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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.63
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.50
  • 食事4.46
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526件中 61~80件表示

サービス5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 16:25:57

 今回の宿泊は、久しぶりに姉弟ゆっくりしながら再開を楽しみたいと思い、温泉のあるホテルということで予約致しました。結果は他のみんなにも好評で、特に夕食のクリスマスデイナーは、ステーキも美味しく、また他にフォアグラなど珍しいものも出て満足することができました。大浴場も清潔で気持ち良かったです。今後も京都に泊まる機会があれば、お願いしたいと思っております。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年01月05日 12:30:46

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事や温泉等にご満足して頂けたご様子で大変うれしく思います。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 熊川

サービス5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月23日 22:28:15

すごくいい。温泉入浴剤特だけが残念
立地も部屋も温泉も全部良いのに2000円の入浴剤がこれ?というのは設定間違い。
ハトヤの入浴剤ってどんなものかと思い+1000円のプランを2泊しましたが、
小さな袋1個で残念な気持ちになるので、やめた方が良いと思います。
でも別プランでまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年01月05日 11:35:17

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
特典付と無しとの整合性がとれていなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無い様努めて参ります。

フロント 熊川

ご利用のお部屋
【コーナーツイン(畳敷ベットルーム)】

サービス5

とんちかさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

とんちかさん [60代/女性] 2021年12月18日 15:35:28

早く着きましたが、駅に近いので荷物を預かって貰い観光出来ました。帰る日も、新幹線に乗る時間まで荷物を預かってくださいました。
お風呂は最高でした。柔らかなお湯でした。
朝食はとても美味しくておかわりをしました。湯葉入り湯豆腐が特に気に入りました。全ての味がちょうどいい感じですね。
スタッフの方々が親切でした。
ありがとうございました。京都に行く時は必ず予約したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年12月22日 04:20:41

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やご朝食にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント 熊川

サービス5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月20日 15:32:57

朝食はおいしいし、部屋の温泉も良いし、設備もサービスも隅々までよく行き届いていて完璧です。文句なしです。もし宿泊して不満点が出てきたらフロントの人とコミュニケーションしてみるとよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年11月25日 15:42:05

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きまことにありがとうございました。ハード面・ソフト面のいづれもご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。またご利用して頂いた際にお困りの事がございましたら、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 熊川

ご利用の宿泊プラン
【通常料金】【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
ご利用のお部屋
【天然温泉付 和室701】

サービス5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 23:17:12

京都駅近くで便利。温泉がとても気持ち良かったし、食事も美味しくて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年11月24日 18:11:31

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。温泉・お食事にもご満足して頂いたご様子で嬉しく思います。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 熊川

サービス5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 17:14:43

駅からも近く、お風呂も良く、朝食の湯豆腐も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年11月24日 18:07:14

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきありがとうございました。駅前で温泉を持っているホテルという事で、ご利用頂くお客様が多くおられます。また、朝食も和食のセットとなっているので
ゆっくりとお召し上がり頂いております。
また京都にお越しの際はご利用をお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 19:24:31

駅からも近く、新しく綺麗で温泉まであり最高のホテルでした。温泉も高級旅館に負けてない程、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年11月24日 18:03:26

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきまことにありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、お褒めのお言葉も頂戴して大変うれしく思います。
また、京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 熊川

サービス5

ブルーベリー☆コーヒーさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

ブルーベリー☆コーヒーさん [50代/女性] 2021年10月17日 12:22:13

駅よりすこしだけ歩きますが、歩いても泊まる価値の宿です。ロビーや館内もゆったりした優雅な作りで、周辺のビジネスホテルとは全然違う落ち着いた雰囲気。部屋も清潔で居心地よかったのですが、特にお風呂は本当に良かったです。毎年何度か京都に来ており、京都の駅前で大浴場のあるホテルはほとんど泊まっていますが、私にとっては一番のお風呂でした。大浴場は夜も朝も、のんびりお湯につかりリラックス。駅前ですから露天風呂で景色を楽しむのは無理ですが、それでも隙間からちらっと見える京都の町並み、早朝のバスの音を聞きながら入るお湯もなかなか。それに脱衣所がとっっっても清潔で、ここまできれいなところを京都駅前のホテルではみたことない!コロナ禍でお客様が少ないこともあるかとは思いますが、それでも感動するレベル、清掃の方には気持ちよい空間を作っていただき感謝感謝です。中日に雨が降りフロントでをお借りしたところ、紫色のしっかりした骨の立派な傘でした。インパクトがあって絶対忘れなさそう(笑)今回は2連泊でゆっくりでき、とても満足のいく滞在になりました。また是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年10月21日 07:00:19

この度は、京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
温泉の半露天風呂に関しましては、お客様のおっしゃる通り京都駅前になりますので、逆に周りのビルからの目隠しの為、植え込み等で囲っている状態ですが、ご満足いただけて大変うれしく思います。
今後とも多くのお客様にお喜び頂ける様精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 熊川

