立地5
nabe4663さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- nabe4663さん [20代/男性] 2021年09月25日 10:44:57
-
駅近で立地も良く、過ごしやすいお部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年09月27日 05:38:53
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣ご宿泊頂きましてありがとうございました。
今後も常にお客様視点で、次回も満足して頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】23％OFF◇ポイント10倍！【素泊まり】 京都温泉＜天然自家源泉＞
- ご利用のお部屋
- 【コーナーダブル（畳敷ベットルーム）】
立地5
ミチルカナさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- ミチルカナさん [40代/女性] 2021年09月21日 14:59:17
-
駅から近くとても便利です。
朝食も美味しくとても満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年09月27日 05:26:10
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】料理長特製 フレンチプレート付ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ－ツイン】
立地5
brickionさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- brickionさん [60代/女性] 2021年07月19日 17:17:16
-
和洋室２部屋を利用して7月17日に家族、親戚６名で宿泊しました。
予約サイトからは朝食のみのプランで申込みましたが、母も伯父も高齢で移動が大変な事から、京会席弁当をお願いできないか問い合わせたところ快諾していただきました。
おかげさまで久しぶりに皆で揃って食事をすることができ、たいへん楽しいひと時を過ごすことができました。
お部屋は掃除が行き届いていて綺麗でしたし、お布団の準備をしてくださったスタッフさんもとても親切で気持ちの良い方でした。
母も伯父も喜んでくれました。お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年07月24日 02:37:56
-
この度は当館にご予約を賜わりまして誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、また微力ながら皆様のご旅行の思い出づくりのお役に立った事、大変うれしく思います。
また京都にお越しになる機会がございましたら、当館のご利用をよろしくお願い申し上げます。
フロント 熊川
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 22:33:06
-
3月31日に1泊しました。京都駅から、5分と大変近く便利、ホテルもリニュアルされていて、清潔・快適でした。朝食が日本食のため、前日の夕食は、洋食にしようと考えていたが、ホテル内は、簡単なイタリアンしかなかったため、外での食事となったのは、残念であった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年04月10日 07:50:46
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまことにありがとうございました。当館のレストランでございますが昨年より本来レストランであったところが新型ウイルスの影響により軽食・カフェにと変更になっております。また当館のご利用を考えられ夕食も当館でと思われた場合は2食付きプランで和食かフレンチをお選び頂きご予約下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食付】キッズ＆ベビー歓迎♪パパママ安心の特典付き！～ひよこプラン～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
立地5
ポッポコダンスさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- ポッポコダンスさん [40代/女性] 2021年03月23日 16:11:41
-
とにかくキレイ。
清掃がここまで行き届いているホテルはなかなか無いです。
コロナ禍においては一番大事だと思います。
施設も新しいのか、どこも新品感があり、キレイです。
場所も京都駅すぐ。
駐車場が高いのは仕方ないですが、平置きですし、車高が高い車も安心です。
食事なしでしたが、安い朝食がとれるサービスがあればもっと良かったです。
フロントのスタッフさんはクールな応対でした。都会だからでしょうか。
緊急に宿泊しましたが、とてもいいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年04月10日 07:45:17
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまことにありがとうございました。客室の清掃についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
チェックインを担当しましたフロントスタッフがクールな対応だったという事で不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。コロナ禍での対応となりますので従来の接客が出来ない事がありますのでご容赦下さいませ。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊まり】 京都温泉＜天然自家源泉＞～期間限定プラン～
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ－ツイン】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月15日 23:37:43
-
ワーケーションで1週間滞在させていただきました。
総じて快適な滞在でした。
京都駅からのロケーション、部屋の清潔さ、広さ、設備どれを取っても高水準だと思います。
特にベッド、布団はとても快適で毎晩ぐっすりと眠ることが出来ました。
改善の余地があるなと思った点を自分なりに述べさせて頂くとしましたら・・・
空調システムに難ありと思いました。
午前中10時過ぎ辺になると空調から冷たい空気が流れ込んで来て温度をマックスに設定しても寒いまましばらく耐えることになりました。また温泉から出た更衣室も非常に空調が低く設定してあり温泉でせっかく温まった身体がいっきに冷えてしまいました。
余談ではありますが タトゥーの入ったお客さんが一緒に入浴していたのが気になりました。ホテルとしてのポリシーを示して頂きたいと思いました。
後一点は私の泊まった部屋にはワードローブが無く 壁から5センチ程の突起棒にアウター等を掛けなくてはいけませんでしたが、この時期ですので集めのコートをかけ、風呂上がりの浴衣をかけるともう何も掛けられない状態になり不便でした。 もう少し工夫していただけないかと思った次第です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2020年12月16日 15:55:50
-
