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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.62
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.51
  • 食事4.48
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月16日 11:59:39

8月13日に友人と宿泊しました。立地も良く部屋も綺麗だしディナービュッフェも美味しかったし従業員の方も感じ良かったです。ただ一つだけ気になったのはタオルです。部屋にあるバスタオルとフェイスタオルを温泉で使うのですが女性は特に翌朝使うタオルがなくなってしまいます。温泉の更衣室にもタオルがあれば5点なのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年08月18日 15:30:09

ご宿泊ありがとうございます。
お食事もお楽しみいただきありがとうございました。
温泉でのタオルの件でございますが、検討させていただきます。ご意見有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【京都温泉 夏限定】 「京の七夕 和創ディナーブッフェ」&水族館チケット付
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 スタンダードツイン】

サービス4

opalcxさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

opalcxさん [40代/女性] 2014年07月24日 19:16:43

駅から近く立地は素晴らしい。

ロビーが明るく開放的。
部屋までの廊下も明るく綺麗。落ち着く感じです。
部屋は一人では持て余す程広く綺麗でした。
新しい畳も気持ちよく、お風呂とトイレが別で、又
洗い場がついたお風呂で本当に良かったです。

温泉も気持ち良かったですが、お湯が止ったままで、掛け流しでは
ないのですね…

でもこのお値段でこのお部屋は駅中のグ…よりも良かったです。

チェックアウトの時間がせめて11時であれば最高なのに、と思います。

とても気持ち良く宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年07月29日 18:20:34

ご利用誠にありがとうございます。
京都駅から徒歩5分ととても便利な立地条件で、京都駅エリアで初の湯元でございます。
ご指摘のありましたチェックアウトの時間につきましては、今後の課題として検討させていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【平日限定 和朝食付】ツインのシングル利用☆彡 お一人様でも歓迎 ゆったり温泉を楽しもう。
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

サービス4

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月20日 10:39:34

真新しく機能的な部屋が、この料金で利用できるなら、言うこと無しです。温泉付きもうれしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年07月29日 18:55:25

ご利用誠にありがとうございます。
平日のスペシャルプランでございます。
お部屋も和モダンで、畳のスペースがございますので、ホテルでありながらご自宅で過ごされているように、のんびり過ごしていただきたいと思っております。
お帰り(またのお越し)をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【平日限定 和朝食付】ツインのシングル利用☆彡 お一人様でも歓迎 ゆったり温泉を楽しもう。
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

サービス4

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月09日 19:49:17

設備は古そうですが、清潔にしてあって、不満はありません。
駐車場が隣にあるのも便利でした。
お風呂は循環式ではない?のか、結構ゴミや髪の毛が浮いていて、ちょっと気持ち悪かったですが、仕方ないですね。
安く泊まれたので、満足してます。次回も利用したいので、ぜひバーゲン価格続けて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】★夏期限定★室数限定★サマーバーゲンセール!
ご利用のお部屋
【室数限定★和室6~12畳バストイレ付★(4階に大浴場あり)】

サービス4

ハッシー45さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

ハッシー45さん [40代/男性] 2010年04月29日 11:55:21

身内と親戚が利用したのですが、たいへん喜んでおりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
【おすすめ・格安】チェックイン6プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【室数限定★和室6~12畳バストイレ付★(4階に大浴場あり)】

サービス3

塩1320さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

塩1320さん [20代/女性] 2023年03月18日 09:59:51

朝食の湯豆腐がかなり美味しかったです。温泉もとても気持ちよかったです。ユニバ閉館後に来たので、チェックイン23時頃になりましたが大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年03月23日 08:19:28

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。 ホテル8階の京都温泉をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います、また温泉水を使用した朝食の湯豆腐に付きましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。
これからもお客様に喜んで頂ける様励んで参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】<和朝食付>&京都温泉
ご利用のお部屋
【エコノミ-ツイン】

サービス3

きた2002さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

きた2002さん [50代/男性] 2020年12月21日 12:54:26

温泉と朝食、純和風な部屋の雰囲気が好きで、京都の宿泊の際は必ず、1番にチェックするホテルです。今回は2泊でしたのでとてもゆっくり出来ました。
掃除なしのアメニティだけ補充を選べられのも良かった。
残念なのは冷蔵庫が小さい事。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2020年12月21日 15:32:33

