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本風太郎さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 本風太郎さん [50代/男性] 2017年11月27日 09:34:01
-
京都駅の近くで、こんな本格的な温泉旅館があるとは驚きでした。ビジネスホテルの大浴場とはレベルの違うゆったりしたお風呂(サウナがないのは残念だけど)、シンプルながらもしっかりした味付けの料理、ゴージャスな雰囲気かつ清潔感あふれるの建物等、非常に満足できるホテルだと思います。
しかしだからこそ、いくつかの問題点を指摘させていただきたい。まず1つは、部屋のカーペットです。廊下のカーペットはとても美しいのに、部屋のカーペットはシミだらけ。ドアを開けた途端に、幻滅します。他が本当に綺麗なだけに、早急に何とかしてほしいです。
あとは夕食会場が、宴会場と隣り合わせになっている点でしょうか。普通の温泉旅館なら、宴会場は別の階にあるますよね。まあ立地上、そこまで分けられないのは理解できます。けれどやはり、せっかくの美味しいお料理も、隣の宴会場でワイワイ騒がれると台無しですよ。さすがに悪いと思ったのか、ビールを一本サービスしてくれたのは有難い心遣いでしたけど。
素晴らしいホテルではあるけれど、団体客と鉢合わせになるとムードは最悪。運を天に任せて、宿泊日を選びましょう。という感じのホテルだと思います。まあ、京都ならどこも同じような感じかなあ?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月27日 11:10:20
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
また、長文のご評価誠にありがとうございます。
今回ご夕食時に隣席の宴会と会場が重なり不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設、雰囲気にはご満足頂きありがとうございます。
客室のカーペットについては来月12月に全客室の入替工事を予定しておりました。大変ご迷惑をかけし申訳ございません。
11月の紅葉シーズン京都は大変込み合い我々ホテルも他施設様同様に大変込み合いお客様には多々ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回、ご来館頂ける際はサービス含め混んでいる状況でもご迷惑をお掛けしないように改善して参ります。
またのご利用お待ち申しあげております。
フロントマネージャー 廣田
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都温泉&京風会席 湯っったりプラン】人気の2食☆夕食京風会席 「花」 と京風和定食のセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 スタンダードツイン】
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一休3556さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 一休3556さん [50代/男性] 2017年11月06日 19:17:25
-
京都の駅前であれだけのクオリティの温泉宿はびっくりです。
琵琶湖ホテルもよく泊まりますが琵琶湖の風景とを除けば
かなり良い勝負かもしれません。
しかし従業員のホスピタリティは残念ながらあちらの方が
上かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月27日 11:00:20
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
施設、立地のクオリティ-にご満足頂きありがとうございます。
我々スタッフ一はサービス部分も他ホテル様に負けないように努力していきたいと思います。
ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 廣田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室】
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yamamo10244さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- yamamo10244さん [50代/男性] 2017年09月16日 17:57:54
-
朝食、大変おいしく頂きました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月03日 22:12:48
-
ご返信が遅れまことに申し訳ございませんでした。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子で、且つご朝食にもご満足して頂き大変嬉しく思います。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】アンケートや口コミ投稿でお得!皆様の感想をお聞かせ下さい。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 スタンダードツイン】
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さーおりーさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- さーおりーさん [30代/女性] 2017年09月04日 00:18:42
-
9月1日に宿泊させて頂きました。温泉もあって朝食も美味しくて大満足でした!!!ですが、冷蔵庫に前に泊られた方のであろうお茶が残っていたのが残念でした。。お掃除してないのかな?と思ってしまいました。。
でもその他は大満足でした!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月03日 21:45:17
-
ご返信が遅れまことに申し訳ございませんでした。
冷蔵庫にお茶が残っていたとの事でご不快は思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
口コミを頂いた時点で係には厳重注意を行っております。今後この様な事がない様努めてまいりますので、また京都にお越しの際は当館ご利用をよろしくお願いします。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【京散歩】☆通称美肌の湯☆彡京都温泉~Basic Plan~ (人気の和朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 スタンダードツイン】
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たんゆぅさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- たんゆぅさん [30代/女性] 2017年09月02日 23:27:38
-
大人3人子供2人で宿泊しました。外観がとても綺麗でびっくりしました。フロントの方も食事の案内の方とみなさんとても親切でした。部屋は2日目の布団が少し汚れてたのが残念でしたが敷いてくれるのは嬉しかったです。和風なホテルを探していたのでとても満足です。食事もすごく美味しく、和食があまり好きではない私ですが、おいしくておかわりしちゃいました。エレベーターの前の風景も和風でとても綺麗で是非また泊まりたいです。駐車場が1泊1800円なのですが、もう少し安ければなぁ~と思います。
初めての京都旅行2泊3日最高の思い出が出来ました!!