ご利用の宿泊プラン
【連泊用】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>&お得な連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【エコノミ-ツイン】

サービス5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 16:32:28

突然思い立って宿泊。
着いて部屋に入ると少し髪の毛やゴミが落ちていたりしたので、失敗だったかな?と思っていましたが、従業員の方の対応はとても良かったです。
こどもの事も迷惑な顔一つせずに対応いただいてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年10月15日 07:47:10

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋に髪の毛・ゴミが落ちていたという事で、不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この事は清掃係に報告し、今後この様な事が無い様注意してまいります。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励み、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また京都にお越しの際は再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント 熊川

サービス5

きゅうたろう43さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

きゅうたろう43さん [40代/女性] 2021年10月11日 15:58:02

館内全体とても綺麗でした。接客もきちんとされていて気持ちよかったです。
お風呂も清潔で癒されました。
朝食付きにしたのですが、写真で見るよりも豪華でびっくりしました。子どもにはケーキとフルーツのデザートもついていました。
部屋は畳と絨毯の和洋室で、子どもがいたので使いやすかったです。
帰りに忘れ物をしたので観光後に取りに戻ったのですが、快く対応してくださりホッとしました。
1つ何を言えば、ベッドや布団が小さめで、170センチくらいの男性でギリかと。

良い宿泊を、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年10月15日 07:39:03

この度は、京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
温泉にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
ベッド・布団に関しては、やはり一朝一夕では対応出来るものではございませんので、お客様のこの様な意見がありました事、報告させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロント 熊川

サービス5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月27日 21:22:13

京都駅から近く、新しい綺麗なホテルで快適に過ごせました。
大きな温泉と、床が畳で広く使えるのが良かったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年09月28日 01:28:34

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりして頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
コーナーツインとコーナーダブルのお部屋は畳の上にベッドを置いている客室となっておりますので、備え付けのスリッパを脱いでよりリラックスして頂けると思います。
また、京都にお越しになられる際は当館のご利用をお待ちしております。

フロント 熊川

ご利用のお部屋
【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】

サービス5

nabe4663さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

nabe4663さん [20代/男性] 2021年09月25日 10:44:57

駅近で立地も良く、過ごしやすいお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年09月27日 05:38:53

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣ご宿泊頂きましてありがとうございました。
今後も常にお客様視点で、次回も満足して頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 熊川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF◇ポイント10倍!【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】

サービス5

ノンスケ8264さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

ノンスケ8264さん [60代/女性] 2021年09月23日 06:44:44

私たちの家族は、大人の男性3人と女性一人。一部屋に収まる部屋があるホテルは少ないです。こちらはしかもちゃぶ台囲むこともできる。駅のデパ地下で各自好きな食べ物を買って、温泉入り、浴衣で部屋のみ。駅に近いので、バスや地下鉄での観光が用意。ずいぶん安上がりに、京都を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年09月27日 05:35:57

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
現在、京都市内の飲食店も午後8時まででお酒の提供は不可という状況になっておりますので、ご夕食を買って来られるお客様が多くおられます。この様な中でお越し頂き重ねて御礼申し上げます。
次回も観光の拠点として当館をご利用いただければ幸いでございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 熊川

サービス5

かるめぎさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

かるめぎさん [50代/女性] 2021年09月19日 18:53:16

全体的に上品なホテルという感じです。おすすめできます。
場所も京都駅から足の遅い私がゆっくり歩いて7、8分くらいで便利だし部屋も落ち着いた雰囲気でゆったりできました。
ホテルの方も丁寧で感じが良かったです。
朝食も湯豆腐がとても美味しかったです。ただ、ちょっと精進料理っぽくて男性だとたぶん物足らないかなと思いました。洋食と和食と選べたら良いのにと思いました。
お風呂は泉質が良いのかお肌がすべすべしました、ただ夕方は感じなかったのですが朝は消毒のようなにおいがしてちょっと興ざめでした。
せっかくの良い泉質なのでかけ流して消毒無しで入れたら良いのにと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年09月27日 05:23:19

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、館内施設やスタッフにもお褒めの評価を頂戴し、かるめぎ様におきましてはご満足いただけてなによりでございました。
温泉は自家源泉ではありますが温度が少し低く、また塩化物が濃い目となっておりますので加水・加温となっております。
また京都に来られる機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント 熊川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF◇ポイント10倍!【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

