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Avancouverさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- Avancouverさん [30代/女性] 2023年04月14日 22:20:18
-
今回は1歳の娘と家族で泊まりました。
部屋のお風呂とトイレは別れており、小さな子がいる私達にとっては子供をお風呂に入れやすくて良かったです。
あとから私は1人で大浴場の方にも行きました。あまり混んでいなくて良かったです。思ってたよりは小さかったですが、市内にあることを考えるとこんなものでしょうか。
アメニティについて、大浴場にはメイク落としや洗顔、スキンケアなどが置いてありましたが部屋にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔兼ハンドソープしかありませんでした。宿泊代も安いわけではないので、部屋にもメイク落としや洗顔、スキンケアが置いてあるともっと良かったかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年04月19日 06:33:25
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのお部屋や8階京都温泉つきましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お部屋に設置しているアメニティにつきましての貴重なご意見、誠に有難うございます。お部屋に設置するアメニティの改善の際に参考にさせていただきたく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常料金】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 22:27:44
-
従業員の方々の対応がとても良かったです。私が杖を使っておりましたので、エレベーターに近いお部屋に御配慮くださったのだと思います。ありがとうございました。 大浴場も気持ちよく大変満足でした。朝食がバイキングでなく銘々に用意していただいていて良かったです。駅からのアクセスもよいのでオススメです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年04月12日 07:50:01
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのホテルスタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。8階京都温泉につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
温泉水を使用した湯豆腐やだし巻きなどのご朝食やホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付】3名様以上でお得に泊まろう♪〈翌12時アウト〉~グループ旅行応援!~
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 18:06:57
-
家族4人で行きました。全員でおなじ部屋に泊まれました。駅近、部屋キレイ、温泉ある。おすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年04月07日 18:30:56
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ご家族でのご旅行をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
8階京都温泉、立地、お部屋に付きましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂ける様励んで参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常料金】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 08:29:33
-
素泊まりプランなのでお食事は分かりませんが、お部屋は綺麗でした。
また、大浴場も綺麗で、観光で疲れた体にとても気持ちよかったです。
アメニティも充実してます。
駅からは少し歩きますが、大浴場があるホテルで京都駅前でこのお値段なら大満足ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年03月23日 08:53:41
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのお部屋や8階京都温泉をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましても、温泉水を使用した湯豆腐やだし巻きなどの和定食となっており、お客様にお喜び頂いております。京湯元ハトヤ瑞鳳閣を次回ご利用頂けますなら、ぜひご朝食をお召し上がりくださいませ。今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常料金】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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seth2398さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- seth2398さん [40代/女性] 2023年03月19日 16:23:31
-
大変清潔で、スタッフの方々も親切でした。
朝食も美味しいし素晴らしいホテルでした。
布団、ベットも寝心地が良かったです。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年03月23日 08:21:00
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しておりまホテルのスタッフのサービスや部屋の清掃につきましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご朝食もご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付】3名様以上でお得に泊まろう♪〈翌12時アウト〉~グループ旅行応援!~
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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Buu0628さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- Buu0628さん [20代/女性] 2023年02月08日 21:54:43
-
2月6日に宿泊させていただきました。駅から近くホームページの地図もわかりやすいので安心していけました。ホテル着くまでにコンビニもあるので必要なものがあればすぐ買いに行けるので便利です。楽しみにしていた温泉は予想以上に良く旅の疲れが一気にとれるし、朝風呂では旅の始まりがいい気分で始まりとても満足しました。また宿泊したいと思える施設でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年02月10日 02:38:54
