部屋5
とむやむくんすーぷさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- とむやむくんすーぷさん [30代/男性] 2022年09月19日 11:39:09
-
17日から2泊3日で使わせてもらいました。
前回京都の他のホテルに止まったのですがやはり温泉付きは楽だと思います。
新聞が有料なのがちょっとセコいかな~。
とはいえ新聞目当てじゃなくて温泉目当てで選択したので些末なことだったのですが。
生憎の台風で帰りの脚を失う前にチェックアウトする必要があったので2回目の朝食を堪能することなく帰らざるを得なくなったのが心残りでしたが湯葉や湯豆腐を始めとする京料理の朝食は美味しかったです。
台風の影響で最悪帰れなくなった際に同じ部屋での延長を打診しても受け入れて貰えるところや柔軟性のある対応は評価できます。
アメニティが最低限のものしか無かったので爪切りとか用意しておいてくれると使いやすかったですね。
ただ、初日に小サイズの浴衣じゃ合わないので大サイズにお願いして貰ったのですが、その翌日に小サイズでまた用意されてしまったのは情報の連携が従業員間でされてないことを意味すると思うのでそれだけはダメです。
概ね満足出来ましたのでまた来るときは利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年09月20日 01:02:09
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテル8階の京都温泉にご満足いただき嬉しく思います。今回は天候の都合でお客様に2泊目のご朝食をお召し上がり頂けず、残念でございました。お客様の予定の変更にも可能な限り柔軟に対応させていただきたく存じ上げます、お客様にお読み頂く新聞に関しましては、1階ロビーと8階湯上り処に設置してはおりますが、無料配布には対応できず残念に思います。また爪切りにつきましては、フロントにての貸出となっており、客室全室に設置しておらず、お客様にご不便をおかけしましたこと申し訳ございません。連泊していただいたお客様のサービスに関する情報をスタッフで共有出来ておらず、お客様に御迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ、清掃スタッフにて情報共有の大事さを改めて話し合いたいと思います。そんななかご満足のお言葉を頂きましてありがとうございます。
「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 22:56:32
-
京都出張で利用。部屋はツイン部屋で広く、さらに部分的にたたみが敷いてあり、部屋でくつろげる。なにより汗だくだくで到着した後や汗かいた早朝に、空いていた温泉にゆっくり何度も入れるのはありがたかった。駅に近く、料金もシングルの通常価格で出張費内に十分おさまるので泊まれて良かった。WiFiも問題なし。
夕方着いたときには朝食の予約が満員だったことと、椅子が仕事用にはつかれることくらいがちょっとガッカリしたことくらい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年08月22日 15:14:10
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテル8階にある京都温泉を満喫頂けましたようで嬉しく思います。お部屋にもご満足いただけましたようで有難うございます。ご朝食に関しましてはご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございません。また機会がございましたらご朝食付きのプランも販売しておりますのでよろしくお願いします。今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・お部屋タイプおまかせ】京都温泉<天然自家源泉>~ビジネス出張応援プラン!~
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 17:01:35
-
8月16日に宿泊をさせてもらいました。
初めて利用させて頂きましたが、清潔感があり大変良かったです。
また、当日は大文字の送り火も見えるとは知らず、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年08月20日 20:03:24
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルの清掃をお褒め頂き有難うございます。五山の送り火をホテル屋上から見ていただけ、またご満足いただけましたようで嬉しく思います。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付】3名様以上でお得に泊まろう♪〈翌12時アウト〉~グループ旅行応援!~
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 15:42:31
-
コロナ禍での利用だったからか、温泉も空いていて、ゆったりと入浴できました。清掃も行き届いて気持ち良かったです。又、室温の調節も自分で出来て良かったです。朝食も適量で、和食を堪能させていただきました。バイキングと違った良さがありました。また京都へ行く時には利用したいです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年07月25日 04:05:26
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。京都温泉を満喫いただけましたようで嬉しく思います、客室にご朝食に付きましてもご満足頂き、「また利用したい」というお言葉まで頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサル ツイン】
部屋5
こやぁさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- こやぁさん [50代/女性] 2022年07月11日 19:28:01
-
落ち着いた感じでとても良かったです。お風呂が本当に気持ちよかったです。お風呂に何度か行きたい派なので、タオルの数がもう少しあれば、なおよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年07月15日 04:55:50