サービス5

ひつじ8242さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

ひつじ8242さん [50代/女性] 2021年09月18日 16:47:04

ひとりで仕事疲れを癒すために温泉のある宿を選びました。
ダブルのシングルユースは、部屋も個性的なコーナールームで、端っこ好きな私にはピッタリのおこもり感。まるで自宅にいるようにくつろぐことができました。
目当ての温泉も宣言下で利用者も少なく、とてもゆっくりと過ごすことができました。ただ1組、大声でしゃべる母娘がいて、コロナ禍での共用の場というものを理解していないのが気になり、声が聞こえる時はまた部屋に戻り、時間をみて浴場を使いました。
朝食も体に優しい和食で、ひとつひとつの味が素晴らしく、美味しくいただくことができました。
感染対策が万全であるだけでなく、なにか懐かしいほっこり安らぐホテルです。安心して過ごすことができるって、1番うれしいこと。コロナに負けず、これからも素敵な場所を提供してくださると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年09月27日 05:11:28

先日は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きありがとうございました。
客室や温泉施設にご満足いただけて大変うれしく思います。
これからも京都観光やビジネスの拠点として多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 熊川

ご利用の宿泊プラン
【平日ずらし旅◇和朝食付】ひとりでのんびり温泉ステイ・平日限定料金でお得に!ビジネスにも最適!!
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】

サービス5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 23:20:58

・フロントの方の対応が適切、かつ迅速でした。特定のスタッフでは無く、対応いただいた方全員がそうでした。
・連泊しましたが部屋の清掃をキャンセルする代わりに、ホテル内で使えるクーポンをいただきました。部屋でサンドイッチをいただく際に使いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年08月21日 13:50:48

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。これからもお客様に喜んで頂ける様努力して参る所存です。
また、昨年からのコロナの影響により、連泊のお客様には清掃不要の場合、クーポン券を渡しております。まだ継続してまいりますので、またお越しの際はご利用下さいませ。

フロント 熊川

ご利用の宿泊プラン
【連泊用】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>&お得な連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】

サービス5

brickionさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

brickionさん [60代/女性] 2021年07月19日 17:17:16

和洋室2部屋を利用して7月17日に家族、親戚6名で宿泊しました。
予約サイトからは朝食のみのプランで申込みましたが、母も伯父も高齢で移動が大変な事から、京会席弁当をお願いできないか問い合わせたところ快諾していただきました。
おかげさまで久しぶりに皆で揃って食事をすることができ、たいへん楽しいひと時を過ごすことができました。
お部屋は掃除が行き届いていて綺麗でしたし、お布団の準備をしてくださったスタッフさんもとても親切で気持ちの良い方でした。
母も伯父も喜んでくれました。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年07月24日 02:37:56

この度は当館にご予約を賜わりまして誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、また微力ながら皆様のご旅行の思い出づくりのお役に立った事、大変うれしく思います。
また京都にお越しになる機会がございましたら、当館のご利用をよろしくお願い申し上げます。

フロント 熊川

ご利用のお部屋
【和洋室】

サービス5

コクトー8714さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

コクトー8714さん [40代/女性] 2021年06月16日 11:25:42

チェックイン前だったのですが、部屋の掃除が終了した時点で入室をさせてもらえました。お部屋も広く綺麗で、フロントの方がどの方もいつもとても親切で、有難いと思います。温泉の受付の方も親切ですし、平日で客が少ないからか、加水はなかったですが、ひさしぶりに温泉をゆっくり楽しめました。朝食の温泉水を使った湯豆腐は、絶品でした。部屋の電気ポットが汚れていた以外は、快適でした。また楽しみにお伺いさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年06月19日 07:24:12

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また、ご指摘を受けました電気ポットの汚れについては、今後この様なことの無い様、気を付けより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また京都に来られる機会がありましたら当館のご利用のご検討をしていただけると幸いでございます。

フロント 熊川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF◇ポイント10倍!【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>
ご利用のお部屋
【コーナーツイン(畳敷ベットルーム)】

サービス5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月17日 00:41:39

思ったより駅から遠かったですが、それでも数分で駅に着くので便利でした。近くにコンビニもあります。大浴場の温泉があるのもよくて疲れが取れました。清掃も行き届いていて安心しました。スタッフの方々も丁寧にご対応いただいたおかげで心地よい滞在になりました。ベッドも寝心地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年04月18日 07:43:42

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。我々スタッフ一同にお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。また温泉でリラックスして頂けたご様子でご旅行の良い思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
また京都にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント 熊川

サービス5

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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月03日 19:14:37

3月27日,28日に宿泊しました。とてもスタッフさんが親切で建物も新しくサービス面がよかったです。京都駅から近くて、新幹線での旅行だった為、便利でした。食事は京都らしくあっさりしていて、おいしい料理でした。また、近くにコンビ二や駅内にユニクロもあります。京都駅周辺ホテルで唯一の温泉ということですが、お湯の温度が少し低く、もう少し温かいとより良かったです。

また、京都旅行の際は利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年04月10日 07:55:15

先日は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまことにありがとうございました。ホテルフタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。また、京都駅付近で温泉があるとの事を驚かれるお客様が多数おられます。これからもお客様に喜んで頂ける様励んで参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 熊川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF・ポイント10倍!【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】

526件中 61~80件表示

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