先日は長期に渡り当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空調システムにて快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。このコロナ禍の状況によりエアコンがOFFの状態でも、外気導入による24時間換気体制としております。これによる冷たい空気の流れ込みと考えられます。外気導入はお客様のお申し出で止める事も可能でございますので、また当館をご利用される事がございましたら、ご参考にして下さいませ。
タトゥーのお客様に関しましては、ご遠慮をお願いする案内・注意書き等を目立つ様に設置・貼付等を考えてまいります。
お客様においては、総じてご満足して頂いた口コミを頂戴いたしましたが、我慢して頂いたところも多くあった様にお見受けいたしました。今後はこの様な事がなく、心から快適に過ごして頂ける様に臨んでまいりたいと思います。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 京都温泉＜天然自家源泉＞～Basic Plan～
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ－ツイン】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 18:58:24
-
駅から近くて便利で良かったですが、朝食は、入り口で待たされる時間が長く感じた。（２日間とも１５分以上待たされました。）
朝風呂の開始時間は、午前６時３０分からと少々遅く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年11月27日 06:30:59
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまことにありがとうございました。
ご朝食の際、お待たせしました事まことに申し訳ございませんでした。この問題に関しましては、当館が取り組む課題の一つであると取り組んで参る所存でございます。貴重なご意見をありがとうございます。
また、温泉の朝の開始時間についても、この様なご意見を頂戴している旨を報告させて頂きます。
重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30！和朝食付き】地下鉄・バス一日券付き☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】モデレート・和洋室】
立地5
ダディ1960さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- ダディ1960さん [50代/男性] 2019年09月19日 17:22:00
-
とてもレベルが高いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年09月26日 11:47:16
-
先日は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのご評価を頂戴して、スタッフ一同うれしく思います。
今後ともお客様に、より満足して頂けるようなホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30！和朝食付き】地下鉄・バス一日券付き☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダード和室】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 20:45:47
-
駅から近くて、建物も新しくて綺麗でした。京都駅から５分の立地で、温泉に入れるのが、一番のポイントでした。温泉も綺麗で気持ち良く利用できました。
次もぜひ利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年08月30日 08:31:27
-
先日は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
駅前で温泉を持っているホテルとして多くのお客様が驚かれ、また喜んで頂いております。
これからも京都にお越しの際には当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30！朝・夕食付】☆天然京都温泉と京料理。季節限定！京の箱膳【月】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】エコノミ－ツイン 】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 06:45:25
-
部屋がとてもきれいで広い。接客もとても丁寧でした。あえて意見を言うなら朝食はもう少し頑張ってもいいのでは？コンロの湯豆腐がぬるかったのでみんな残していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年08月14日 07:32:26
-
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまことにありがとうございました。湯豆腐がぬるかったとの事でまことに申し訳ございませんでした。おそらく原因といたしましては、コンロの火が中央に当たらずに、端に当たっていた可能性が考えられます。
今後この様な事が起こらないように係員にも注意を促してお客様に快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願い申し上げます。
フロント 熊川
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様割引】夏休み限定プラン！家族でお得に宿泊！～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】モデレート・和洋室】
立地5
cika3180さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- cika3180さん [50代/女性] 2019年06月08日 20:44:20
-
京都駅から徒歩5分の好立地。しかも温泉がある！駅と逆方向に少し歩くとお洒落な飲食店がチラホラあって食事も楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年06月22日 11:03:00
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉を楽しんで頂けたご様子で、スタッフ一同大変うれしく感じております。
当館の温泉は地下910ｍから引いている源泉でございまして「美肌の湯」とも呼ばれております。
また当館周辺には徒歩5分圏内に飲食店やバー、コンビニが複数ございます。
当館スタッフのおすすめのお店もございますので、是非お尋ね下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】 ゆっくり京都温泉を満喫 ★お食事なしプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】エコノミ－ツイン 】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 17:29:13
-
婚約者と家族で２部屋１泊利用させていただきました。
京都駅から徒歩圏内で、この料金、しかも温泉に入れるのであれば文句なしです。
温泉施設は最上階？の８階、内風呂と外風呂がひとつずつで、過不足なし、アメニティも過不足なしです。
