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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.40
    • アンケート件数:516件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.24
    • 立地4.58
    • 部屋4.36
    • 設備・アメニティ4.16
    • 風呂4.30
    • 食事4.34
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    143件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月02日 19:06:45

    お風呂と脱衣場が広くて子どもがいても楽だった
     駅からも近く移動がスムーズに出来た 5人で一部屋で過ごせた

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年05月04日 06:54:45

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルの立地や温泉大浴場もお褒めいただき誠にありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 本田

    総合4

    111ゆう333さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    111ゆう333さん [50代/女性] 2022年05月02日 18:46:15

    4月30日に宿泊しました。京都駅に近くチェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらえたのは大変便利でした。雨だったので、身軽に観光できたのは有り難かったです。
    温泉にも癒やされました。が、入浴時間がもう少し長いともっとうれしかったかな。
    朝ごはんも美味しかったです。
    GWなのにお得な価格で泊まれたのも◎

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年05月04日 07:04:37

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。お食事や温泉等にご満足して頂けたご様子で大変うれしく思います。
    温泉の営業時間に関しましてはすぐに変更は難しいかもしれませんが、温泉について考える際に参考にさせていただきたいと思います。
    また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

    フロント 本田

    ご利用のお部屋
    【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月16日 17:17:59

    京都に出張に行くときにいつも利用しています。        広めの和洋室で落ち着きます。
    大浴場もいつも空いていて快適です。しいていうなら、お部屋のお掃除が時々が甘い時があり、部屋のお風呂の壁に髪の毛が張り付いていたりということも数度ありました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年04月17日 23:45:49

    いつも京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。お部屋の浴室の清掃に不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃係にお客様のご指摘を報告させて頂き、この様な清掃不備がない様注意を促してまいります。そんな中、お部屋や大浴場をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
    今後とも多くのお客様にお喜び頂ける様精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    フロント 本田

    ご利用のお部屋
    【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】

    総合4

    明日もいいdayさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    明日もいいdayさん [50代/女性] 2022年04月12日 20:46:27

    近場でお風呂に入りのんびりステイ。普段は仕事と家事で時間に追われているので、とても贅沢な時間でした。静かで、お風呂も混みすぎることもなく、気持ちよくすごせました。何かとうるさい高齢の母も、朝食とコーヒーはおいしかった、ベッドも寝やすかった、と喜んでいました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年04月13日 00:40:10

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく感じております。
    また温泉・朝食にもご満足頂けたようで、お褒めの言葉をいただき重ねて嬉しく存じます。今後とも多くのお客様にお喜び頂ける様、尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    フロント 本田

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月24日 15:13:43

    3月20日~21日で宿泊しました。
    駅からも近くて温泉があるのでこちらを選びました。
    お部屋も綺麗で、セキュリティーもしっかりしているもよかったです。
    お部屋に付いているお茶請けのお菓子が美味しかったので、お土産に買いたかったのですが、
    売り切れていたのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年03月29日 14:53:31

    この度は、京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。宿泊客を裝い、宿泊フロアや温泉だけ入ろうとする方を移動させない様に、あの様なセキュリティーを掛けさせて頂いております。また、お菓子の売り切れについては連休であった為、予想以上にお客様が来られた結果、売り切れとなり申し訳ございませんでした。
    今後もお客様に満足して頂ける様、精進して参りますので、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    フロント 熊川

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月19日 18:47:23

    朝風呂気持ちよかった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年01月22日 07:17:39

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきまことにありがとうございました。
    当館は京都駅前付近にて温泉を持っている数少ないホテルの一つでございます。観光やビジネスでのお疲れを和らげる要素の一つとして当館の温泉でゆっくりされたご様子で幸いでございます。
    また京都にお越しの際は当館の再度のご利用をお待ちしております。

    フロント 熊川

    ご利用のお部屋
    【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月07日 19:37:43

     大晦日、正月と二泊。温泉は広々して満足しました。朝食は連続でおせち料理で内容は少し変わっていましたが、連続は少々飽きてしまいました。連泊の場合は考慮してほしかったかな。駅からも近く、温泉つきは大変満足しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年01月08日 09:24:27