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しておりまホテルの立地につきましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテル8階の京都温泉もご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハトヤ瑞鳳閣キャラクター】~モニター価格~ 京都案内はとピョンルーム(ダブルベッド) -素泊まり-
- ご利用のお部屋
- 【はとピョンルーム】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 12:19:51
-
1月26日に宿泊させていただきました。
立地も駅近でアクセスが良く、部屋もとても綺麗でした。
朝食夕食どちらとも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年02月02日 08:38:29
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルの立地やお部屋をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。またハトヤのご夕食とご朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございます。お食事もお客様にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂ける様励んで参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&フレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ-ツイン】
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キャサリン04042005さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- キャサリン04042005さん [30代/女性] 2023年01月30日 17:55:22
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2歳の子供と泊まりました。
まず、京都駅からものすごく近く立地抜群でした。鉄道博物館も少し遠かったですが子供と一緒に歩いて行けました。
お部屋は広くなかったですが子供はそれが良かったようです。
朝ごはんも美味しかったです。
子供用の朝ごはんは夕食並の豪華さでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年01月30日 21:36:00
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルの立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お子様との京都旅行の思い出つくりのお手伝いが出来たなら幸いでございます。
これからもお客様に喜んで頂ける様励んで参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付】3名様以上でお得に泊まろう♪〈翌12時アウト〉~グループ旅行応援!~
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 17:05:15
-
駅から近く チェックアウト後も荷物預かりがあり助かりました。
温泉もポカポカ体が温まり入浴後は肌がツルツルしました。
朝食前に伏見稲荷神社へ参拝できました。朝食の湯豆腐がとても美味しかったです。生卵から卵焼きに変更していただいたりスタッフ皆さん親切でした。コスパも良くまた京都に来る時はこちらに宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年12月26日 05:22:27
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルの立地やフロントサービスをお褒めいただきましてまことにありがとうございます。ホテル8階の京都温泉やご朝食もご満足いただけましたようで、嬉しく思います。「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>~温泉で温まる秋冬旅!~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ-ツイン】
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anlove2000さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- anlove2000さん [50代/女性] 2022年11月26日 07:26:12
-
さすがハトヤという感じでした!
部屋がくつろぐスペースや清潔感が良かったです。
お風呂は露天風呂が少しでも景色が見れたらと期待しましたが。。
接客態度もよく感じの良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年11月28日 01:11:35
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。お部屋や清掃に関しましてご満足いただけましたようで、嬉しく思います。8階京都温泉の半露天に関しましては立地の関係上、景色にご満足いただけず、申し訳ございません。そんななかホテルスタッフの接客をお褒め頂きましてありがとうございます。今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>~温泉で温まる秋冬旅!~
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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akira2142さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- akira2142さん [60代/男性] 2022年11月10日 09:32:53
-
京都駅から徒歩数分で、チェックインの前に荷物預けて、チェックアウトしてからも荷物を預かってもらえ、手ぶらで観光出来ました。駅近なのに、温泉があり、スタッフの接客も、良かったです。観光の後、温泉で疲れを癒し最高でした。私的には、100点でしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年11月12日 07:54:54
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルの立地やお煮物お預かりサービスをお褒め頂きましてありがとうございます、またホテル8階京都温泉やホテルスタッフのサービスまでお褒め頂きまして嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂ける様励んで参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント11倍】【和朝食付】 京都温泉<天然自家源泉>~京都温泉で癒しの旅~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 00:28:02
