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ホテルグランドパレス(Hotel Grand Palace) クチコミ・感想・情報

ホテルグランドパレス(Hotel Grand Palace)

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    ホテルグランドパレス(Hotel Grand Palace)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.34
    • アンケート件数:4241件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.34
    • 立地4.71
    • 部屋4.40
    • 設備・アメニティ4.15
    • 風呂3.83
    • 食事4.00

    総合2

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    MacなDoctorさんの ホテルグランドパレス(Hotel Grand Palace) のクチコミ

    MacなDoctorさん [60代/男性] 2017-04-17 17:09:35

    立地と食事(クラウンレストランのフレンチと朝食)は全く良好です。残念なのは、一か月前から予約しているのに、喫煙室に入れられた。禁煙で予約している旨、強く抗議したが、今日は一杯ですからという、わけのわからない説明をする。消臭しておりますし、臭いの無いことを確認しましたとのフロントの話。しかし、部屋に入れば、灰皿は置いてあるし、臭いはバッチリ残っている。楽天トラベルからの予約は、馬鹿にされているのか?残念ながら、お薦めは出来ません。むしろ、楽天とホテル側でキチンと話し合いを付けておいてください。何のための禁煙ルーム予約であるのか?人権問題ですね。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年04月
    ホテルグランドパレス(Hotel Grand Palace) 2017-05-06 22:01:33

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    しかしながら、お客様の禁煙室のリクエストにお応えできませんでしたこと、また、部屋の整備が行き届かず、ご迷惑おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
    以後このような事の無いよう、充分注意して参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【早割21日前】 都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引 得々プラン 朝食なし
    ご利用のお部屋
    【ツイン 25.4平米】
    MacなDoctorさん
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