足の悪い母のためにユニバーサルタイプの部屋を利用しましたが、部屋とバストイレに段差なし、トイレ横にも手すり付きで、安心して過ごしてもらうことができました。
旅に不慣れな両親でして、予想通り（苦笑）カードキーを部屋に置いたまま部屋の外で出てしまいましたが、迅速に対応してくださいました。（ご迷惑をおかけいたしました）
自分が利用しました部屋は、部屋の間取りのせいか、少し声が響くのが気になりましたが、それ以外は快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年04月20日 15:03:05
-
この度はご家族と当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
温泉、またアメニティにもご満足頂けたようでありがとうございます。
アメニティに関しても、よりご満足頂けるよう社内にて検討を重ねて揃えておりますので、お気づきの点がございましたらお声をお寄せ頂けると幸いです。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
カードキーに関してはセキュリティ向上の為、お客様にご不便をお掛けすることもございますが、より一層快適に過ごして頂けくために、フロントスタッフにて丁寧に分かりやすく説明ができるよう精進してまいります。
また次回にご利用頂いた際には、その他の些細なことでもスタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 ★ゆっくり京都温泉を満喫★ ～シンプルにお泊りのみ～
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハイフロアー・エコノミーツイン】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 14:24:52
-
◆音
角地で交通量も比較的多く、緊急車両（救急車やパトカー）は交差点スピードを落としますのでサイレンが反響してしまいます。 また意外と壁や床の作りが薄いのか、結構「ドンドン」という音や振動が伝わってきます。 夜中に一度この「ドンドン」で目が覚めてしまいました。
◆エレベーター
３基ありますが結構待たされる時間が長いように感じました。 エレベーターの設定やアルゴリズムで改善できないものでしょうか？
◆部屋
ホテル側のご厚意で、和室付きの部屋にアップグレードしていただきました。 とてもきれいに清掃されており、スマホを充電できるコードも設置されてあり、着替えだけ持っていけば後は何も要らないくらいアメニティーもそろっていました。 部屋のバス・トイレは別で、各々非常にキレイです☆ ただ１点だけ言わせていただくと、小さくてもいいので冷蔵庫にお風呂上りにアイスクリームを冷やしておけるような冷凍庫が欲しかったです。
◆８F風呂
浴場もキレイで、シャワーの水圧も強くて、温泉もいいお湯でした！
風呂場：部屋から持っていかないとタオルやボディータオルなど必要なものは風呂場には何もない。 部屋の風呂でタオルを使ったりするので、８Fのお風呂場にタオルなど設置があれば尚良と思いました。
岩風呂：半露天風呂に繋がるスライドドアが自動で閉まらず、開けっ放しにする人が多いので内風呂が寒くなってしまう。 ここは改善して欲しいところ。
朝風呂：朝は従業員の方も忙しいとは思うので巡回するのも難しいのかも知れませんが、脱衣所と浴場に繋がるマットがびちゃびちゃ。 カミソリの空っぽで補充なし。
◆朝ごはん
和洋折衷で、おいしかったです。 ただ朝食会場に受付がいないので、どうすれば良いのかわからず会場に入っていくと、外で待つように言われ、その間に１組並ばれてしまい・・・というようなことがありましたので、出来れば朝食会場にどなたか受付がいらっしゃればと思いました。
◆サービス
受付の方や従業員の方々は皆さん丁寧で非常に満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2019年03月23日 23:51:38
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
様々な貴重なご意見ありがとうございます。
まず音の件に関しましてやエレベーターでお待たせしてしまったこと、大浴場をご利用いただいた際にアメニティの補充がなされてなかったこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
エレベーターについては今後の課題として考えてまいります。
部屋の設備に関しましては、ご評価していただきまして大変恐縮でございます。客室内のアメニティはお客様のご意見を参考に、より快適に過ごしていただけますよう改善を重ねてまいりました。
全機種対応の携帯充電器は、2月期より導入しており、お客様からは既に大変重宝いただいております。
また冷凍庫につきましても貴重なご意見といたしまして管理課との議題といたします。
ご朝食に関しましてはご満足いただけたようで何よりでございます。和定食の他に、パンやサラダ、シリアルなどの簡単なミニビュッフェもございますので、ごゆっくりお楽しみいただけるかと思います。
ご朝食会場での件につきましては、受付スタッフがご案内させていただいておりますが、お客様がご利用いただいた際にスムーズなご案内が出来かねましたこと、大変失礼いたしました。
ご満足いただけるサービスが提供できますよう改善に取り組みたいと存じます。
また当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
フロントスタッフ 下口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食リニューアル記念】モニタープラン 口コミ・アンケートに答えてお得に宿泊！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】エコノミ－ツイン 】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月27日 11:31:58
-
立地は抜群。駅に近くコンビニも近くに多い。
部屋と設備もとてもよかった。
食事は、夜は普通、朝はおいしく工夫もあり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年10月30日 10:50:31
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
夕食に関しましてはより一層ご満足頂けるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】☆天然京都温泉と京料理。季節限定！京の箱膳【月】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダード和室】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 09:15:00
-
温泉風呂付のお部屋に宿泊させていただきましたが、夜に入ろうとしたところ熱くて熱くてとても入れませんでした。朝になるとちょうどよい温度になっていたのでなんとか入れました。本当は夜にゆっくりと入りたかったのですが…。
小さい子供連れで行ったのですが、様々なお心遣いをしていただき気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年10月10日 16:16:53