本当にありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月03日 21:38:45
-
ご返信が遅れ大変申し訳ございません。
また、お布団が汚れたいた事重ねてお詫び申し上げます。これにつきましては係に見落としのない様注意を行いました。
駐車場につきましては、ご宿泊のお客様に特別料金にてご提供出来る形式にて、お借りしている状態でございます。
また、京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】アンケートや口コミ投稿でお得!皆様の感想をお聞かせ下さい。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月28日 13:11:35
-
駅から近い立地にもかかわらず、温泉もありよても良かったです。
館内やお部屋もきれいで、キーが無いとエレベーターを利用出来ない所もセキリュティ上安心でした。
朝食も食べきれないくらいの品数でとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月03日 21:18:25
-
ご返信が遅れまことに申し訳ございませんでした。
駅近くで温泉があるとの事で驚かれるお客様もおられますが、多くのお客様にご好評を頂いております。セキュリティに関しては特に女性のお客様より「安心できます」とのお声を頂戴しております。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】アンケートや口コミ投稿でお得!皆様の感想をお聞かせ下さい。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 ユニバーサルツイン】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 13:14:37
-
家族旅行で利用させていただきました。部屋も温泉も広くて綺麗です。スタッフの方々の対応も丁寧で気持ち良く過ごせました。京都駅からも近く、食事や買い物に大変便利でした。また、機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月03日 20:52:21
-
多くのお褒めのお言葉を頂戴しているにも関わらずご返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中はご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】アンケートや口コミ投稿でお得!皆様の感想をお聞かせ下さい。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 10:39:48
-
家族旅行で利用しました。畳間がとても気持ちよくくつろげました。
広さも十分で,窮屈な感じがなくとてもよかったです。
大浴場もとても気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月03日 20:41:44
-
ご返信が遅れまことに申し訳ございませんでした。ご滞在中はごゆっくりいて頂けたご様子で大変嬉しく思います。畳のある部屋は多くのお客様より「寛げます。」とのお声を頂戴しております。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】アンケートや口コミ投稿でお得!皆様の感想をお聞かせ下さい。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 10:35:27
-
家族旅行で利用しました。駅から近く,観光の他,食事や買い物にも便利でした。
設備が全て新しくきれいで清潔感がありよかったです。
大浴場も気持ちよく,お肌がすべすべになりました。また,利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月03日 20:38:12
-
ご返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。駅近くで温泉があるとの事で多くのお客様にご好評を頂いております。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】アンケートや口コミ投稿でお得!皆様の感想をお聞かせ下さい。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 11:16:12
-
8月20日宿泊。駅から近くて便利。コンビニは近くに数件あり。フロントは静かできれい。夕方の屋上での一服も景色を眺めながらゆっくりできました。温泉は広く清潔で快適でした。部屋は廊下の音が聞こえず、空気清浄機もあり、のんびり過ごせました。朝食はバイキングではないのでザワザワしていません。落ち着いてゆっくり食べられました。とにかく静かで穏やかに過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年11月03日 20:35:20
-
ご返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中はごゆっくりして頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。朝食は京都らしい和朝食でご好評を頂いております。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】アンケートや口コミ投稿でお得!皆様の感想をお聞かせ下さい。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 スーペリアツイン】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 21:30:11
-
京都駅に近く立地は大変良かったです。室内、温泉も清潔で気持ちが良かったです。
駐車場完備のホテルを探していたのもあり、こちらを選びましたが満車ということで
コインパーキングに停めました。案内はしてくれますが料金はわからない。とのことでした。案内先の料金の把握くらいはしていてもらえると助かります。
提携の駐車場などを用意していただくとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年10月31日 16:02:36
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地、客室、温泉とお褒めの言葉たくさん頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら駐車場に関しましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
私共の提携コインパーキングがご予約で全て埋まってしまっていた場合も
手製の近隣のコインパーキングの地図をお渡しさせて頂いておりますが、
各パーキングのご料金までは網羅できておらず、情報収集不足でございました。
今後はより充実した地図をご用意し、お客様のお役に立てるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントマネージャー 廣田
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】アンケートや口コミ投稿でお得!皆様の感想をお聞かせ下さい。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】和室】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 16:30:03
-
去年もすごく良かったので、今年も宿泊しました。
お部屋は大変綺麗で空気清浄機もあったのでアレルギーあっても安心でした。
風呂場も綺麗で無料の氷とコップもあるので助かりました。
そして、朝ごはんは毎回美味しく頂いてます!ごはんをおかわりしてしまいました。また是非泊まりたいと思います。
駅から近くて電車の方は便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年10月31日 15:53:53
-
この度はリピートでのご利用誠にありがとうございます。
今年もご滞在にご満足頂けたようで本当に嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントマネージャー 廣田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 23:11:26
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急遽、3人から4人に人数が増えてしまったのですが、フロントの方に相談した所、迅速に対応して下さり、無事に4人で宿泊することが出来ました。
また、リニューアルしてまだ年数が経っていないようで建物も新しく、綺麗でした。
京都駅からも近く、温泉もあり、部屋も綺麗でこの値段で宿泊出来たのでとても満足でした。
京都に来た時はまた、泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年10月31日 15:49:57
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
是非ともまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントアシスタントマネージャー 谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】アンケートや口コミ投稿でお得!皆様の感想をお聞かせ下さい。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】和室】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 21:38:09
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部屋がとっても広くてきれい。スタッフの方々の対応も丁寧で感じがよくとても好感がもてた。お風呂も想像以上にきれいで大満足です。ぜひもう一度泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年10月11日 16:13:59
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます
私共のホテルでのご滞在にご満足頂けて本当に嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロントアシスタントマネージャー 谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】アンケートや口コミ投稿でお得!皆様の感想をお聞かせ下さい。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 ユニバーサルツイン】
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わんこさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- わんこさん [40代/男性] 2017年08月02日 13:08:08
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京都駅から近く繁華街へ行くにも便利です、部屋は和モダンツインにランクアップサービスでした、温泉大浴場もゆったり利用出来ました、温泉水を利用した朝食も美味しく、いろいろな豆腐料理を味わえました!