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂き有難うございました。京都に来られるご用事がある時は一番にチェックして頂いているとの事で大変うれしく、ありがたく思います。冷蔵庫のに関しましては、古くなってきた物等は交換しているお部屋もございますが、全てを交換するのはお時間が掛かると思います。お客様には快適にお過ごし頂ける様これからも取り組んで参りたいと思います。

フロント 熊川

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定割】【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
ご利用のお部屋
【エコノミ-ツイン】

サービス3

りょう33さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

りょう33さん [60代/男性] 2019年12月02日 00:12:09

11月29日(金)に宿泊しました。京都の紅葉を見に宿泊日の朝から行ったのですが、手荷物を事前に預かってもらえるサービスもあり、大変良かったです。また、チェックイン時には、既に荷物は部屋に運ばれていたこともよかったです。部屋や大浴場へ行くときにもセキュリティーがしっかりしており、安心して宿泊できました。
アメニティーが4なのは、ケトルがあったのですが、お茶だけでコーヒーが無かったことと、安全上であることはわかっていますが、窓が少しでも開けば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年12月10日 18:04:27

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまことにありがとうございました。
窓に関しましてはお客様の言う通り、安全上閉めたままの状態となっておりますが、フロントにお声掛け頂きましたら、換気程度の2CM程お開けする事が出来ます。
また京都にお越しになる機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30!和朝食付き】地下鉄・バス一日券付き☆彡
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハイフロアー・エコノミーツイン】

サービス3

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 15:51:52

家族旅行で宿泊しました。
駅からも近く、早朝に空港へ向かうためリムジンバスを利用したのでとても助かりました。
お部屋も綺麗でしたし、温泉で旅の疲れを癒す事もでき大満足です。又京都へ行った際には是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年10月10日 11:51:00

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきまことにありがとうございました。
早朝にご出発されたとの事でございますが、滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でうれしく思います。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】 ゆっくり京都温泉を満喫 ★お食事なしプラン★
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダード和洋室】

サービス3

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 11:40:02

家族で利用しました。とても綺麗なお部屋で良い思い出作りが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年10月11日 12:04:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
思い出づくりのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 下口

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付き】☆通称美肌の湯☆彡天然京都温泉 ~Basic Plan~ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレート・和洋室】

サービス3

一休3556さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

一休3556さん [50代/男性] 2017年04月30日 22:41:35

1番上層階にある大浴場は想定外の大きさと温泉の質もとても良かったです。部屋の畳スペースもとてもリラックス出来、ビジネスでは味わえない癒し感が得られます。しかもほぼ京都駅前にて利便性の高い宿です。あと歩って30秒の所にセブンイレブンがある所も大きなポイントです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年04月26日 17:50:47

この度はお忙しい中ご投稿いただいたにも関わらず、返信が大変遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。また嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
京都駅前で畳付のお部屋があるホテルは少ないので、観光でお疲れになられたお客様やお子様連れのお客様には重宝いただいておりうれしく思います。
また京都駅からも約徒歩5分の距離に立地しており、セブンイレブンは横断歩道を渡ってすぐのところにございます。
次回お越しの際も是非ご利用いただけると幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ロビーマネージャー 江撝

サービス3

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 21:54:51

京都駅に近く、とても便利でした。
部屋もきれいで、快適な滞在でした。
駅の隣で、温泉付きも、ポイントが高いですね。

ただ朝食は、個人的には『普通』でした。

でも、朝食以外は、良かったので、リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年11月30日 21:55:46

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございました。
JR京都駅から徒歩約5分。京都温泉も当ホテルの8階にございます。
京都温泉をお気に入り頂き、嬉しく感じております。また、朝食の件につきましては、「普通」ではなくもっとお喜び頂き、リピート頂けるよう改善して参ります。
またぜひ、お時間ございましたらお越し下さいませ。お待ち致しております。
フロント副支配人 今坂雄一郎

ご利用の宿泊プラン
【おかげさまで★グランドオープン2周年】 2周年記念室数限定 人気朝食の「和朝食無料」お試しプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月02日 16:23:29

