きさでとても良かったです。（このコーナーダブル場合のみ？）湯沸し・湯呑のある場所からリビングスペースまで距離があったので、茶托は是非欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

京都観光の為、利用させて頂きました。
立地・部屋・温泉・フロントでの接客、ともに大変満足できました。
ありがとうございました。

しかし、朝食付2泊3日プランで宿泊をしましたが、不満が2点、残る結果となりました。
一つ目は朝食の内容は両日とも8割方同じ内容（焼き魚が違うだけ…だったと思います。）である点です。
バイキングではないセット朝食であるので、致し方ないか…とも思いますが、これなら最終日は外出して食べた方が良かったかな。
二つ目は最終日の湯豆腐の取り皿につゆが入っていなかった点です。最初は今日はつゆは使わないのかな…と、思ったのですが、食べ終わってから周囲のテーブルを見ると、つゆが入っているようだったので、恐らく提供ミスのようです。もし、つゆ無しで正解なのだとすれば、多くの利用者が味が物足りないと感じるかと。
なので、提供ミスを前提として申し上げます、テーブルに案内する方・湯豆腐に火をつける方・おかずの提供者の3重チェックが可能であったと思います。一人も全く気付くことができなかった、というのはサービス業としては問題です。案内時・提供時・点火時等、チラッと料理を見渡し、問題が無いかチェックする事を徹底してください。それぞれの方が1～2秒見るだけで多くのミスをカバーできる筈です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

大変広々した温泉、お部屋・インテリア、朝食はとても綺麗で明るくゆったり過ごすことができた。ひとつ残念なのが、フロントでの対応が人によりけりなところ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

母が友人と京都旅行するというので、私が旅行雑誌で評判の良かったこのホテルに決めました。
私が宿泊したわけではないので詳しい感想を書くことが出来ないのですが、旅行から帰ってきた母が「５点満点つけておいてね。すごく良かったし、友達ともまた泊まりたいって話してた」とかなりの上機嫌で言うのでコメントを入れさせて頂きます。
母もその友人も高齢で足が悪く杖をついているのですが、段差に困ることなく居心地よく過ごせたそうです。
楽しい旅行にして下さってありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

京都の温泉で検索して見つけました。最上階のお風呂は、夜も朝も空いていて、ゆっくり入れました。部屋も広めでゆっくり休めました。古さを感じるホテルが多い中、まだ新しく、とても気持ちよく過ごせました。駅から近いのも便利です。
「和朝食付き」プランだったのでいただきましたが、普通でした。同じくらいの金額なら、バイキングの方がよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

立地もよく、観光で疲れた体に温泉が最高に気持ちよかったです。和朝食も、落ち着いた雰囲気の中で、おいしくいただきました。とても気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

朝食が京都ならではの献立で大変おいしく頂きました。
※おかずが美味しくてご飯をおかわりした位です。

大浴場の入り口には、番台ではないですがカウンターがあり
スタッフの方がいらっしゃって女一人旅でしたが安心して
使用させて頂きました。
２種類の浴場があり朝晩で男女が入れ替わるので、
１泊でも雰囲気の違う浴場を２度楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

私は京都在住ですが、実家から母が来ていたので初めてこちらに宿泊させて頂きました。
駅から近く、きれいなお部屋に温泉の大浴場もあり、大変美味しい京風の夕食・朝食など概ね満足しましたが、一点だけ気になることが。夕食でやたらと急かされたことです。
夕食の際、次から次へと料理を出してくるのは我慢出来ましたが、まだ料理の残っている食べ途中のお皿を下げようとすること数回、次の客が来るので早く食べ終わってほしい事を暗にほのめかす。これには閉口しました。
とても美味しい京風会席のお料理でしたので、ゆっくり呑みつつ味の感想を言い合いながらいただきたい、我々のような長居客もいることを考慮に入れて、食事時間の設定をもっと余裕を持たせたものにした方が良いのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

京都駅から徒歩圏内で近くて便利です。
全体にとても丁寧に応対していただき、お部屋から電話で補充をお願いしたものも、すぐ持ってきていただきました。
全室禁煙で、空気清浄機付き加湿器が備え付けてあるのは素晴らしいです。
お部屋はとても広く、快適でした。
温泉があるという理由で宿泊を決めたのですが、綺麗で、鍵のかかるロッカーもあり、入浴後はタオルを交換できることは助かりました。
ご自慢の朝食は、夕食でもいいくらいの豪華さで、お味噌汁から大根の煮物から全部とてもおいしかったです。