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。京都温泉をお褒め頂きましてまことにありがとうございます。8階温泉大浴場に備え付けのタオルがなく、お客様にお持ちいただく形式となっており、お客様にご不便をおかけしましたことお詫びさせて頂きます。タオル類に関しましては、お客様に申し付けていただきましたらその都度お渡しさせて頂きますので、次回ご利用の際にはお申し付けくださいませ。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- <きょうと魅力再発見旅プロジェクト専用プラン>【和朝食付】~Basic Plan~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ-ツイン】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 00:11:19
-
府民割で宿泊しました。
全てが期待以上の宿でした。
フロントの雰囲気や対応もとても感じが良く、教育が行き届いていると感じました。
お部屋のランクアップもして下さいました。
大浴場もとても清潔感があり、サウナ等はありませんが、半露天風呂があり、ゆっくり入れます。
朝食が本当に美味しかったです。
腸内環境を整えるための食前温泉水が良かったです。
そして自家温泉水を使った湯豆腐が本当に美味しかったです。
美味しくてご飯をおかわりしてしまいました。
数え切れないほど沢山の宿に宿泊してきましたが、ハトヤ瑞鳳閣さんはトップに入ると思います。
清潔感溢れる施設は勿論のこと、スタッフの方々が素晴らしいと感じました。
大浴場含む周りのお掃除をして下さっていた方も、親切でそして腰が低く素敵な方でした。
あと、お部屋のお掃除をして下さる方が日本女性の方だったのも隅々まで清掃が行き届いていたのも納得しました。
最近では他の宿ではコストダウンの為か海外の方が清掃されているので、安心しました。
すっかりハトヤ瑞鳳閣さんの大ファンになりました。
強いていうならば、浴衣と別に上下分かれたパジャマタイプのものか作務衣のようなものがあれば寛ぎやすいと感じます。
そしてお風呂場にクールダウンできる水風呂があれば嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年07月02日 00:33:45
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ハトヤの8階温泉大浴場をご満足いただけましたようで大変嬉しく存じ上げます。またフロントスタッフの接客や清掃スタッフまでお褒めのお言葉を頂戴しましたこと誠に有難うございます。ご朝食に付きましても温泉水を用いた湯豆腐をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。数に限りはごじますが、作務衣に関しましてはお申し付け戴きましたらお貸し出しは可能でございます。ホテルのご案内が不足していましたこと御詫びさせていただきます。また次回ご利用いただける際は作務衣を利用したいとお申し付けいただきましたら、対応させていただきたく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- <きょうと魅力再発見旅プロジェクト専用プラン>【和朝食付】~Basic Plan~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ-ツイン】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 20:22:51
-
とても良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年06月26日 11:22:47
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン(畳敷ベットルーム)】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 17:46:50
-
最高
サウナがあると文句無し- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年05月21日 03:07:10
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。温泉大浴場をお気に入り頂けましたようで嬉しく思います。サウナが欲しいとのお客様のご要望でございますが、すぐに実現とは行きませんが温泉大浴場について考える際に参考にさせていただきたいと思います。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田
- ご利用のお部屋
- 【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 21:27:56
-
家族で久しぶりの一泊旅行。足回りのよい場所として駅前の宿を選択。和室の角部屋で落ち着いた調度のしつらえでした。清潔で明るく、空調、空気清浄機も完備。トイレ、浴室も分かれていて、パスタブも充分の大きさ。温泉が8階にあり、夜中を除いて早朝から入れます。泉質も少し塩気があり、暖まりツルツルとします。朝食付きのプランでしたが、ご飯、お粥、餡掛けお粥が選べます。魚、煮物、お漬物と小鉢。美味しい湯豆腐を朝から楽しめました。スタッフがまだ慣れていない感じがして、お汁をこぼすアクシデントがあり、対応がおぼつかない感じがしましたが、これも研修してくれるといいと思いますので、この点だけ、マイナス。館内も清潔に気を使っていて、気持ちよく過ごせました。また利用次第です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年05月08日 23:38:20
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルの立地やお部屋また温泉や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご朝食時にスタッフの対応にてお客様に御迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を真撃に受け止め、スタッフ全員が接客レベルの向上に努めておもてなしの気持ちを更に高めてまいりたいと存じます。
「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋5
ぉかん0668さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- ぉかん0668さん [30代/女性] 2022年04月23日 20:36:07
-
京都駅の目の前です。
京都水族館、鉄道博物館からも歩ける距離です。
