京湯元　ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ･お客さまの声

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

お食事につきましては、こだわり抜いた、地元京都と旬の食材を使用しております。
四季折々豊かな自然を活かし、季節ごとに五感で愉しむ色彩豊かな京料理をご用意しております。お楽しみ頂きありがとうございます。

また、お客様よりのスタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


フロント係　中村美月

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

お部屋でのご滞在やホテルの立地に対してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

8階京都温泉につきましては、京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。
保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。お楽しみ頂き有難うございました。

今後も京湯元ハトヤ瑞鳳閣を数ある京都の宿泊施設の中から、お選び頂き、ご贔屓頂けるように日々精進の気持ちを忘れず、皆様の笑顔に感謝の念忘れず、ご滞在のサポ－トをさせて頂きます。


フロント係　中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

8階京都温泉につきまして、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。

保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。

今後も益々の精進を重ね、全てのお客様にあらゆる面で満足していただける滞在のサポ－トと準備を怠らないように、また、お客様に満足していただいたお気持ちでお見送りできるようにしてまいります。

今後も京湯元ハトヤ瑞鳳閣を数ある京都の宿泊施設の中から、お選び頂き、ご贔屓頂けるように日々精進の気持ちを忘れず、皆様の笑顔に感謝の念忘れず、ご滞在のサポ－トをさせて頂きます。

フロント係　中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

ご滞在中はお部屋でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しゅうございます。
また、ホテルの立地やスタッフの接客をお褒め頂きまして、誠に有難うございます。
お客様よりの、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント係　中村　美月

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと 大変嬉しゅうございます。京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。

お食事につきましては、こだわり抜いた、地元京都と旬の食材を使用しております。四季折々豊かな自然を活かし、季節ごとに五感で愉しむ色彩豊かな京料理をご用意しております。お楽しみ頂きありがとうございます。

バイカルcafeとお土産ショップ京美山、リカーショップ京美山ではC/OUTのお日にちまで、1000円以上のお買い上げで10％OFFしております。
ご利用頂きまして有難うございました。

今後も京湯元ハトヤ瑞鳳閣を数ある京都の宿泊施設の中から、お選び頂き、ご贔屓頂けるように日々精進の気持ちを忘れず、皆様の笑顔に感謝の念忘れず、ご滞在のサポ－トをさせて頂きます。

フロント係中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。


8階京都温泉につきまして、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。京都温泉は保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。

また、朝食につきましても四季折々豊かな自然を活かし、季節ごとに五感で愉しむ色彩豊かな京料理をご用意しております。
お楽しみ頂きありがとうございます。


そして、お客様よりの、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


フロント係　中村　美月

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で、心嬉しく思います。
ご朝食につきましては、こだわり抜いた地元京都と旬の食材を使用しており、季節ごとに五感で愉しむ色彩豊かな京料理をご用意しております。お楽しみ頂きありがとうございます。

これからも寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
京都にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　中村　美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
　フロントスタッフのサービスにもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
　また、ご朝食につきまして大変うれしいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
８階京都温泉につきましても、ご満足いただけましたようでうれしく思います。
京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。
　保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。
　今後も全てのお客様に泊まってよかったと思って頂けるようなホテルをを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント　本田　達朗

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
　お客様のリクエストにお答えすることができず申し訳ございません、また滞在中の清掃に関しましてもお客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫びさせていただきます。清掃スタッフには今回の件を伝え、指導させていた来ます。
　和室のお部屋につきましては、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
　今後も全てのお客様に泊まってよかったと思って頂けるようなホテルをを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント　本田　達朗

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、お忙しい中、投稿していただき感謝しております。

お部屋では、ゆっくりと過ごして頂けたこと大変嬉しゅうございます。
　お食事につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。

また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。

フロント　本田　達朗

いつもハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

8階京都温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてまことに有難うございます。
京都温泉は地下910メートルにある源泉は古代の海のミネラルを多く含み、ナトリウム-炭酸水素塩、塩化物泉の天然温泉となっています、「美肌の湯」「温まりの湯」とも言われています。おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。

また、10周年記念お土産付きプランのお土産に関しましても温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。

今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。

また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。

フロント　本田　達朗

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、お忙しい中、投稿していただき感謝しております。

お部屋では、ゆっくりと過ごして頂けたこと大変嬉しゅうございます。

8階京都温泉につきましても、温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。

京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。

保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。

当ホテルが駐車場を完備しておらず提携駐車場のご案内となり、ご料金に関しましてお客様に不信感を感じさせてしまうこととなり申し訳ございません。駐車場のご案内に関しましては、再度フロントスタッフ一同指導させていただきたく思います。

今回頂きました貴重なご意見はスタッフにも共有し、今後のサービス向上に生かしたいと思います。

貴重なご意見を有難うございます。

これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。

フロント　本田　達朗

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
　ホテルの立地やフロントのサービスにもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
　８階京都温泉につきましても、温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。

京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。

保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。
サウナや脱衣所のタオルの設置につきましてはすぐにはご対応するのは難しいとは思いますが、今後のサービス改善の参考にさせていただきたく思います。
　今後も全てのお客様に泊まってよかったと思って頂けるようなホテルをを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント　本田　達朗

いつも当館をご贔屓いただき有難うございます。

また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館のアメニティー完備につきましてご満足いただけたようで、当ホテルのおもてなしにつきましても、お褒めの言葉を誠に有難う御座います。

ただ、女性スタッフのお客様に対する配慮が至らなかった点、大変申し訳御座いません。

今一度、全スッタフにお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、指導してまいります。

必ずや今後のおもてなしに活かす所存でございますので、またのご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。

フロント係　本田　達朗

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣
フロント 本田 達朗

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、お忙しい中、投稿していただき感謝しております。

お部屋では、ゆっくりと過ごして頂けたこと大変嬉しゅうございます。

8階京都温泉につきましても、温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。

京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。

保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。

朝食会場では、ご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

今回頂きました貴重なご意見はスタッフにも共有し、今後のサービス向上に生かしたいと思います。

貴重なご意見を有難うございます。

これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。




フロント係　中村　美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

和室のお部屋では、皆様でお寛ぎ頂けて大変うれしゅうございます。

また、8階京都温泉につきましては、古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。
保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。

今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。

また、京都にお越しの際は皆様のご来館を心からお待ちしております。

フロント係　中村　美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご丁寧なるコメントを投稿していただき感謝しております。

8階京都温泉につきまして、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。
保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。

また、スタッフの接客に関しましても温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。

今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。

フロント係　中村　美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
お泊りいただいたお部屋や、ホテル8階の京都温泉にご満足いただけましたようでなによりでございます。
京都温泉は地下910メートルにある源泉は古代の海のミネラルを多く含み、ナトリウム-炭酸水素塩、塩化物泉の天然温泉となっています、「美肌の湯」「温まりの湯」とも言われています。
　フロントスタッフの接客によりお客様にご不快な思いをさせることになり、誠に申し訳ございません。今回頂戴しました貴重なご意見は、全スタッフで共有させていただきます。またフロントスタッフには接客スタイルについて厳しく指導したいと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　本田　達朗