お部屋の障子が良い感じですが、朝起こされたく無い方は、ブラインドを閉めて置くと良いです、コンセントも枕元を含めたくさんありますし、調光も良い感じで、ゆっくり過ごせました!
また、利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年10月03日 15:53:10
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
和モダンのお部屋や温泉、ご朝食とたくさんのお褒めの言葉を頂きまして大変光栄に存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 スタンダードツイン】
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ぱっち1017さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- ぱっち1017さん [60代/女性] 2017年07月24日 15:19:17
-
久しぶりの友人との再会の旅の宿でした。 温泉のある駅に近い宿という事で選びましたがリニュアルされていてとても気持ちよく過ごすことが出来ました。 ベッドの横に畳のスペースがあったのがとてもよかったです。 朝夕とも京都らしい美味しい料理で大満足しました。 従業員の方の対応もとてもよかったです。 ただ残念だったのは手拭き用のタオルがなかったことです。 友人も大満足で次回の旅でも是非利用したいと思っています。 有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年10月03日 10:10:12
-
この度はご利用ありがとうございます。
ご友人とのご旅行の合間にごゆっくりとおくつろぎ頂けました事うれしく思います。
また、従業員、お食事等含めお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。手拭き用タオルにつきましては今後検討していきたく思います。
よろしくお願い申し上げます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【京都温泉&会席】人気の2食☆夕食京風会席 「月」 と京風和定食のセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 スタンダードツイン】
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きた2002さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- きた2002さん [50代/男性] 2017年07月21日 15:38:29
-
駅近でありながら和風の温泉旅館の雰囲気が味わえて良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年10月03日 10:02:46
-
この度はご利用ありがとうございます。
ホテルですが内装と温泉を掛け合わると旅館雰囲気が漂うかもしれません。ごゆっくりお過ごしいただけてうれしく思います
是非次回のご利用もこころよりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぶらり京の一人旅☆素泊り】贅沢シングル利用★楽天一人旅ランキング★全国 男性1位 女性4位
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月22日 14:15:23
-
駅から近くて、とても便利でした。
朝早くから温泉に入れるので、朝の散歩後、チェックアウト前に温泉に入りました。
朝食付きのコースで、大変美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年10月03日 10:01:04
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
近く徒歩圏内では西本願寺や東本願寺もございますので早朝の散歩には皆様よくお出かけになります。
是非次回は若干遠いですが東寺等へもお出かけ下さい。またのご利用こころよりお待ち申し上げます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【京散歩】☆通称美肌の湯☆彡京都温泉~Basic Plan~ (人気の和朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 スタンダードツイン】
風呂5
きた2002さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- きた2002さん [50代/男性] 2017年05月28日 07:27:36
-
純和風で、ゆったり出来ました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年04月07日 16:03:23
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただき何よりでございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 廣田
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都鉄道博物館徒歩約15分・・京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】 スタンダードツイン】
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投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
早めのチェックインをして最上階(8階)の温泉に入りましたが、街の散策を翌日に延ばして浸かったくらいにゆったりと気持ちいい空間です。改装されて間がないせいかもしれませんが、セキュリティも良く、部屋も清潔でした。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の象徴でもあります京都温泉をご堪能いただきましたこと、何よりうれしく存じます。
セキュリティーに関しましては、ご宿泊者様がご安心してお過ごしいただけることを一番に考えたシステムを導入しております。また、システムだけではなくスタッフの目も行き届くよう心がけております。
次にご来館いただきます時も前回同様快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
ロビーマネージャー 江撝