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温度管理につきましてはご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 下口
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30！朝・夕食付】☆天然京都温泉と料理長おまかせ京会席。
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】温泉風呂付 和モダンスイートA】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月02日 18:04:27
-
立地の良さと温泉付きが決め手で予約をしました。結果、大正解でした。素泊まりでしたが、付近にお店がたくさんあったので京都のグルメを満喫できましたし、電車に乗る時も、駅が近いので便利でした。温泉もとてもきれいで、お湯もよく、疲れがとれました。スタッフの方は親切で気持ちよく過ごせました。ただ、よくあることですが、エアコンの吹き出し口、天井の照明がほこりだらけのところだけが残念でした。それ以外はとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年09月03日 07:28:10
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
清掃の不備に関しましては大変失礼を致しました。より一層お客様にご満足して過ごしていただける様注意をしてまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントアシスタントマネージャー 谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【室数限定】 夏の京都温泉モニタープラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】エコノミ－ツイン 】
立地5
いんこりん23さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- いんこりん23さん [50代/女性] 2018年08月28日 18:09:39
-
25年前に結婚の二次会をさせてもらった所で今回、銀婚式の記念に宿泊させていただきました。
スタッフの皆さんが笑顔で対応してくださり良かったです。
素泊まりだったので夕食も朝食も京都駅のお店に出かけました。
部屋の冷蔵庫が小さかったので買って来たケーキをフロントで預かっていただき、とても良い記念日になったと思います。
お風呂も広くてゆっくり気持ちよく入れました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年08月31日 13:33:30
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【室数限定】 夏の京都温泉モニタープラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハイフロアー・エコノミーツイン】
立地5
バイバイき～ん！さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- バイバイき～ん！さん [50代/男性] 2018年08月09日 21:15:32
-
８月２日～４日の２泊で出張にて利用させて頂きました。
立地は駅から５分位で最高でした！(酷暑の日に汗だくにはなりましたが…)
また、この立地で温泉は嬉しかったです♪
一番良かったのは屋上のビアガーデン!?みたいなところでした！！(夜景を見ながらの湯上りビールは格別でした！)
部屋は綺麗で何不自由なく。
-ポイントとして強いて挙げるとしたら、エレベータのボタンが慣れなくて…(カードキーをかざして押すタイプ。)
改善希望として、屋上ビアガーデン!?の開放日を週末だけではなく、夏季期間毎日(週末だけでなく)開放してほしいな！と思いました。(費用対効果があるので難しいと思いますが、素晴らしい屋上は皆さんに感じてほしいと思ったのでもったいないな～と)
また、温泉入浴時間を24時でなく25～26時位にしてほしいなと。(飲んで帰ったら間に合わないので)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年08月14日 17:22:16
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
京都温泉はこのエリア唯一のお宝でございます。
また屋上のビアBAR！もご利用頂き誠に
ありがとうございました。湯上りの京都タワーを眺めてのビール格別だったかと思います。期間限定で9月16日まで金・土開催させて頂いております。是非またお待ちしています。
カードキーは全フロアーに防犯上ご面倒ですがセキュリティーをかけてございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【室数限定】 夏の京都温泉モニタープラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】エコノミ－ツイン 】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月14日 17:05:57
-
駅に近い事と何しろ本格温泉地に近い風呂が気に入って定期的に利用しています。
しかし、いつも始めての利用のような説明を受けていましたが今回初めて
常連のような言葉をかけてもらいました。
やはりそのような声をかけられればお客は嬉しいものです。
施設は質の高さを非常に感じます、それと共に質の高いホスピタリティを求めてしまいます。
私の間違いでしょうか？もったいない気がしてなりません。
今後も間違いなく利用させてもらいます。今後益々の成長を楽しみに訪問させて頂きます。
宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2018年07月20日 12:43:27
-
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、定期的にご利用いただいているのも関わらず対応に失礼があり大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に副えるよう、一丸となってサービス、意識の向上に努めてまいりたいと存じます。
これからも私共の成長を温かく見守っていただけましたら幸いでございます。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ロビーマネージャー 江撝
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日期間限定】 夏の京都温泉モニタープラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】エコノミ－ツイン 】
立地5
投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ
京都駅からとても近くて良かったです。
お風呂も広々とゆっくりできました。
朝食がとても美味しいかったです。朝から温かい湯豆腐が最高でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉・ご朝食にもご満足頂けたようで大変うれしく思います。
これからもお客様にお喜び頂ける様、努めて参りので、また京都にお越しの際は当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 熊川