-
妻と妻の母の宿泊に利用させていただきましたが、とても素晴らしい温泉、サービスで、良い時間を過ごせたそうです。
またぜひ利用させていただきたく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年11月08日 22:19:45
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ご家族でのご旅行をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います、8階京都温泉やスタッフのサービスをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&季節のこだわり京会席
- ご利用のお部屋
- 【特別室 和洋室801】
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キミチャン7776さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- キミチャン7776さん [50代/男性] 2022年09月09日 16:32:43
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家族3人での京都旅行で2泊させて頂きました。
お部屋は若干、狭く感じましたがカードキーによるセキュリティ—は万全です。また、8Fの温泉はとても広く清潔で、京都駅前ながら温泉宿に宿泊したようで、夜と朝と楽しませて頂きました。
朝食はとても美味しい純和食です。最近はバイキング形式の朝食が多くなってしまい、落ち着いて食事ができませんが、静かなお食事処で美味しい京都の朝ご飯を堪能できました。妻と娘は特に大絶賛でした。
宿の紹介で川床料理も楽しむことができ2泊ながら充実した京都旅行となりました。定年でもしたら、またゆっくりと訪れたいと思います。
たいへんお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年09月11日 00:07:09
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルのセキュリティやホテル8階の京都温泉にご満足いただけましたようでなによりでございます。京都温泉は地下910メートルにある源泉は古代の海のミネラルを多く含み、ナトリウム-炭酸水素塩、塩化物泉の天然温泉となっています、ま美美肌の湯」「温まりの湯」とも言われています。ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。「また訪れたい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【和朝食付】 京都温泉<天然自家源泉>~京都温泉で癒しの旅!~
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 20:57:59
-
立地も良く丁寧親切に対応してくださって素敵な旅になりました(*^◯^*)
またお世話になりたいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年08月20日 20:01:08
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルの立地やホテルスタッフの接客をお褒めいただきまして誠に有難うございます。「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付】3名様以上でお得に泊まろう♪〈翌12時アウト〉~グループ旅行応援!~
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 22:47:32
-
【良かった点】
駅から近く、温泉にも入ることが出来たので観光で疲れた身体を癒す事が出来ました。
スタッフの方も皆さんとても対応がよく、気持ち良く過ごすことが出来ました。
朝食のみ利用させていただきましたが、湯豆腐、お魚が特に美味しかったです。
【残念だった点】
主に子供に関することです。
子供用スリッパがあると良いと思いました。
朝食付きのプランで、子供(幼児)はお子さまランチ程度の物が提供されると記載がありましたが、子供のメニューが残念で仕方ありませんでした。
1日目・・具なしトマトスパゲティー、ウィンナー&スクランブルエッグ、ケーキ、果物
2日目・・ピザ、チキン、ケーキ果物、あと1品くらいあったけど忘れました。
どちらも朝から食べるには重いメニューでした。
もしこちらの宿の夕食がバイキングだったら、どちらも前日の残りを出してるのでは?と思ってしまうようなメニューでした。
宿泊プランを見て夕食は京懐石の料理と分かっているので、残り物を出してるわけではないのは分かっていますが、大人のメニューがしっかりしてる分とてもガッカリしました。
子供のメニューについては見直した方が良いかと思います。
色々書かせていただきましたが、京都に行くことがあれば、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
3日間ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年08月01日 06:20:21
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルの立地やスタッフのサービス京都温泉もお楽しみいただいたようで嬉しく存じ上げます。またホテルの朝食もお召し上がりいただき、美味しいとのお言葉を頂戴しましてまことにありがとうございます。お子様朝食のメニューに付きましてのご意見ありがとうございます。お子様にもご朝食を楽しんでいただけますように今回頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同で充実した朝食をご提供できるよう改善に努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付】3名様以上でお得に泊まろう♪〈翌12時アウト〉~グループ旅行応援!~
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 15:42:31
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コロナ禍での利用だったからか、温泉も空いていて、ゆったりと入浴できました。清掃も行き届いて気持ち良かったです。又、室温の調節も自分で出来て良かったです。朝食も適量で、和食を堪能させていただきました。バイキングと違った良さがありました。また京都へ行く時には利用したいです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年07月25日 04:05:26
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。京都温泉を満喫いただけましたようで嬉しく思います、客室にご朝食に付きましてもご満足頂き、「また利用したい」というお言葉まで頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサル ツイン】