2度目の利用になります。
朝食が良かったので、また利用させていただきました。
また、機会がありましたら利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2015年02月03日 16:48:14

この度はご利用有難うございます。ご朝食も気に入って頂いたようで早速レストラン担当にもお伝えさせて頂きました。
私どもの温泉も人気があり、夜は24時迄、朝は6時30分から9時30分までご利用頂けますので次回は是非温泉もゆっくりとご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ハトヤ瑞鳳閣 フロント

ご利用の宿泊プラン
【お一人様限定朝食付】【好評です。今月も再登場です】贅沢シングル利用☆彡ゆったり温泉を楽しもう
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

サービス3

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月05日 20:45:58

11/1に一泊お世話になりました。
とてもきれいで、値段もお安く満足しております。
食事は朝食のみですが、品数多く可愛く出されているので関西出身の主人も満足しておりました。
また是非一泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年11月09日 20:00:03

ご利用ありがとうございます。
京都の11月は紅葉を楽しむだけでも、昼またライトアップの夜とたくさんございます。
京都駅にも近く、観光にはとても便利です。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
『京都温泉!』 好評延長 期間限定 元旅館のこだわり和の朝食 おすすめキャンペーンプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

サービス3

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月08日 20:09:21

リニューアルされたということで、すべてが綺麗で、部屋も広く、また部屋のお風呂とトイレがセパレートで、とっても快適でした。

高級感があり、一泊だけでしたが、とても癒されました。

温泉は、夜12時までしか入れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年08月18日 16:07:04

ご宿泊有難うございます。
和モダン、和室のお部屋は、浴室・洗面所・トイレが分かれておりますので、複数の方にお泊り頂いても便利だと思います。
8階大浴場(京都温泉)のご利用は、15時から24時、翌朝6時半から9時半までとなっております。朝夕で男女入れ替えとなりますので、東山の湯、西山の湯、両方楽しんでいただきたいです。
また、京都出張の際には、是非お越しくださいませ。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【平日限定 素泊り】ツインのシングル利用☆彡 お一人様でも歓迎 ゆったり温泉を楽しもう。
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

サービス3

サワ エチカさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

サワ エチカさん [30代/女性] 2014年07月25日 23:02:45

とにかくきれいなホテルです。駅から近くて、こんなにピカピカのホテルで、温泉まで。大満足です!近くにひとりで食事できるような飲食店が無かったのが、唯一残念なところ。駅で済ませてくればよかったです。でもセブンイレブンがそばにあったので、助かりました。お風呂は広くて気持ち良かったです。朝、お風呂から京都タワーが見えました。夜も見えたのかなー。あわてていたので、気づきませんでした。朝、お掃除の方とすれ違ったとき、「おはようございます」と言ってくださいました。とても気持ち良かったです。また京都に行くことがあったら、泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年07月29日 17:00:00

ご利用誠に有難うございます。
8階大浴場は、東山の湯、西山の湯がございまして、夜と朝が交代となりますので、両方楽しんでいただけます。
また、1階の和食レストラン「栄寿庵」ではお食事を、和カフェ「京美山」ではオリジナルスイーツを堪能していただけます。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆直前割 室数限定◆ 夜10時~チェックイン お試し京都温泉宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

サービス2

さーおりーさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

さーおりーさん [30代/女性] 2017年09月04日 00:18:42

9月1日に宿泊させて頂きました。温泉もあって朝食も美味しくて大満足でした!!!ですが、冷蔵庫に前に泊られた方のであろうお茶が残っていたのが残念でした。。お掃除してないのかな?と思ってしまいました。。
でもその他は大満足でした!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月03日 21:45:17

ご返信が遅れまことに申し訳ございませんでした。
冷蔵庫にお茶が残っていたとの事でご不快は思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
口コミを頂いた時点で係には厳重注意を行っております。今後この様な事がない様努めてまいりますので、また京都にお越しの際は当館ご利用をよろしくお願いします。

京湯元ハトヤ瑞鳳閣 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割30】【京散歩】☆通称美肌の湯☆彡京都温泉~Basic Plan~ (人気の和朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 スタンダードツイン】

297件中 281~297件表示

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