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきありがとうございました。
    ご朝食に関しましてはお正月期間という事もあり、おせち料理内容となっておりました。
    内容変更はまた来年度の課題として取り組みたいと存じます。
    ご利用ありがとうございました。

    フロント 熊川

    ご利用の宿泊プラン
    【和朝食付】年末年始限定!京都温泉で迎える新年特別プラン
    ご利用のお部屋
    【和室】

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月25日 15:52:42

    2泊3日で利用しました。
    ●良かった点
    掃除無しだと500円割引券

    ●気になった点
    エレベーターを毎回部屋のカードを使わないといけない

    喫煙所で掃除の方に追い出されました。掃除時間帯を張り紙するなどした方がよいかと思います。
    非常に不快でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年01月05日 11:53:11

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。

    エレベーターに関しましては、ご利用ゲストでも無い人物の出入りが出来ない様、防犯のシステムを組み込んでおります。

    喫煙所に関しましては、清掃の際でもお客様にはご迷惑をお掛けしますが出ていただかずに清掃だけ行うのが基本となっております。
    お客様には大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。再度、徹底して注意を促して参ります。

    フロント 熊川

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊用】【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>&お得な連泊ECOプラン
    ご利用のお部屋
    【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月23日 22:28:15

    すごくいい。温泉入浴剤特だけが残念
    立地も部屋も温泉も全部良いのに2000円の入浴剤がこれ?というのは設定間違い。
    ハトヤの入浴剤ってどんなものかと思い+1000円のプランを2泊しましたが、
    小さな袋1個で残念な気持ちになるので、やめた方が良いと思います。
    でも別プランでまた利用します。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2022年01月05日 11:35:17

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
    特典付と無しとの整合性がとれていなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
    今後はこの様な事が無い様努めて参ります。

    フロント 熊川

    ご利用のお部屋
    【コーナーツイン(畳敷ベットルーム)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月11日 19:52:48

    まずマイナスポイントから
    隣が救急病院のため、運が悪いとしょっちゅう救急車のサイレンが聞こえる
    朝風呂の際に風呂場の照明が点いておらず、数名が真っ暗闇の中で入浴されていた。フロントに連絡するとすぐに点灯してくれましたが。
    上記の理由で二度とは泊まらないと言う訳では無く、他のサービスが良かったためマイナスポイントが目に付いてしまうと言う意味で書きました。
    風呂の温度は適切で、ベットも枕の固さを二種類から選べて抱き枕も置いてある。
    朝食はちょうど良い量で、温かいものと冷たい物を適温で提供してくれる。
    今回は京都府民割を利用して安く泊まれましたが、こう言った割引無しでも泊まりたいと思うホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年12月15日 11:02:46

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきありがとうごいました。
    朝の温泉時に照明が点いていなかったのは、係員のミスであり、多くのお客様に我慢して頂いたご様子が文面から読み取れます。今後はこの様な単純ミスを繰り返さない様に注意して参ります。
    また、救急車の音に関しましては立地場所によりますので、まことに申し訳ございませんがご了承頂きたく存じ上げます。

    フロント 熊川

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月30日 06:00:41

    駅から近いので、ちょこっと買い物に行くには最適な場所でした。
    施設内も綺麗で、お部屋も居心地良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年11月30日 07:22:46

    こちらは京湯元ハトヤ瑞鳳閣でございます。この度は当館のご宿泊利用をたまわりありがとうございました。ご滞在中は満足して頂けたご様子でスタッフ一同も大変うれしく思います。
    また京都にお越しの際は当館のご利用をお願いいたします。

    フロント 熊川

    総合4

    みみまるゆりさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    みみまるゆりさん [120代/女性] 2021年11月26日 22:38:42

    2回目の宿泊でした。
    温泉が気持ちよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年11月30日 07:20:55