個人的ですが気になったことは
洗濯済みであろうタオル、シーツに、落ち切れていない染み、こびりつきがあったこと
カーテンがなく障子のみなので、天気がいいと朝５時くらいからまぶしく、一度起きると寝付きにくいかもしれない
トイレットペーパーの予備がひとつあると安心する
朝食はおいしいのですが、量が多く、残すに忍びなく、“少なめ”を選べたら嬉しい
それまでの対応がすばらしかったため、ただ普通なだけだとは思うのですが、チェックアウトの対応をしてくれた研修生の方の「チェックアウトは以上になります」がそっけなく寂しく感じた

総合的に満足度は高く、機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

家族で泊まりましたが、食事もおいしく駅前で、温泉もあり満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

GWで初めての京都旅行で満喫しホテルに戻り、受付の方も親切に対応して下さいました。夕食前にお風呂もゆっくり入るこができ、夕食を楽しみにしていたのですが、、、、こちらも予約の時点で確認しないのが悪かったのですが、1階の食事処、、着物を着たスタッフに案内され椅子に座って少しした後、奥に居た若い女性スタッフと目を合わせ鼻で笑われてしまいました。受付にいた方には「予約がいっぱいある」と言われたので時間をずらしたのに私達以外お客はゼロ、、来る気配もなし。
部屋着で行ってしまった自分達が悪かったのもあると思います。若者がそのプランで予約して部屋着で来て世間知らずと言わんばかりのクスッと感。バカにされた感半端なかったです。その笑った瞬間を見てしまってからは早く部屋に戻りたくて仕方なかったです。
そして次々に料理を運んで下さるのは分かるのですが、それ以外の時に何度も何度も着物のスタッフが横を行ったり来たりして落ち着かなかったです。
楽しみにしてた夕食は嫌な思い出になりました。

朝食は2階でスタッフも凄く親切にしてくだり美味しく頂けました。

お部屋もお風呂も受付の方も良かったので次回京都に来た時にはまた利用したいと思います。その時は夕食なしで、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年05月

5月2日に一泊で宿泊しました。
京都駅から徒歩5分くらいだしチェックイン、アウト後も荷物を預かって頂けて大変助かりました。
温泉もキレイで広くてとても癒やされました。
また京都に泊まりで行く時はぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年05月

２周年記念の朝食無料を急遽お願いしたのですが、当たり前のようにご用意いただいており
とても感謝です！
また、チェックインアウト後も荷物をお預かりいただけたのが本当に助かりました！
温泉も好きな方ではないのですが、とてもキレくて堪能できました！
お部屋のお風呂も他のビジネスホテルよりも全然キレくて、気持ちよかったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

歴史好きな孫の進学記念に京都を訪れることになり駅近くのホテルの検索で見つけたのが瑞鳳閣でした。特に滅多にお目にかかれない京風の朝食は期待以上で孫にも非常に印象深かったようです。部屋のバリアフリー化や障子風の窓もいかにも和風ホテルに似つかわしく、快適な一夜を過ごすことができました。もちろん、これだけ便利な立地で大浴場（それも天然温泉）に浸かることができるなどは贅沢以外の何ものでもありません。カードをエレベーターにまで利用する安全管理システムも採用しているホテルはまだ少なく良い方法です。

幾つか気になったことを書きますので参考にしてください。何より困ったのは衣類のハンガーを掛ける場所がごく僅かしかないことです。あの構造では精々二、三個でしょう。やむを得ずバスタブの上のパイプを利用しました。金庫がないのもちょっと不便ですし、靴のクリーナーもあった方が良いと思います。また、言いにくいことですが、フロントの方に笑顔が欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

娘が友人と宿泊しました。到着時、観光の相談にも親身になっていただいたようで喜んでいました。温泉も大変気に入ったようで翌日の朝にも利用したそうです。次は家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

やっぱり、駅から近くてあの大浴場があるのは魅力です。
朝ご飯も京都らしくて満足です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

1月１４日に宿泊宿しました。
駅から近く、チェックイン前に預けた荷物も部屋に運んでもらっていてありがたかったです。
お部屋も清掃が届いていて気持ちよく過ごせました。
温泉も朝夕二回利用させていただき大満足です。
また京都に行く機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

京都駅から徒歩圏内で、温泉付き。大満足です。次回から京都出張の際の定宿にします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月