特別室に泊まらせていただきました。
チェックインしたときにはもう布団が敷かれていました。泊まる人数も多いですし、隣も空いてるので食事は隣の部屋にセットします。とのこと。すごい贅沢だなぁと感激してたらベッドも良かったら使ってくださいと。気配りに感動しました。大人4人、子ども一人でスーツケースがあったので助かりました。食事は京懐石のお弁当でお肉が柔らかくて美味しかったです。お茶がついてきます。アルコールは提供していないのでコンビニか館内で事前に買うことをオススメします。
大浴場はそんなに広くはないですが、ゆっくり入れます。部屋に付いてる温泉もとろっとした湯質で気持ちよかったです。食後にフロント横のバイカルでデザートでもと思ってましたが終わっちゃってました。残念。
朝食は温かい湯豆腐にホッとしました。食事は本当にどれを食べてもおいしかったです。
京都行ったら絶対また泊まりたいです!
お世話になりました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年04月24日 00:48:43
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。特別室の室内温泉に満足いただけたようで何よりでございます。またお部屋でお召し上がりいただく本格京会席弁当もお客様に満足いただけたようで嬉しく思います。1階バイカルカフェの営業時間が只今19時ラストオーダーの19時30分閉店となっており、ご利用頂けず申し訳ございませんでした。ホテル8階にあります京都温泉も広くはないですが、地下910mから湧き出る天然温泉にはミネラルが多く含まれているため、「美肌の湯」「温まりの湯」とも言われています。今後とも多くのお客様にお喜び頂ける様、尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】お部屋でゆっくり<京会席弁当ご夕食>&当館自慢の「温泉湯豆腐朝食」付き
- ご利用のお部屋
- 【特別室 和洋室801】
部屋5
take0422jpさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- take0422jpさん [50代/男性] 2022年04月13日 10:08:45
-
お風呂とても良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年04月13日 23:53:26
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田
- ご利用のお部屋
- 【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 19:39:22
-
駅から近く、ホテル内もお部屋も綺麗でした。
フロントの方も朝食スタッフも感じの良い方で、朝食も美味しかったです。
あと1階のカフェのケーキとコーヒーがとても美味しかったです。
祖父母もすごく喜んで秋にまた同じところに泊まりたいと言ってくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年04月04日 07:17:49
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、また朝食・カフェ等にもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
部屋5
kaoru1040さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- kaoru1040さん [60代/女性] 2022年02月06日 19:46:54
-
府内に住んでいるのですが、キャンペーンをやっていたので泊まりました。温泉でゆっくりできて、お部屋に和室があるので、リラックス出来ました。朝食も湯豆腐が美味しくて、朝粥も優しい。
スタッフの方々も皆さんとても丁寧で気持ち良く過ごせました。近くで旅行気分でとても良い滞在でした。また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年02月16日 07:24:01
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。
京都府内でお近くにお住まいなのに、お寛ぎされ旅行気分を味わって頂けたご様子で大変うれしく思います。
おかげさまで、当館の朝食の和食セットメニューは京都らしい朝食と好評を得ております。
また、機会がございましたら再度のご利用をよろしくお願い致します。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミ-ツイン】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 16:03:48
-
1歳児2名を連れての宿泊でしたが、荷物をスタッフの方が運んで下さったり、とても助かりました。
また、お部屋が和室だったためハイハイしたり歩き始めた子どもでも過ごしやすかったです。
また、お部屋の扉は指詰め防止対策がされており安心して過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年02月02日 07:08:37
-
先日は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきまことにありがとうございました。
1歳児のお子様が2名おられたのに、安心してご利用いただけたとの事でとても嬉しく思います。
これからもお客様にお喜び頂ける様、努めて参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 熊川
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋5
もも0910さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- もも0910さん [50代/女性] 2022年01月04日 21:04:45
-
家族5人で利用させていただきました
部屋も清潔でとてもゆっくりできました
お正月で 大浴場は少し混んでいましたが 洗い場と洗い場の間隔も取れていたので 使いやすかったです
部屋にもヒノキ風呂がついていました
せっかくなので こちらも利用させていただきました
家族も皆 喜んで楽しく過ごすことができました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年01月05日 12:34:06
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