    こちらは京湯元ハトヤ瑞鳳閣でございます。この度は当ホテルを2回目のご利用を頂き、まことにありがとうございます。これからも皆様に再度ご利用頂ける様、努めて参りますので今後も当館のご利用をよろしくお願いいたします。

    フロント 熊川

    総合4

    ひより2784さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    ひより2784さん [60代/女性] 2021年10月24日 07:28:02

    もう一度泊まりたいホテル。

    再度の利用させていただきました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年10月28日 16:36:04

    先日は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きありがとうございました。
    これからも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    フロント 熊川

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】23%OFF◇ポイント10倍!【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>
    ご利用のお部屋
    【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月11日 16:32:28

    突然思い立って宿泊。
    着いて部屋に入ると少し髪の毛やゴミが落ちていたりしたので、失敗だったかな?と思っていましたが、従業員の方の対応はとても良かったです。
    こどもの事も迷惑な顔一つせずに対応いただいてありがたかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年10月15日 07:47:10

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きありがとうございました。
    お部屋に髪の毛・ゴミが落ちていたという事で、不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    この事は清掃係に報告し、今後この様な事が無い様注意してまいります。
    お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励み、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    また京都にお越しの際は再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    フロント 熊川

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月01日 20:24:19

    京都駅からとても近くて良かったです。
    お風呂も広々とゆっくりできました。
    朝食がとても美味しいかったです。朝から温かい湯豆腐が最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年10月03日 07:18:33

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    温泉・ご朝食にもご満足頂けたようで大変うれしく思います。
    これからもお客様にお喜び頂ける様、努めて参りので、また京都にお越しの際は当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    フロント 熊川

    総合4

    nabe4663さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    nabe4663さん [20代/男性] 2021年09月25日 10:44:57

    駅近で立地も良く、過ごしやすいお部屋でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年09月27日 05:38:53

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣ご宿泊頂きましてありがとうございました。
    今後も常にお客様視点で、次回も満足して頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
    また京都にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 熊川

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】23%OFF◇ポイント10倍!【素泊まり】 京都温泉<天然自家源泉>
    ご利用のお部屋
    【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】

    総合4

    ミチルカナさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    ミチルカナさん [40代/女性] 2021年09月21日 14:59:17

    駅から近くとても便利です。
    朝食も美味しくとても満足できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年09月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年09月27日 05:26:10

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    フロント 熊川

    ご利用の宿泊プラン
    【朝・夕食付】料理長特製 フレンチプレート付ご宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【エコノミ-ツイン】

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月09日 18:56:36

    大変満足しました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年09月16日 01:13:30

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけて、
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    フロント 熊川

    ご利用のお部屋
    【コーナーダブル(畳敷ベットルーム)】

    総合4

    ひより2784さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    ひより2784さん [60代/女性] 2021年08月27日 16:54:28

    広いお部屋でのびのびとさせていただきました。こんな時期なので母と二人温泉と夜は持ち込みのお弁当。
    朝食はとても美味しくいただきました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年08月29日 15:06:24

    この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きまことにに有難うございます。
    この時期に当館をお選びいただきお越し頂いた事、重ねて御礼を申し上げます。
    これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 熊川

    総合4

    投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月20日 15:31:07

    夕食のお弁当、朝食共に美味しかったです。
    一階のバイカルで、お茶ができたのもよかったです。
    お風呂も綺麗でゆっくり入れました。
    子連れでも気兼ねなく過ごすことができ、久々にいい時間を過ごせました。ありがとうございました。

    一点だけ。。プランに特典付き(ジルスチュアートトータルトリートメント付き)と書いてあったのですが、ついてなかったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2021年07月24日 02:43:54

    この度は当館にご予約を賜わりまして誠にありがとうございました。
    当館では皆様がお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
    プラン特典をお渡しするのを忘れた件につきましては誠に申し訳ございませんでした。これはお客様にお渡しするものでございますので、すぐにご送付させて頂きます。今後はこの様な事が無いよう努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。よろしくお願い申し上げます。

    フロント 熊川

    143件中 1~20件表示

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