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こやぁさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- こやぁさん [50代/女性] 2022年07月11日 19:28:01
-
落ち着いた感じでとても良かったです。お風呂が本当に気持ちよかったです。お風呂に何度か行きたい派なので、タオルの数がもう少しあれば、なおよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年07月15日 04:55:50
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。京都温泉をお褒め頂きましてまことにありがとうございます。8階温泉大浴場に備え付けのタオルがなく、お客様にお持ちいただく形式となっており、お客様にご不便をおかけしましたことお詫びさせて頂きます。タオル類に関しましては、お客様に申し付けていただきましたらその都度お渡しさせて頂きますので、次回ご利用の際にはお申し付けくださいませ。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- <きょうと魅力再発見旅プロジェクト専用プラン>【和朝食付】~Basic Plan~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ-ツイン】
サービス5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 00:11:19
-
府民割で宿泊しました。
全てが期待以上の宿でした。
フロントの雰囲気や対応もとても感じが良く、教育が行き届いていると感じました。
お部屋のランクアップもして下さいました。
大浴場もとても清潔感があり、サウナ等はありませんが、半露天風呂があり、ゆっくり入れます。
朝食が本当に美味しかったです。
腸内環境を整えるための食前温泉水が良かったです。
そして自家温泉水を使った湯豆腐が本当に美味しかったです。
美味しくてご飯をおかわりしてしまいました。
数え切れないほど沢山の宿に宿泊してきましたが、ハトヤ瑞鳳閣さんはトップに入ると思います。
清潔感溢れる施設は勿論のこと、スタッフの方々が素晴らしいと感じました。
大浴場含む周りのお掃除をして下さっていた方も、親切でそして腰が低く素敵な方でした。
あと、お部屋のお掃除をして下さる方が日本女性の方だったのも隅々まで清掃が行き届いていたのも納得しました。
最近では他の宿ではコストダウンの為か海外の方が清掃されているので、安心しました。
すっかりハトヤ瑞鳳閣さんの大ファンになりました。
強いていうならば、浴衣と別に上下分かれたパジャマタイプのものか作務衣のようなものがあれば寛ぎやすいと感じます。
そしてお風呂場にクールダウンできる水風呂があれば嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年07月02日 00:33:45
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ハトヤの8階温泉大浴場をご満足いただけましたようで大変嬉しく存じ上げます。またフロントスタッフの接客や清掃スタッフまでお褒めのお言葉を頂戴しましたこと誠に有難うございます。ご朝食に付きましても温泉水を用いた湯豆腐をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。数に限りはごじますが、作務衣に関しましてはお申し付け戴きましたらお貸し出しは可能でございます。ホテルのご案内が不足していましたこと御詫びさせていただきます。また次回ご利用いただける際は作務衣を利用したいとお申し付けいただきましたら、対応させていただきたく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- <きょうと魅力再発見旅プロジェクト専用プラン>【和朝食付】~Basic Plan~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ-ツイン】
サービス5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 20:22:51
-
とても良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年06月26日 11:22:47
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン(畳敷ベットルーム)】
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とむやむくんすーぷさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
今回でこちらの利用は2度目になりますが、2度目の朝食が如何なものか食べることが出来なかったので、前回の不満点が改善されているか試すような意味も含めて前回と全く同じ条件で利用させて頂きました。
その結果、前回指摘した「連泊時の宿泊客の伝達不備」という不満点が改善されていたのでとても使いやすいホテルだと思います。
今回朝食時に忙しかったのか案内場所にスタッフが誰もおらず少し待つことになったのが残念なところではありますが、前回よりもずっと早く食事につけることが出来たので一長一短ではありますかね。
欲を言えば過去の宿泊時点の情報(部屋着のサイズ等)を事前に共有しておいて貰えれば客としても楽なのですが、それ以上は高望みなのであくまで希望です。
お風呂のタオルに手ぬぐいだけじゃなく専用のボディタオル等が用意されていたのはとてもいい変化だと思います。
チェックアウト後のアフターサービス等は前回同様文句がありませんので今回は割愛しますが京都にまた来た際には利用させていただきます。
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この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
前回ご宿泊頂いた際に、お客様に御迷惑をお掛けしたことに関しまして改善されていたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食をお召し上がりに成る際に、案内のスタッフが居なかったとの事誠に申し訳ございません。
リピーターのお客様に関するご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。今後のサービス改善に活かさせていただきたいと思います。
お部屋のアメニティにつきましてもご満足頂けたようで、安心しております。また京都に来た際は利用したいとのお言葉、ホテルにとって一番嬉しいお言葉でございます、次回ご利用頂いた際に更にご満足頂けるよう、サービスの向上に邁進したいと思います。
四季折々に風情ある京都で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご愛顧頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田