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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月04日 09:29:17
-
部屋も新しく、お風呂も広くて快適でした！フロントが少し狭いのと、朝食がとても混んでいて、待たされている人がいたこと、お茶のおかわりを頂きたかったのですが、忙しそうすぎて声をかけられなかったほどだったのが残念でしたが、それ以外は大満足です。また来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2015年01月28日 18:50:50
-
この度はハトヤ瑞鳳閣をご利用頂き誠に有難うございました。
ご朝食時は大変混み合っており朝の貴重なお時間をお取りしてしまいご迷惑をお掛け致しました。また、スタッフの行き届いたサービスも出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう精進して参ります。ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都温泉開湯】 ～ Basic Plan ～（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 和モダン（洋室ベット2＋畳）】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 14:06:53
-
11月21日の金曜日に宿泊しました、急遽、京都で泊まることになったんですが、大浴場付きで、部屋も綺麗て、駅近は、最高に良かったです。
今度は、普通の宿泊でも利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年12月23日 18:43:25
-
ご利用有難うございます。
当ホテルは京都駅から徒歩5分と近く、市内では珍しく温泉があるホテルでとても人気がございます。温泉は15時から24時、翌朝は6時30分から9時30分までご利用可能ですので次回ご宿泊の際は是非とも温泉にもゆっくりとお入り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 和モダン（洋室ベット2＋畳）】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月30日 13:32:34
-
温泉があり、歩き疲れた体を癒してくれ最高でした。お部屋からは、京都タワーも見えて、静かに過ごせました。畳敷きなのも良かった。
冷蔵庫の中が汚れていたことと、まわりが埃だらけだったのが残念です。そしてもう少し大きかったら言うことありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年10月13日 20:16:37
-
ご利用ありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、これからもチェックを怠ることがないように注意してまいります。ご意見ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都温泉開湯】 ～ Basic Plan ～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 コーナーダブル】
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りえぽん6464さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- りえぽん6464さん [40代/女性] 2014年09月25日 18:22:53
-
駅近にも関わらず、静かでゆったり過ごせました。
大浴場は利用出来ませんでしたが、部屋風呂も洗い場付きでとても良かったです。
お部屋も和室付きでひとりではもったいないぐらいでした。
次回京都宿泊の際も、是非是非泊まらせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年10月13日 20:20:38
-
ご利用有難うございます。
8階にございます温泉（大浴場）は、15時～24時と朝6時半～9時半までご利用いただけます。
また、石を基調とした東山の湯と、木の西山の湯を夜と朝、男女を入れ替え致しますので、両方楽しんでいただけます。
次回は是非、温泉を楽しんでください。
お越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 和モダン（洋室ベット2＋畳）】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 22:35:32
-
湯豆腐を含めた朝食の雰囲気や和室などいい意味で旅館の雰囲気を残しています。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年09月01日 21:01:01
-
ご利用ありがとうございます。
和の趣と洋の機能性を兼ね備えたホテルでございます。
館内には、著名なアーティストのコンテンポラリーな作品がいたるところにございます。
またゆっくりアートもお楽しみください。
次回のお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都温泉開湯】 日曜日は舞妓Sun Day ～ Basic Plan ～（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】和室】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 22:16:14
-
スーペリアツインの部屋にソファがあり快適に過ごせました。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年09月02日 13:23:15
-
ご宿泊ありがとうございます。
スーペリアツインの部屋にはソファーベッドがあり、３名様での宿泊も可能です。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都温泉開湯】 ～ Basic Plan ～（素泊り）
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 14:52:44
-
今回は京都水族館前売り券付２食宿泊コース選びました。温泉の大浴場がある京都駅前という立地、必要かつ十分なホテルです。
お部屋もきれいで浴場も充実、お食事も美味しかったです。
機会があればまたお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年08月18日 15:18:27
-
ご宿泊ありがとうございます。
８階大浴場（京都温泉）には、半露天風呂もございます。都会の雑踏の中で、温泉にて静かなひと時をお楽しみください。
京都にはたくさんの観光地があります。ハトヤ独自の「京都の寺社仏閣巡りプラン」にて、お寺の特別拝観などもございます。（ホームページをご覧ください。）
京都への次のご旅行の時のお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都温泉 夏限定】 「京の七夕 和創ディナーブッフェ」＆水族館チケット付
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 和モダン（洋室ベット2＋和室）】