お客様がご宿泊された特別室#801号室の客室内のお風呂も温泉となっており、木枠の温泉となっております。特別室#802は、また違って岩風呂の様な形となっておりますので、こちらの温泉もご利用いただけたら幸いに思います。
また京都に来られる際は当館のご利用をお待ちしております。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【特別室 和洋室801】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 22:28:15
-
すごくいい。温泉入浴剤特だけが残念
立地も部屋も温泉も全部良いのに2000円の入浴剤がこれ?というのは設定間違い。
ハトヤの入浴剤ってどんなものかと思い+1000円のプランを2泊しましたが、
小さな袋1個で残念な気持ちになるので、やめた方が良いと思います。
でも別プランでまた利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年01月05日 11:35:17
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
特典付と無しとの整合性がとれていなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無い様努めて参ります。
フロント 熊川
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン(畳敷ベットルーム)】
部屋5
とんちかさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- とんちかさん [60代/女性] 2021年12月18日 15:35:28
-
早く着きましたが、駅に近いので荷物を預かって貰い観光出来ました。帰る日も、新幹線に乗る時間まで荷物を預かってくださいました。
お風呂は最高でした。柔らかなお湯でした。
朝食はとても美味しくておかわりをしました。湯葉入り湯豆腐が特に気に入りました。全ての味がちょうどいい感じですね。
スタッフの方々が親切でした。
ありがとうございました。京都に行く時は必ず予約したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年12月22日 04:20:41
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やご朝食にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付】3名様以上でお得に泊まろう♪〈翌12時アウト〉~冬のグループ旅行応援!~
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 19:52:48
-
まずマイナスポイントから
隣が救急病院のため、運が悪いとしょっちゅう救急車のサイレンが聞こえる
朝風呂の際に風呂場の照明が点いておらず、数名が真っ暗闇の中で入浴されていた。フロントに連絡するとすぐに点灯してくれましたが。
上記の理由で二度とは泊まらないと言う訳では無く、他のサービスが良かったためマイナスポイントが目に付いてしまうと言う意味で書きました。
風呂の温度は適切で、ベットも枕の固さを二種類から選べて抱き枕も置いてある。
朝食はちょうど良い量で、温かいものと冷たい物を適温で提供してくれる。
今回は京都府民割を利用して安く泊まれましたが、こう言った割引無しでも泊まりたいと思うホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年12月15日 11:02:46
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきありがとうごいました。
朝の温泉時に照明が点いていなかったのは、係員のミスであり、多くのお客様に我慢して頂いたご様子が文面から読み取れます。今後はこの様な単純ミスを繰り返さない様に注意して参ります。
また、救急車の音に関しましては立地場所によりますので、まことに申し訳ございませんがご了承頂きたく存じ上げます。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府民限定】【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ-ツイン】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 15:32:57
-
朝食はおいしいし、部屋の温泉も良いし、設備もサービスも隅々までよく行き届いていて完璧です。文句なしです。もし宿泊して不満点が出てきたらフロントの人とコミュニケーションしてみるとよいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年11月25日 15:42:05
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きまことにありがとうございました。ハード面・ソフト面のいづれもご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。またご利用して頂いた際にお困りの事がございましたら、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 熊川
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- 【通常料金】【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
- ご利用のお部屋
- 【天然温泉付 和室701】
部屋5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
妻と妻の母の宿泊に利用させていただきましたが、とても素晴らしい温泉、サービスで、良い時間を過ごせたそうです。
またぜひ利用させていただきたく思います。
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この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ご家族でのご旅行をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います、8階京都温泉やスタッフのサービスをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本田