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ym73158さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- ym73158さん [50代/男性] 2014年08月14日 18:01:07
-
ホテルの場所、部屋、お風呂等はとても良かったです。
ただ一つだけ不便に感じた所が・・・
喫煙場所が無いに等しい。喫煙のたびに服を着替えて、１、２階へとてもめんどくさい
７階にも有りますと言われたが、一人で行くには淋しすぎる。
各階に喫煙所がほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年08月18日 15:38:46
-
ご宿泊ありがとうございます。
喫煙場所につきまして、ご不便をおかけいたしました。
喫煙ブースは、１階、２階、４階、７階に設けております。１階の公共のスペース以外は、浴衣・スリッパをご利用いただけます。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都温泉開湯】 日曜日は舞妓Sun Day ～ Basic Plan ～（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 和モダン（洋室ベット2＋畳）】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月12日 18:01:21
-
いつも泊まるところが満室で、どこかないかなと探してたところ、温泉だし場所もいいからということで予約しました
結論から言うと、また利用したいと思いました
立地条件はベストです
京都駅から西にバス停一つなので、循環バスを使う場合、京都駅で混む前に乗車でき、必ず座れます
勿論、駅にも歩いてすぐですし
それに、ゆっくりするには温泉は嬉しいですね
今度京都に行くという知人にも薦めておきました
ただ、苦情もあります
脱衣室に、外国の方がスリッパのまま入っていました
文化の違いかもしれませんが、あまり気持ちのいいものではありません
バリアフリーになっているせいか、スリッパを脱ぐ場所がわかりにくのかもしれませんね
外国の方にもわかりやすいように、明記していただくのがよいと思います
近いうちにまた伺いますので、その時までには改善されていることを望みます
あと、食事処のメニューが、部屋にあったものと若干違っているように思いました
事後確認はしていないので勘違いならば申し訳ないのですが、部屋にあったメニューの一番安いセットがなかったように思います
結局、夕食は外で取りました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年08月18日 15:46:46
-
ご宿泊ありがとうございます。
８階温泉の脱衣室のスリッパの件でございますが、スリッパを脱いでいただく場所に、絵と英語にてサインを置きました。
また、お部屋にセットされている１階レストランのメニューにつきましては、お部屋のチラシを更新いたしました。
お客様の貴重なご意見有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
次のお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月22日 15:52:31
-
設備が新しく満足しております。部屋に蛍光灯のようなものがあればなおよかった。また、利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2014年06月22日 21:32:11
-
ご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次にご宿泊いただく際は、和の趣と洋の機能性を兼ね備えた、和モダンのお部屋はいかがでしょう。お越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】和室】
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ATUどんさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- ATUどんさん [30代/男性] 2012年08月02日 11:42:29
-
京都駅と京都水族館の間にあるので移動に便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】京都水族館入場券付きファミリー宿泊プラン！ ◆現金特価◆
- ご利用のお部屋
- 【室数限定★和室６～１２畳バストイレ付★（４階に大浴場あり）】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月28日 10:05:31
-
京都駅至近でコストパフォーマンスは高いと思います。普段の出張では八条口のビジネスホテルが多いですが、時には七条口の畳の部屋も良いですね。スタッフの方々の丁寧なご対応にも好感が持てます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！格安プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【室数限定★和室６～１２畳バストイレ付★（４階に大浴場あり）】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月02日 13:22:27
-
JR京都駅から本当にすぐの立地ですので、JR京都駅を拠点に旅をされる方にはとても便利なお宿と思います。この立地でありえないプライスでした。かなり古い建物のようで、お風呂の扉などに取りきれない汚れがあり、こうした点をリニューアルするだけでお客様の満足感はもうちょっと上がるのかなと思いました。お部屋には冷蔵庫もテレビもあり、トイレもとてもきれいに改装されています。十分なお宿と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★夏期限定★室数限定★サマーバーゲンセール！
- ご利用のお部屋
- 【室数限定★和室６～１２畳バストイレ付★（４階に大浴場あり）】
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体脂肪21％-2さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 体脂肪21％-2さん [50代/男性] 2011年08月09日 22:09:26
-
良かったところ
スタッフの対応
歯ブラシの色分け
悪かったところ
駐車場がわかりにくい
階段ののぼりおりが多い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマープラン2011♪朝食付♪ビールｏｒパフェ？！
- ご利用のお部屋
- 【室数限定★和室６～１２畳バストイレ付★（４階に大浴場あり）】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 14:22:37
-
8月5日(金)に家族４人で宿泊しました。
京都駅のすぐ近くでとても便利でした。
夕方出掛ける際に雨がパラパラと降っていたので、入口でどうしようか迷っていたら、
傘、使われますか？と声を掛けてくださったり、
幼児用の浴衣もすぐに部屋まで持ってきてくださったりと
接客サービスは良かったと思います。朝食も美味しくいただきました！
不満点は、部屋のクーラーの調節がうまくできず、消すと暑いし
つけると効きすぎて寒かったのと、冷蔵庫が古くて効き目がなくて
あまり冷えてなかったように思います。
でも、お安く泊まれたので楽しい京都旅行ができました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマープラン2011♪朝食付♪ビールｏｒパフェ？！
- ご利用のお部屋
- 【室数限定★和室６～１２畳バストイレ付★（４階に大浴場あり）】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月03日 22:54:30
-
建物が古いのでお部屋自体はお値段相応といった感じですが、駅近なので晩御飯も特に困らず（伊勢丹のデパ地下で京都名物を買って食べました！）、大浴場も綺麗で気持ちよく入れました。スタッフの対応も親切でしたし、値段以上のお得感はありました。
また利用させた頂こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＧＷ限定★１泊朝食～はんなりお抹茶セット付き～
- ご利用のお部屋
- 【室数限定★和室６～１２畳バストイレ付★（４階に大浴場あり）】
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ponyo758さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- ponyo758さん [40代/男性] 2011年05月01日 17:32:29
-
京都駅に近く、東本願寺、西本願寺及び東寺には徒歩圏内で立地には大変いい場所にありとてもいいのですが、ホテルの感想は、ホテルは古さを感じますが、部屋は８畳+次の間があり広かったです。そして、夜の食事の対応が時間になっても用意されてなく、また、量も思ったより少ない。いい所は、足をのばせる浴場がある事、畳の部屋で、ゆっくり過ごせる、立地条件がいい所です。あと、スタッフの対応は良いかと思います。また、京都に行く事があれば、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2011年05月01日 18:50:02
-
この度はハトヤ瑞鳳閣をご利用いただき誠に有難うございました。
ご満足頂けなかった件で、特にお食事のご用意が遅れ、大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は特にサービス面におきましてお客様にご迷惑をお掛けしない様に日々精進していく所存でございます。
その他、ご満足を頂くお言葉ありがたく頂戴いたします。
また、京都へお越しの際は、是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
ハトヤ瑞鳳閣
予約係
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＧＷ限定★１泊２食～春ＳＰプラン～季節の京会席～
- ご利用のお部屋
- 【室数限定★和室６～１２畳バストイレ付★（４階に大浴場あり）】
立地4
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 11:11:20
-
京都駅近くで便利だった。部屋は少し壁など古いなと感じたところはあったけど全体的に清潔だった。アメニティがもう少し充実していればいいなと思った。朝食はどれもとても美味しく満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2024年03月23日 15:18:56
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルの立地やご朝食にもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の内装に関する貴重なご意見有難うございます、関係各所に伝え、設備の維持に心がけたいと思います。またアメニティにつきましてのご意見も真摯に受け止めさらなるサービスのい向上のため、活かしていきたいと思います。
今後も全てのお客様に泊まってよかったと思って頂けるようなホテルをを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田 達朗
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付】キッズ＆ベビー歓迎♪パパママ安心の特典付き〈翌12時アウト〉～ひよこプラン～
- ご利用のお部屋
- 【和室】
立地4
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 11:43:36
-
駅から近いので便利だった！
チェックアウト後も荷物を預かって
もらえたので観光が楽にできた！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2024年03月21日 01:25:11
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルの立地やフロントスタッフのサービスにもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様に泊まってよかったと思って頂けるようなホテルをを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田 達朗
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】キッズ＆ベビー歓迎♪パパママ安心の特典付き！〈翌12時アウト〉～ひよこプラン～
- ご利用のお部屋
- 【和室】
立地5
jr1eodさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
立地の良さは申し分なし。それに改装後間もないことから、ロビーや部屋、設備も全てがピカピカ。駅前で温泉付の高級ホテルというのは、それ自体大きなアドバンテージ。
スタッフも皆親切で気持ちの良い対応で大満足。第一、ホテルの規模に比してスタッフ数は十分以上。
唯一、部屋の暖房の効きが悪かったのが敢えて言えば難点。エアコンを２８度に設定しても冷え冷えしていたが、これは季節外れの寒さが影響したのか。もっとも、部屋には加湿機能付きの高級空気清浄器が設置されていたので、よくありがちな暖房の効きすぎで気分の悪くなるような部屋よりは数段上。
あと、フロアに喫煙ルームがあったのは、愛煙家としては非常に有難かった。京都のホテルでは全室禁煙のところも多いので。
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この度はご宿泊頂き有難うございます。また、スタッフの対応もお褒め頂き大変嬉しく口コミを拝読致しました。とても励みになるお言葉でございます。
お部屋の暖房に関しましてはご迷惑をお掛け致しました。京都はまだ朝晩は冷え込みますのでその影響で暖房の効きが悪かった可能性はございますが早急に担当にお伝えして改善を致します。
全室禁煙ではございますが喫煙者も中にはまだまだいらっしゃいますので各フロアーではございませんが一部喫煙ブースのあるフロアーはございますのでご予約時に事前に喫煙である旨お知らせ頂ければ出来る限り喫煙フロアーにお部屋割りさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
フロント